Avvio del progetto
Quindi, da dove iniziare? La risposta a questa domanda è: più domande:
- Perché state implementando l'IoT?
- È per tagliare i costi?
- Per diventare più flessibili e reattivi?
- Oppure volete modernizzare e magari far evolvere la vostra attività nel suo complesso?
In molti casi, l'IoT può snellire i processi, ma quasi il 60% delle persone dichiara di voler "aumentare la qualità del servizio" e utilizza l'IoT come strumento per raggiungere questo obiettivo. Vogliono essere migliori e per esserlo hanno bisogno di connettere le loro risorse e ottenere informazioni per aumentare la qualità del servizio.
In altre parole, quando si digitalizza è necessario che tutti i membri dell'azienda siano a bordo, perché l'IoT trasformerà la vostra attività, sia in modo atteso che inaspettato. Ai miei clienti dico sempre la stessa cosa: 20 anni fa, Volvo ha iniziato a connettere i propri veicoli per capire come andava il motore e quando aveva bisogno di manutenzione - questi erano i loro grandi obiettivi. Oggi è possibile controllare in remoto la propria Volvo tramite l'app: bloccare le portiere, avviare il motore o accendere il riscaldamento in una fredda mattina d'inverno prima ancora di salire in macchina. L'IoT e i vantaggi che offre alla vostra azienda sono in continua evoluzione.
Dov'è il vostro bisogno?
Comprendere la propria verticale e le sfide al suo interno è un altro passo verso la comprensione del perché dell'IoT e delle sfide che può aiutare a risolvere. Pertanto, è importante mappare le esigenze della vostra azienda in una verticale. In questo modo, il vostro team sarà allineato e sarete in grado di individuare più rapidamente le potenziali soluzioni, oltre a rendere le discussioni future molto più semplici per tutte le parti coinvolte. In questo modo è possibile identificare facilmente le soluzioni IoT commercializzate e applicarle alle proprie sfide.
Le soluzioni standardizzate sono un buon punto di partenza perché, come abbiamo visto con Volvo, non si sa dove finirà questo viaggio nell'IoT, ma si ha un modello da cui partire. Mi piace dire: inizia in piccolo, pensa in grande, scala velocemente.
Chi è il vostro cliente?
Spesso ci si concentra così tanto sulla soluzione da dimenticare il quadro generale: anche se può sembrare ovvio, è importante capire chi è il vostro cliente e come l'IoT vi aiuterà a servirlo meglio. Anche se questo dipende dalla vostra attività, capire chi sono i vostri clienti li porterà a seguire il vostro esempio quando si tratta di IoT, se lo ritengono rilevante per loro. Pertanto, la vostra soluzione IoT deve essere in linea con la consapevolezza del marchio.
Ponetevi le seguenti domande sui vostri clienti. Sono:
- Tradizionale/basso rischio?
- Trendy/follower?
- Adottatore precoce/rischiatore?
- Analisi dei bisogni generali.
Quando si posiziona la propria base di clienti, si capisce subito come deve essere svolto il lavoro. Se tutti i vostri clienti sono tradizionali e conservatori, dovete agire di conseguenza e magari coinvolgere il cliente nel cambiamento. Se invece è il contrario, potreste semplicemente fare un'offerta di prova ed errore per imparare.
Come si comporta la concorrenza con la digitalizzazione e l'IoT?
Questa potrebbe essere la domanda più importante: se il mercato o la concorrenza stanno facendo qualcosa per evolvere o digitalizzare la loro attività, c'è una buona probabilità di rimanere indietro se non si compie lo stesso passo. Come vi posizionate come azienda?
- Volete essere voi a guidare o vi sentite più a vostro agio a stare in disparte e a vedere i risultati prima di fare la vostra mossa?
- Volete essere un elemento di differenziazione?
- L'IoT può aiutarvi a conquistare una nuova posizione sul mercato?
- Quali sono i casi d'uso rilevanti, le storie di successo, ecc.
Porsi queste domande vi aiuterà a capire il tipo di soluzione di cui avete bisogno, quanto investire e quali risorse saranno necessarie, come il personale o altri fattori.
La vostra preparazione organizzativa
Anche nelle fasi iniziali della valutazione del progetto IoT, la vostra organizzazione deve essere pronta. Avete risposto a Perché iniziare, avete definito l'esigenza e anche Chi siete come azienda e Chi è il vostro cliente. Probabilmente vi siete anche confrontati con la concorrenza e avete capito perché, come organizzazione, dovete fare questo passo. La strada migliore per il successo è la comprensione delle capacità della vostra organizzazione e delle possibili sfide. Dovete capire e agire su quanto segue:
- Chi guida l'iniziativa? Nome della persona e del gruppo di progetto
- Know-how interno: qual è il livello di conoscenza dell'IoT oggi?
- Esiste un budget per l'IoT? Se non c'è, assicuratevi di averlo
- Creare un piano tecnico e un piano commerciale
- Definire cosa accadrà se non si avvia il progetto.
- Consulenza da parte di terzi: è necessario ricorrere a un aiuto esterno?
- Piano a lungo termine: come gestire l'implementazione.
E non dimenticate di considerare chi si occupa oggi dell'IT: ha le competenze necessarie o dovrete implementare l'ERP o il CRM esistenti.
Soluzione IoT ordinaria
Ora che sono state fatte le basi, analizziamo la soluzione IoT. Una soluzione IoT è composta da diverse parti, sia hardware che software, ma anche da servizi correlati. Ecco l'ecosistema IoT ad alto livello:
