Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vos besoins en matière d'assistance augmentent également. Chez Tele2 IoT, nos services vont bien au-delà de l'assistance. Nous offrons des services qui répondent à vos besoins particuliers tout en agissant en tant que partenaire. Nous nous efforçons d'être à la fois réactifs et proactifs, ce qui signifie que nous travaillons à vos côtés pour résoudre les problèmes et les questions spécifiques à votre entreprise, tout en vous donnant accès à une assistance et à des niveaux de service conçus pour vous permettre de rester opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Restez compétitif avec les services professionnels de Tele2 IoT
Accélérez et développez votre activité grâce à nos experts IoT , à l'assistance premium 24/7 et au SLA étendu.
Profitez de nos services premium
Assistance prioritaire 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Notre iNOC proactif 24/7 surveille en permanence les réseaux et les appareils, vous informant de tout problème potentiel, souvent
avant que vous ne le remarquiez.
Accord de niveau de service étendu
Notre accord de niveau de service étendu comprend des garanties de crédit de service si nous ne respectons pas les normes fixées dans notre accord. Il s'agit de l'assurance
de votre investissement.
Gestion des services
Soutien à la demande par un gestionnaire de service dédié ou un pool de gestion des services. Réunions opérationnelles, bilans trimestriels, rapports sur mesure. Le gestionnaire de services reste en contact avec
pendant toute la durée de IoT .
Conseils stratégiques
Identifiez les problèmes cachés, obtenez des informations personnalisées et des conseils stratégiques sur la manière d'aborder les nouveaux marchés, ainsi que des conseils juridiques et techniques. Gardez une longueur d'avance sur la concurrence, réduisez le taux d'attrition de
et augmentez vos revenus.
Rapports d'entreprise
Les rapports d'entreprise fournissent une collection de rapports qui vous permettent de prendre des décisions fondées sur des données. Informations quotidiennes sur les appareils, l'utilisation, les recettes et les dépenses, les instantanés, etc. Livrés sur votre serveur FTP.
Vérification du dispositif eUICC
Vérifiez que vos appareils IoT prennent en charge la norme eUICC (eSIM), ce qui garantit l'interopérabilité et la prise en charge des cas d'utilisation de l'eUICC. Vérifier le provisionnement et l'activation des profils, afin de garantir un déploiement sécurisé et transparent de IoT .
