Tele2 IoT (ci-après "Tele2 IoT") attache une grande importance à votre vie privée et à vos données personnelles et applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que vos données personnelles sont traitées de manière équitable, légale et transparente. C'est pourquoi nous avons mis en place la présente politique qui vous informe sur la manière dont vos données personnelles seront traitées et protégées.
La présente politique de confidentialité s'applique à tous les partenaires commerciaux et clients, y compris les partenaires commerciaux/clients actuels, anciens et potentiels, ainsi que les visiteurs de notre site web officiel et des autres canaux numériques que nous exploitons.
Si vous soumettez des données à caractère personnel concernant d'autres personnes, à nous ou à des prestataires de services avec lesquels nous travaillons par l'intermédiaire de nos canaux numériques ou en relation avec ceux-ci, il vous incombe de leur transmettre la partie pertinente de la présente politique.
Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?
Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être directement ou indirectement liées à vous, par exemple votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, etc.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Tele2 Sverige ABTorshamnsgatan 17, 164 40 Kista, Suède, (ci-après "nous" ou "Tele2") est responsable (contrôleur) de vos données à caractère personnel en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Quand Tele2 peut-elle traiter vos données personnelles ?
Tele2 n'est pas autorisé à collecter, traiter, utiliser ou stocker des données à caractère personnel sans une base légale valable. La légalité peut être dérivée de l'une des bases suivantes :
Exécution du contrat: Lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat et au respect de toute obligation découlant de ce contrat.
Intérêt légitime : Lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Tele2 et que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et intérêts.
Obligation légale : Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour que Tele2 remplisse ses obligations légales.
Le consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins spécifiques pour lesquelles vous avez donné votre consentement
Pour chaque finalité spécifique du traitement des données à caractère personnel énumérées ci-dessous, nous vous indiquerons quelle est la base légale applicable.
Comment et pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Nous traiterons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
Relations avec les entreprises
Finalité du traitement
- Gérer les relations commerciales existantes, y compris la communication, l'approvisionnement, la signature de contrats et les transactions financières.
- Pour remplir l'objectif d'un contrat et fournir à des partenaires commerciaux l'accès aux services et produits de IoT .
- Évaluer les partenaires commerciaux, les collaborations et les partenariats potentiels.
- Traiter les questions juridiques ou les litiges.
Type de données personnelles
- Coordonnées, telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
- Informations relatives au travail, telles que le rôle/titre professionnel
- Nom d'utilisateur
- Informations sur les médias sociaux accessibles au public
- Date de naissance
- Nationalité
- Photo, audio, vidéo
Base légale : Lors de la conclusion d'un contrat, Tele2 IoT traitera traitera les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution des obligations découlant de ce contrat. La base légale pour le traitement est "l'exécution du contrat".
Toutes les autres finalités mentionnées ci-dessus sont fondées sur l'intérêt légitime de Tele2 IoTen tant qu'entreprise.
Durée de conservation : Tele2 IoT traitera vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs d'approvisionnement et de partenariat commercial, remplir les obligations contractuelles et pour traiter d'éventuelles réclamations juridiques ou remplir toute obligation obligations légales.
Médias et communication
Finalité du traitement
- Pour pouvoir créer du contenu médiatique tel que des articles, des interviews, des vidéos ou du matériel audio pour tout canal numérique, si vous apparaissez dans ce contenu. Nous pouvons également utiliser des données personnelles pour préparer ou faciliter le suivi des interviews et de la couverture médiatique.
- Gérer différents types d'événements médiatiques et de presse. Certains événements peuvent être enregistrés et transcrits.
Type de données personnelles
- Coordonnées telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
- Informations relatives au travail, telles que le rôle/titre professionnel
- Enregistrements photo, vidéo et audio
Base juridique : Le traitement de vos données à caractère personnel à des fins médiatiques et de communication est fondé sur notre intérêt légitime en tant qu'entreprise.
Durée de conservation : Tele2 IoT traitera vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs en matière de médias et de communication.
Marketing et promotions
Finalité du traitement
- Générer et distribuer du matériel et du contenu marketing, tels que des bulletins d'information et des livres blancs.
- Pour vous offrir une expérience en ligne personnalisée, telle que des recommandations, des services personnalisés, des invitations à des événements et des publicités pertinentes basées sur vos centres d'intérêt.
