5 février 2023

Achat de IoT: ce qu'il faut pour réussir

Je participe à de nombreuses réunions avec des clients et l'une des questions que l'on me pose constamment est la suivante : "Comment acheter IoT?" Commençons par expliquer ce qu'est IoT . L'internet des objets - ou IoT - est la capacité de comprendre ce qui se passe en utilisant des capteurs pour collecter des données, puis en filtrant ces données afin de prendre des décisions éclairées. Cette description s'applique aussi bien à votre tracker de fitness personnel qu'aux grands équipements de construction, aux poubelles ou à la pollution. IoT permet de comprendre ce qui se passe et de collecter des données en vue de prendre des décisions.

Cela semble simple, n'est-ce pas ? Eh bien, ça l'est, et ça ne l'est pas, surtout lorsque vous essayez de construire votre solution. Lorsqu'il est correctement mis en œuvre, le site IoT fournit des informations essentielles sur votre activité, mais le hic, c'est qu'un grand nombre de facteurs différents entrent en jeu.

La bonne nouvelle, c'est que vous serez surpris de voir à quel point votre solution IoT est peu technique. En fait, le principal défi consistera à préparer la gestion du changement dans votre entreprise et à vous assurer que l'état d'esprit de votre entreprise est le bon.

Anders Nilsson Directeur principal des ventes Tele2 IoT

Démarrer votre projet

Alors, par où commencer ? La réponse à cette question est : plus de questions :

  • Pourquoi mettez-vous en place IoT?
  • S'agit-il de réduire les coûts ?
  • Pour devenir plus flexible et plus réactif ?
  • Ou souhaitez-vous moderniser et peut-être faire évoluer votre entreprise dans son ensemble ?

Dans de nombreux cas, IoT peut rationaliser les processus, mais près de 60 % des personnes déclarent vouloir "améliorer la qualité du service" et utilisent IoT comme outil pour atteindre cet objectif. Ils veulent être meilleurs et, pour ce faire, ils doivent connecter leurs actifs et obtenir des informations afin d'améliorer la qualité du service.

En d'autres termes, lorsque vous numérisez , vous devez obtenir l'adhésion de tous les membres de l'entreprise, car IoT transformera votre activité, de manière attendue ou inattendue. Je dis toujours la même chose à mes clients : il y a 20 ans, Volvo a commencé à connecter ses véhicules pour comprendre comment fonctionnait le moteur et quand il avait besoin d'être entretenu - c'étaient là ses grands objectifs. Aujourd'hui, vous pouvez contrôler votre Volvo à distance via votre application - verrouiller les portes, démarrer le moteur ou allumer le chauffage par une froide matinée d'hiver sans jamais monter dans la voiture. IoT et les avantages qu'il offre à votre entreprise sont en constante évolution.

Où se situe votre besoin ?

Comprendre votre secteur vertical et les défis qui s'y rattachent est une autre étape vers la compréhension de la raison pour laquelle vous faites le site IoT et des défis qu'il peut vous aider à relever. Il est donc important de faire correspondre les besoins de votre entreprise à un secteur vertical. Ce faisant, votre équipe sera alignée et vous serez en mesure d'identifier plus rapidement les solutions potentielles, tout en facilitant les discussions futures pour toutes les parties concernées. En procédant ainsi, vous pourrez facilement identifier les solutions commercialisées sur le site IoT et les appliquer à vos propres défis.

Les solutions normalisées sont un bon point de départ car, comme nous l'avons vu avec Volvo, vous ne savez pas où ce voyage IoT va se terminer, mais vous avez un modèle pour commencer. J'aime à dire : commencez petit, voyez grand, évoluez vite.

Qui est votre client ?

Bien que cela puisse paraître évident, il est important de comprendre qui est votre client et comment IoT vous aidera à mieux le servir. Bien que cela diffère en fonction de votre activité, comprendre qui est votre client lui permettra de vous suivre lorsqu'il s'agira de IoT si cela lui semble pertinent. Votre solution IoT doit donc correspondre à la notoriété de la marque.

Posez-vous les questions suivantes sur vos clients. Sont-ils :

  • Traditionnel/faible prise de risque ?
  • Tendance/suivi ?
  • Adopter tôt/prendre des risques ?
  • Analyse des besoins généraux.

Lorsque vous positionnez votre clientèle, vous comprenez rapidement comment le travail doit être effectué. Si tous vos clients sont traditionnels et conservateurs, vous devez agir en conséquence et peut-être les impliquer dans le changement. Dans le cas contraire, vous pouvez vous contenter de faire des essais et des erreurs afin d'apprendre.

Comment vos concurrents se débrouillent-ils avec la numérisation et IoT?

C'est peut-être la question la plus importante - si le marché ou vos concurrents font quelque chose pour évoluer ou numériser leurs activités, il y a de fortes chances que vous soyez à la traîne si vous ne prenez pas ces mesures également. Comment vous positionnez-vous en tant qu'entreprise ?

  • Souhaitez-vous prendre les devants ou préférez-vous rester en retrait et observer les résultats avant de passer à l'action ?
  • Souhaitez-vous être un facteur de différenciation ?
  • Le site IoT peut-il vous aider à prendre une nouvelle position sur le marché ?
  • Quels sont les cas d'utilisation pertinents, les exemples de réussite, etc.

En vous posant ces questions, vous comprendrez le type de solution dont vous avez besoin, le montant à investir et les ressources nécessaires, telles que le personnel ou d'autres facteurs.

