Att köpa IoT: Vad du behöver för att lyckas

Starta ditt projekt

Så var ska man börja? Svaret på den frågan är fler frågor:

• Varför implementerar ni IoT?
• Är det för att minska kostnaderna?
• Att bli mer flexibla och lyhörda?
• Eller vill ni modernisera och kanske utveckla er verksamhet i stort?

I många fall kan IoT effektivisera processer, men nästan 60 % av alla människor säger att de vill "höja kvaliteten på tjänsterna" och använder IoT som en möjliggörare för att nå detta mål. De vill bli bättre och för att kunna bli bättre måste de koppla upp sina tillgångar och få insikter för att kunna öka kvaliteten på tjänsterna.

Med andra ord, när du digitaliserar måste du ha alla på företaget med dig, eftersom IoT kommer att förändra din verksamhet, på både förväntade och oväntade sätt. Jag säger alltid samma sak till mina kunder: För 20 år sedan började Volvo koppla upp sina fordon för att förstå hur motorn fungerade och när den behövde service - det var deras stora mål. Idag kan du fjärrstyra din Volvo via din app - låsa dörrarna, starta motorn eller sätta på värmen en kall vintermorgon innan du ens har satt dig i bilen. IoT och de fördelar det ger ditt företag utvecklas ständigt.

Var är ditt behov?

Att förstå er bransch och utmaningarna inom den är ytterligare ett steg mot att förstå varför ni arbetar med IoT och vilka utmaningar det kan hjälpa er att hantera. Därför är det viktigt att kartlägga företagets behov i en vertikal. På så sätt kommer ditt team att vara anpassat och du kommer att kunna upptäcka potentiella lösningar snabbare, samt göra framtida diskussioner mycket enklare för alla inblandade. Om du gör detta kan du enkelt identifiera kommersialiserade IoT-lösningar och tillämpa dem på dina egna utmaningar.

Standardiserade lösningar är en bra startpunkt eftersom, som vi såg med Volvo, du inte vet var IoT-resan kommer att sluta, men du har en mall för var du ska börja. Jag brukar säga: börja i liten skala, tänk stort, skala snabbt.

Vem är din kund?

Ofta blir vi så upptagna av lösningen att vi glömmer den större bilden, så även om det kan verka självklart är det viktigt att förstå vem din kund är och hur IoT kommer att hjälpa dig att betjäna dem bättre. Även om det kan skilja sig åt beroende på vilken verksamhet du bedriver, kan en förståelse för vem din kund är göra det möjligt för dem att följa dig när det gäller IoT om det känns relevant för dem. Så din IoT-lösning bör passa varumärkeskännedom.

Ställ dig själv följande frågor om dina kunder. Är de:

• Traditionell/låg risktagare?
• Trendig/följare?
• Tidig användare/risktagare?
• Allmän behovsanalys.

När du kartlägger din kundbas kommer du ganska snabbt att förstå hur arbetet behöver utföras. Om alla dina kunder är traditionella och konservativa måste du agera utifrån det och kanske involvera kunden i förändringen. Om det är tvärtom kanske du bara ska prova dig fram för att lära dig.

Hur arbetar era konkurrenter med digitalisering och IoT?

Detta kan vara den viktigaste frågan - om marknaden eller dina konkurrenter gör något för att utveckla eller digitalisera sin verksamhet finns det en stor chans att du hamnar på efterkälken om du inte också tar de stegen. Hur positionerar du dig som företag?

• Vill du leda eller är du mer bekväm med att luta dig tillbaka och se resultat innan du gör något?
• Skulle du vilja vara en differentierande faktor?
• Kan IoT hjälpa dig att ta en ny position på marknaden?
• Vilka är de relevanta användningsfallen, framgångshistorierna etc.?

Genom att ställa dig själv dessa frågor kan du förstå vilken typ av lösning du behöver, hur mycket du ska investera och vilka resurser som krävs, t.ex. personal eller andra faktorer.