Type de données personnelles
- Informations de contact telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
- Rôle/Titre
- Pays
- Adresse IP
- Identifiant du dispositif
- Identifiant du compte
- Historique de l'engagement
- Historique de la campagne
Informations complémentaires : Lorsque vous utilisez nos canaux numériques, vous pouvez partager des informations sur les médias sociaux, par le biais d'un plug-in social implémenté. Si vous choisissez de partager des informations via un plug-in social, votre navigateur transmettra les données personnelles suivantes au fournisseur de médias sociaux :
- Date et heure de la visite
- URL de l'adresse que vous visitez temporairement
- Adresse IP
- Les informations pour lesquelles vous avez utilisé ce plug-in spécifique
En ce qui concerne ces informations, nous nous référons aux conditions générales du fournisseur de médias sociaux concerné (nous n'avons aucune influence sur les informations que les fournisseurs de médias sociaux collectent à l'aide de plug-ins). Vous pouvez bloquer les plug-ins sociaux dans les paramètres de votre navigateur.
Partenaires publicitaires : Nous faisons appel à des partenaires publicitaires pour rendre notre marketing efficace et nous travaillons avec des entreprises qui fournissent des solutions pour les moteurs de recherche, les médias sociaux et les fournisseurs de réseaux publicitaires ("partenaires publicitaires"). Nous collaborons avec des partenaires publicitaires tels que Meta et LinkedIn pour la publicité dans les réseaux sociaux et avec Google pour la publicité en ligne et la publicité dans les moteurs de recherche.
Ces partenaires publicitaires utilisent des informations que nous leur fournissons et qui sont collectées par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi. Les publicités que vous voyez peuvent être aléatoires, mais aussi personnalisées en fonction de vos interactions avec nous grâce à l'analyse de votre comportement de client sur nos sites web, comme l'historique des clics et de la navigation. Grâce à cela, nous pouvons vous suggérer des produits et des services dans des publicités qui pourraient vous intéresser sur d'autres sites web et dans les médias sociaux. C'est ce qu'on appelle le reciblage et le remarketing. Grâce au reciblage, nous pouvons, par exemple, mener des campagnes publicitaires pertinentes pour vous, effectuer des analyses par segment et mesurer l'efficacité, les résultats et la portée du matériel publicitaire.
Nos partenaires publicitaires utilisent des cookies et des technologies similaires pour suivre votre utilisation de nos sites web et de nos services en accédant aux données stockées sur votre appareil ou dans les apps. Cela nous permet d'identifier et de communiquer avec le bon public et de vous montrer un contenu pertinent lorsque vous visitez des sites web, des apps et des médias sociaux.
Nous pouvons combiner les informations que vous nous avez communiquées lorsque vous avez, par exemple, effectué un achat chez nous (par exemple, votre adresse électronique) avec d'autres informations compilées par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, l'adresse IP et l'identifiant de l'appareil). Nous procédons ainsi pour sélectionner des contenus qui correspondent à vos centres d'intérêt et pour améliorer notre interaction avec nos clients, ce qui inclut l'analyse du comportement des clients et la création de profils et de segments d'utilisateurs. Les partenaires publicitaires comparent ces informations à leurs propres profils d'utilisateurs. Si une correspondance est trouvée, un contenu publicitaire pertinent est affiché sur la plateforme du partenaire publicitaire, par exemple dans votre flux de médias sociaux et dans votre moteur de recherche. S'il n'y a pas de correspondance, vos données seront détruites en toute sécurité. Vos données personnelles sont traitées en toute sécurité à l'aide d'une méthode de sécurité cryptographique connue sous le nom de hachage. Cela signifie que vos données sont cryptées de manière à ce qu'elles ne puissent être lues par personne d'autre que le destinataire aux fins expressément indiquées.
Chaque partenaire publicitaire est responsable des données à caractère personnel pour sa propre partie du traitement, y compris tout transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'EEE. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont les annonceurs utilisent vos données, nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de l'annonceur concerné.
Base légale : Nous obtiendrons votre consentement concernant les activités de marketing basées sur les données des cookies. Nous également demanderons votre consentement pour vous envoyer des courriels de marketing. Pour toutes les autres activités mentionnées ci-dessus wous nous appuyons sur notre intérêt légitime à promouvoir nos activités de marketing auprès de vous.
Durée de conservation : Nous traiterons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus.
Informatique et sécurité
Finalité du traitement
- Gérer, enregistrer et résoudre les incidents informatiques et de sécurité de l'information.
- pour enquêter sur une infraction ou un non-respect de la réglementation ou des politiques ou exigences de Tele2 IoTou en cas de dénonciation.
- Prévenir, limiter et enquêter sur divers types d'abus de nos politiques, règlements et canaux numériques, tels que les faux profils, le spamming, le harcèlement, les tentatives d'accès aux comptes d'autres utilisateurs, ainsi que d'autres comportements illégaux.
Type de données personnelles
- Informations de contact, telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone
- Informations sur le travail, telles que le rôle
- Numéro IP
- Informations fournies dans un rapport d'incident
Base juridique : Le traitement de vos données à caractère personnel à des fins informatiques et de sécurité est fondé sur notre intérêt légitime en tant qu'entreprise.