L'état de préparation de votre organisation

Dès les premières étapes de votre projet IoT , votre organisation doit se préparer. Vous avez répondu à la question Pourquoi commencer, défini le besoin et aussi Qui vous êtes en tant qu'entreprise et Qui est votre client. Vous vous êtes probablement aussi comparé à vos concurrents et vous avez compris pourquoi vous, en tant qu'organisation, devez franchir cette étape. Le meilleur moyen de réussir est de comprendre les capacités de votre organisation et les défis qu'elle peut rencontrer. Vous devez comprendre les points suivants et prendre les mesures qui s'imposent :

  • Qui est à l'origine de l'initiative ? Nom de la personne et du groupe de projet
  • Savoir-faire interne - quel est le niveau de connaissance de IoT aujourd'hui ?
  • Existe-t-il un budget IoT ? Si ce n'est pas le cas, veillez à le mettre en place
  • Créer un plan technique et un plan commercial
  • Définir ce qui se passera si vous ne lancez pas ce projet
  • Consultation de tiers : devez-vous faire appel à une aide extérieure ?
  • Plan à long terme : comment gérer votre mise en œuvre.

N'oubliez pas non plus d'examiner qui s'occupe de votre informatique aujourd'hui - dispose-t-il des compétences nécessaires ou devrez-vous mettre en œuvre un système ERP ou CRM existant.

Solution ordinaire IoT

Maintenant que vous avez fait le travail de base, examinons la solution IoT . Une solution IoT se compose de différents éléments, à la fois matériels et logiciels, mais aussi de services connexes. Voici un aperçu de l'écosystème IoT :

Lorsque vous créez votre solution IoT , ces éléments doivent être en place. Si ce n'est pas le cas, vous n'atteindrez pas vos objectifs. En réalité, il existe de nombreuses façons d'aborder la mise en œuvre de votre solution IoT , mais l'important est de commencer en comprenant ce dont vous avez besoin.

Qu'il s'agisse de mesurer l'eau ou de suivre une voiture, toutes les solutions IoT sont conçues pour vous aider, d'une manière ou d'une autre, à mieux connaître vos actifs. La meilleure façon de mettre en œuvre votre solution IoT est donc d'en choisir une qui offre tous les composants dont vous avez besoin (matériel, logiciel, connectivité et plateforme de gestion SIM), tout en travaillant avec un partenaire qui a l'expérience et les connaissances nécessaires pour vous conseiller et vous guider dans l'obtention de la solution qui répond à vos besoins particuliers.

IoT tableau de bord frontal

Si vous faites une recherche rapide sur Internet, vous verrez que 7 projets IoT sur 10 échouent, et que cela est généralement dû à des problèmes de complexité du front-end. Lorsque l'on classe les différentes parties d'une livraison ou d'une solution IoT , les capacités frontales sont les plus importantes à mettre en place. La plupart des gens voient une solution de type tableau de bord qui visualisera toutes les données créées et sera utilisée comme un outil de Business Intelligence (BI). Si vous achetez une solution commercialisée, vous disposerez probablement de cet outil de BI.

Vous devez accorder de l'importance aux capacités frontales, car elles font partie de la qualité du service que vous offrez à vos clients. Vous devez disposer d'un affichage attrayant, d'une interface graphique en ligne, etc. Affiche-t-il des informations pertinentes, le toucher et la sensation de l'interface sont-ils correctement positionnés pour votre groupe cible, et les utilisateurs tireront-ils des avantages de l'utilisation de la solution présentée par l'interface utilisateur frontale ?

Les réponses à ces questions sont nombreuses et, bien qu'elles ne soient pas toujours faciles à assimiler, elles n'en sont pas moins très importantes. Les plateformes les plus connues sont celles des dragons comme Microsoft, Amazon et Google, avec une approche de plateforme cadre où vous ajoutez votre propre modèle, votre propre apparence et votre propre sensation.

Si vous effectuez une recherche plus verticale, vous trouverez plus de 500 plates-formes horizontales IoT différentes que vous pouvez utiliser telles quelles, avec toutes les fonctions incluses. À cela s'ajoutent toutes les solutions verticales prêtes à l'emploi qui sont déjà sur le marché. Il s'agit donc d'un choix purement stratégique que vous devez faire et c'est le moment de demander l'aide d'un partenaire expérimenté.

Ce qu'il faut faire

Pour résumer, si vous suivez les étapes simples suivantes, vous disposerez d'une base solide lorsque vous approcherez le marché avec votre solution IoT .

  • Pourquoi vous rendre sur le site IoT?
  • Qui êtes-vous en tant qu'entreprise, où êtes-vous positionné ?
  • Qui est votre client ?
  • Comment se porte votre concurrence ?
  • Quel est l'état de préparation de votre organisation ?
  • Choisissez une plateforme IoT et un front-end en fonction de vos besoins
  • Voyez grand, commencez petit, évoluez vite !

Ce qu'il ne faut pas faire

  • Ne faites pas l'erreur de négliger les talents existants dans votre organisation - vous avez peut-être déjà un champion en interne.
  • N'abordez pas le projet IoT uniquement comme un projet technique, n'oubliez jamais les opportunités commerciales qui peuvent être le moteur de l'intérêt.
  • N'inventez pas une nouvelle solution unique pour votre entreprise uniquement - vous pourrez le faire plus tard. La plupart du temps, la meilleure solution est une solution standard.

Si vous souhaitez obtenir davantage de conseils sur la manière de mettre en œuvre votre solution IoT , n 'hésitez pas à nous contacter.

Anders Nilsson
Directeur des ventes
Tele2 IoT

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