Con la crescita della vostra azienda cresce anche la necessità di assistenza. Tele2 IoT offre servizi che vanno ben oltre l'assistenza. Offriamo servizi che rispondono alle vostre esigenze specifiche, agendo al contempo come partner. Ci sforziamo di essere sia reattivi che proattivi, il che significa che lavoriamo al vostro fianco per risolvere i problemi e le questioni specifiche della vostra azienda, dandovi al contempo accesso a livelli di supporto e di servizio pensati per mantenervi operativi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Rimanere competitivi con i servizi professionali di Tele2 IoT
Accelerate e fate crescere il vostro business con i nostri esperti IoT, il supporto premium 24/7 e lo SLA esteso.
Ottenete di più dai nostri servizi premium
Assistenza prioritaria 24/7
Il nostro iNOC proattivo, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, monitora costantemente reti e dispositivi, segnalandovi qualsiasi potenziale problema, spesso
prima che ve ne accorgiate.
SLA esteso
Il nostro SLA esteso include garanzie di credito del servizio se non soddisfiamo gli standard stabiliti nel nostro accordo. Questa è
un'assicurazione sul vostro investimento.
Gestione dei servizi
Supporto on-demand da parte di un service manager dedicato o di un pool di service management. Riunioni operative, revisioni aziendali trimestrali, report personalizzati. Il responsabile del servizio rimane con
per l'intero percorso IoT.
Consulenza strategica
Identificate i problemi nascosti, ottenete approfondimenti personalizzati e consigli strategici su come approcciare nuovi mercati, oltre a consulenze legali e tecniche. Rimanete davanti alla concorrenza, riducete il churn di
e aumentate i ricavi.
Rapporti aziendali
Enterprise Reports fornisce una raccolta di rapporti che consentono di prendere decisioni basate sui dati. Informazioni giornaliere su dispositivi, utilizzo, entrate e spese, istantanee, ecc. Consegnati al vostro server FTP.
Verifica del dispositivo eUICC
Verificare che i dispositivi IoT supportino lo standard eUICC (eSIM), garantendo l'interoperabilità e il supporto dei casi d'uso eUICC. Verificare il provisioning e l'attivazione dei profili, per garantire un'implementazione IoT sicura e senza interruzioni.