Durée de conservation : Tele2 IoT traitera vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés.
Respect des lois
Finalité du traitement
- Pour ce faire, il faut se conformer de la locales obligations légales locales, telles que la fiscalité, la comptabilité, la tenue de livres, nous pouvons être amenés à traiter des données à caractère personnel.
Type de données personnelles
- Stipulé par loi applicable.
Base juridique : Le traitement des données à caractère personnel aux fins du respect des lois est nécessaire pour Tele2 IoT de remplir ses obligations légales dans le pays où elle opère.
Durée de stockage : La durée de stockage La durée de stockage varie en fonction de l'objectif poursuivi, contexte et des exigences légales locales spécifiques.
Soutien
Finalité du traitement
- Pour répondre à vos questions et fournir une assistance technique, ainsi que pour améliorer l'expérience des clients.
- Pour vous contacter si nécessaire par e-mail, par les médias sociaux ou par tout autre moyen en réponse à vos demandes concernant les questions de commande et de livraison ou pour solliciter votre participation à une enquête auprès des clients.
Type de données personnelles
- Informations de contact telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
- Contenu généré par l'utilisateur, tel que les courriels et les transcriptions de conversations
- les données de transaction, telles que les informations relatives à la commande, au paiement et à la livraison
Pour soutenir la formation et le développement de notre personnel, nous pouvons occasionnellement co-écouter vos appels lorsque vous êtes en contact avec notre client.
Base juridique : Le traitement des données à caractère personnel pour vous fournir est fondé sur notre intérêt légitime.
Durée de conservation : Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir vous aider concernant votre dossier et pour être en mesure de traiter d'éventuelles réclamations juridiques.. Nous pouvons continuer à conserver et à utiliser vos données si nous avons des obligations en suspens à votre égard ou si, pour d'autres raisons, nous ne pouvons pas les effacer.
Concours et événements
Finalité du traitement
- Pour l'administration et le suivi des concours et des événements, tels que la confirmation de la participation, la remise des prix, l'envoi d'informations pertinentes sur le concours ou l'événement et l'accès au lieu de l'événement.
- Pour commercialiser nos événements et améliorer notre marketing et l'expérience des participants.
Type de données personnelles
- Informations de contact telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
- Informations soumises dans le cadre du concours applicable
Il nous arrive de filmer et de photographier pendant un événement et le contenu peut être utilisé à des fins commerciales et/ou internes. Vous serez averti si nous avons l'intention de photographier ou de filmer pendant un événement et il y aura toujours des zones sans photo pour votre confort.
Base juridique : Le traitement des données à caractère personnel pour pouvoir vous proposer des concours et des événements est fondé sur notre intérêt légitime.
Durée de conservation : Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour pouvoir remplir les objectifs mentionnés ci-dessus et de remplir les obligations légales obligations légales liées.
Développement et amélioration
Finalité du traitement
- Évaluer, développer et améliorer nos produits et services, y compris la chaîne d'approvisionnement. Cela comprend l'analyse visant à vous fournir des services plus conviviaux.
- Analyser et améliorer notre marketing et nos offres, y compris les tendances du marché.
- vous contacter pour obtenir des réponses à des demandes de renseignements et à des enquêtes. Dans ce cas, toutes les données personnelles utilisées et obtenues auprès de vous ne seront utilisées qu'aux fins spécifiques énumérées dans la section ci-dessus.
Type de données personnelles
- Informations de contact telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
- Détails de la livraison et de l'approvisionnement, y compris l'historique
- Données générées par l'utilisateur (historique des clics et de la navigation)
- nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de sources externes, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing commun, des plateformes de médias sociaux, ainsi que d'autres tiers.
Base juridique : Le traitement des données à caractère personnel à des fins de développement et d'amélioration est fondé sur notre intérêt légitime.
Durée de stockage : Nous traiterons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire pour pouvoir atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus.
Où stockons-nous vos données ?
Les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen ("EEE"), mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de l'EEE. Tout transfert de vos données à caractère personnel sera effectué dans le respect des lois applicables.
Pour les transferts en dehors de l'EEE, Tele2 utilisera des clauses contractuelles types et des mesures de sécurité supplémentaires comme garanties pour les pays n'ayant pas fait l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne.
Comment Tele2 IoT sécurise-t-elle les données personnelles ?
Nous avons mis en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives pour protéger les données personnelles au sein de notre organisation, y compris des contrôles de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Vos données à caractère personnel ne sont disponibles et accessibles que par les personnes qui ont besoin de ces données pour atteindre les objectifs de traitement prévus.