Din organisatoriska beredskap

Redan i ett tidigt skede när ni överväger ert IoT-projekt behöver er organisation göra sig redo. Du har svarat på varför du behöver börja, definierat behovet och även vem du är som företag och vem som är din kund. Du har förmodligen också jämfört dig med dina konkurrenter och insett varför du som organisation behöver ta det här steget. Den bästa vägen till framgång är att förstå din organisations kapacitet och eventuella utmaningar. Du behöver förstå och vidta åtgärder för följande:

• Vem är drivande i initiativet? Namn på person och projektgrupp
• Internt kunnande - vilken är kunskapsnivån om IoT idag?
• Finns det en IoT-budget? Om inte, se till att ha det på plats
• Skapa både en teknisk plan och en kommersiell plan
• Definiera vad som kommer att hända om du inte startar detta projekt
• Konsultation av tredje part: behöver du ta in hjälp utifrån?
• Långsiktig plan: hur du ska genomföra din implementering.

Och glöm inte att titta på vem som hanterar din IT idag - har de de färdigheter som behövs eller kommer du att behöva implementera i befintligt ERP eller CRM.

Vanlig IoT-lösning

Nu när du har gjort grundarbetet ska vi titta närmare på IoT-lösningen. En IoT-lösning består av olika delar, både hårdvara och mjukvara - men också relaterade tjänster. Här är IoT-ekosystemet på en övergripande nivå:

När du skapar din IoT-lösning måste dessa delar vara på plats. Om de inte gör det kommer du inte att nå dina mål och syften. I själva verket finns det hur många sätt som helst att närma sig implementeringen av er IoT-lösning, men det viktiga är att komma igång och förstå vad ni behöver.

Det spelar ingen roll om du mäter vatten eller spårar en bil - alla IoT-lösningar är utformade för att på något sätt hjälpa dig att få insikter om dina tillgångar. Det bästa sättet att börja implementera din IoT-lösning är därför att välja en lösning som erbjuder alla de komponenter du behöver (maskinvara, programvara, anslutning och SIM-hanteringsplattform), samtidigt som du arbetar med en partner som har den erfarenhet och kunskap som krävs för att ge dig råd och vägledning för att få den lösning som matchar dina specifika krav.

IoT front-end instrumentpanel

Om du gör en snabb sökning på internet ser du att 7 av 10 IoT-projekt misslyckas, och det beror vanligtvis på problem med front-end-komplexitet. När man rankar de olika delarna i en IoT-leverans eller -lösning är front-end-funktionerna de viktigaste att ha på plats. De flesta ser framför sig en dashboard-liknande lösning som visualiserar all data som skapas och som kan användas som ett BI-verktyg (Business Intelligence). Om du köper en kommersialiserad lösning kommer du sannolikt att ha detta BI-verktyg.

Du måste behandla front-end-funktionerna som viktiga, eftersom detta är en del av din servicekvalitet gentemot kunderna. Du måste ha en attraktiv display, online GUI, etc. Visar den relevant information, är känslan av frontend korrekt positionerad för din målgrupp, och kommer användarna att få fördelar av att använda den lösning som presenteras av frontend-användargränssnittet?

Det är många stora frågor att besvara och även om de inte alltid är lätta att ta till sig är de fortfarande av stor betydelse. De mest kända plattformarna kommer från drakar som Microsoft, Amazon och Google, med en ramplattformsmetod där du lägger till din egen mall, utseende och känsla.

Om du gör en mer vertikaliserad sökning hittar du mer än 500 olika horisontella IoT-plattformar som du kan använda direkt, med alla funktioner inkluderade. Till detta kommer alla färdiga vertikala lösningar som redan finns på marknaden. Det innebär att det är ett rent strategiskt val som du gör och här är det dags att be en erfaren partner om hjälp.

Vad ska jag göra?

Så, för att sammanfatta, om du arbetar dig igenom följande enkla steg kommer du att stå på en solid grund när du närmar dig marknaden med din IoT-lösning.

• Varför satsar ni på IoT?
• Vilka är ni som företag, var är ni positionerade?
• Vem är din kund?
• Hur går det för dina konkurrenter?
• Hur är er organisations beredskap?
• Välj en IoT-plattform och front-end baserat på era behov
• Tänk stort, börja i liten skala och skala upp snabbt!

Om du vill ha fler råd om hur du implementerar din IoT-lösning är du välkommen att kontakta oss.

Anders Nilsson
Försäljningschef
Tele2 IoT