Nous nous réservons le droit de transférer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet en cas de fusion ou d'acquisition par un tiers, d'autres transactions commerciales telles qu'une réorganisation, ou dans le cas où une telle transaction serait proposée.
Sociétés qui traitent les données à caractère personnel en notre nom
Lorsque cela est nécessaire pour atteindre l'objectif de traitement prévu, nous partageons vos informations personnelles avec des sociétés qui agissent en tant que "processeurs de données personnelles". Un sous-traitant de données personnelles est une société qui traite les informations en notre nom et selon nos instructions. Nous avons conclu des accords écrits avec tous les sous-traitants de données personnelles qui garantissent la sécurité des données personnelles traitées.
Nous avons des sous-traitants qui nous aident à traiter les données à caractère personnel :
- Logistique (services postaux, fournisseurs de services logistiques et d'expédition).
- Service à la clientèle (centres d'appels externes)
- Exécution des commandes et traitement des paiements (banques et autres prestataires de services de paiement).
- Annonces et promotions (impression et distribution, plateformes de médias sociaux, agences de médias ou de publicité, sociétés d'analyse de données).
- les événements organisés par les clients (par exemple, les agences de relations publiques).
- les services informatiques (sociétés qui s'occupent des opérations nécessaires, de l'assistance technique, de la maintenance de nos solutions informatiques et d'autres services et solutions informatiques).
- Sécurité et sûreté (sociétés qui nous aident à détecter et à prévenir les fraudes et les vols potentiels).
- Compagnies d'assurance pour la gestion des sinistres
Les entreprises qui sont indépendamment responsables des données à caractère personnel
Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers qui sont indépendamment responsables du traitement de vos données personnelles.
Lorsque vos données personnelles sont partagées avec une partie qui est indépendamment responsable des données personnelles, la politique de confidentialité et de gestion des données personnelles de cette organisation s'applique à la place de celle de Tele2.
Les contrôleurs de données personnelles indépendants avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles sont :
- Les entreprises qui s'occupent du transport de marchandises générales (entreprises de logistique et transitaires).
- Les entreprises qui proposent des solutions de paiement (sociétés de remboursement de cartes, banques et autres prestataires de services de paiement).
- Les plateformes de médias sociaux avec lesquelles vous interagissez.
- Les autorités publiques (la police, les agences fiscales ou d'autres autorités) si nous y sommes obligés par la loi ou en cas de suspicion de crime.
Quels sont vos droits ?
La protection des données est un droit fondamental et vous disposez de plusieurs droits conformément au GDPR. Ces droits sont les suivants :
Droit d'accès : Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité : Lorsque Tele2 traite vos données à caractère personnel par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou d'un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, qui vous sera transmise ou sera transmise à une autre partie. Cela ne concerne que les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous avez le droit d'effacer à tout moment les données personnelles traitées par Tele2, sauf si Tele2 a besoin de les conserver pour se conformer à une obligation légale, pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux.
Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime de Tele2 : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime de Tele2. Nous ne continuerons pas à traiter les données à caractère personnel à moins que nous ne puissions démontrer un motif légitime pour le traitement qui l'emporte sur vos intérêts et vos droits ou en raison de réclamations légales.
Droit à la limitation : Vous avez le droit de demander à Tele2 de limiter le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- si vous vous opposez à un traitement fondé sur l'intérêt légitime de Tele2, Tele2 limitera tout traitement de ces données dans l'attente de la vérification de l'intérêt légitime.
- si vous avez déclaré que vos données personnelles sont incorrectes, Tele2 doit restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'exactitude des données personnelles.
- si le traitement est illicite, vous pouvez vous opposer à l'effacement des données à caractère personnel et demander la limitation de l'utilisation de vos données à caractère personnel.
- si Tele2 n'a plus besoin des données personnelles mais qu'elles vous sont nécessaires pour faire ou défendre des réclamations légales.
Comment pouvez-vous exercer vos droits ?
Vous pouvez envoyer votre demande par courrier électronique à l'adresse suivante info@tele2iot.comVeuillez indiquer "Privacy Request" dans l'en-tête de l'e-mail.
Si vous estimez que Tele2 traite vos données personnelles de manière incorrecte, nous vous demandons de nous contacter immédiatement. Vérifiez d'abord si vous pouvez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, par exemple le droit de rectification ou d'effacement.
Si vous avez des commentaires sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante dposweden@tele2.comet nous examinerons votre plainte.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, Integritetsskyddsmyndigheten/Autorité suédoise pour la protection de la vie privée, par courrier électronique : imy@imy.se
Mises à jour du présent avis de confidentialité
Il se peut que nous devions mettre à jour le présent avis de confidentialité. Nous vous communiquerons tout changement important.
Dernière mise à jour : mai 2023