IoTサービス
お客様のIoTの成功を支える、
ヒューマンレイヤー
機械のために構築。専門家がサポート。
気軽に相談できるIoTの専門家として、私たちにお任せください。
必要なすべてを、 IoTコネクティビティの管理のために
IoTが気になりますか？ 当社がしっかりカバーします
あなたが#1。 私たちはTele2。
TIME誌の「世界で最もサステナブルな企業」ランキングで37位に選ばれたことを、大変誇りに思います。
お客様のIoTの成功を支える、
正しい
ビジネス判断を下す、 当社のIoT専門家とともに
どれほど強力なプラットフォームも、その効果は使い方次第です。だからこそTele2 IoTは、SIMやダッシュボードにとどまらず、専門家によるガイダンス、実践的なサービス管理、そしてすべてを稼働させ続ける24時間365日体制のNOCをご提供しています。
オンボーディングからライフサイクル全体のサポートまで、当社の専門家が運用を簡素化し、リスクを低減します。貴社は、最も重要なこと、つまり顧客への価値提供に集中できます。
63
NPS
92%
CSAT
世界トップクラスの 顧客満足度を生む、
当社の秘訣
Tele2 IoTは、数百万のデバイス、数千のお客様、数百のネットワークをつなぎます。そのすべてを結ぶのは、IoTを誰もが利用できるものにするという一つの目標です。私たちはテクノロジーへの情熱、私たちが「IoT愛」と呼ぶものを共有し、お客様のビジネスを成長させるサービスをご提供します。
迅速な解決
当社のサポートは、迅速かつ的確に、お客様のビジネスを動かし続けるために構築されています
IoT専門の組織
IoTだけに特化した専任チームが、深い専門知識をご提供します。
ニーズに合わせた柔軟性
当社のサービスは、お客様のユースケース、ビジネスモデル、成長のペースに合わせて柔軟に対応します。
ソリューションガイダンス
IoTを、 最初から正しく
IoTの導入は、圧倒されるように感じることもあります。当社のソリューションガイダンスで、それをシンプルにします。
- 貴社のビジネスモデル、地域、デバイス構成、セキュリティ要件を評価する専任チーム
- 最適なSIMの種類、料金プラン、コネクティビティ技術の選定に関するコンサルティング
- Cisco IoT Control Center、SIMの自動化、モニタリングツールの設定に関するアドバイス
- ライフサイクルの自動化、アラート、プロファイル管理のための定義済みルールテンプレートの活用支援
- 技術スタックの統合とAPI活用を設計する技術ワークショップ（オプション）
モノを最初から 正しく構築するメリット
スマートな導入ほど、スケールしやすくなります。適切な基盤があれば、将来の複雑化を避けられます。Tele2 IoTは、成功するためには、大きく考え、小さく始め、素早くスケールすることが必要だと考えています。だからこそ当社は、専門家による的確なアドバイスを提供し、将来を見据えた導入を実現します。より速く導入でき、そして、より安心して眠れるように。
一度設定すれば手間いらずの自動化
一時停止、料金プラン、ローミング、アラートのルールを一度作成すれば、何年も自動で稼働します。
スケーラブルな設定
100台でも10万台でも、設定が大規模に機能することを確実に。
問題のプロアクティブな検知
スマートなモニタリングにより、問題になる前にあらゆる異常を通知します。
情報に基づく意思決定
カスタムダッシュボードを作成し、コストとパフォーマンスを継続的に最適化。
業界をリードするIoTソリューションを、 Tele2 IoT Trial Kitで無料で体験
Tele2 IoT Trial Kitは、当社のインフラ上で、お客様のデバイスに組み込むコネクティビティを設計・開発・テストするために必要なすべてのツールを、お客様のビジネスにご提供します。
5枚の
IoT SIMカード
50 MB
SIM1枚あたり
30 SMS
SIM1枚あたり
2カ月間の
リアルタイムテスト
「サービスマネージャーがついている当社のお客様は、これまで年間25%多くの新規デバイスを導入しています！」
IoTプロフェッショナルサービス マネージャー Anna Hildebrand
サービスマネジメント
本物のIoT専門家が、 お客様のコネクティビティを
しっかりサポート
すべてのIoTの課題が、ボタンひとつで解決できるわけではありません。だからこそ、サービスマネジメントサービスをご購入いただけます。コネクテッドビジネスを次のレベルへ引き上げるために必要な業界ノウハウを持つ専門家です。担当のサービスマネージャーが、以下をサポートします：
- オンボーディングと初期段階のプロジェクト設計
- 定期的なサービスレビューとフリートのヘルスチェック
- SIMの挙動とコネクティビティ傾向のプロアクティブな分析
- エスカレーション対応とSLAの保証
- 技術・商務・運用の各チーム間の連携
24/7
365日対応の
IoTネットワーク専門家
ネットワーク・オペレーション・センター
IoTネットワーク・オペレーション・センター 24時間体制で見守り続ける
24時間365日体制で、ジェネラリストではなくIoTエンジニアが常駐。それこそがTele2 IoTの独自性です。当社のIoT専任NOCは、コンシューマー向けチームに後付けされたものではありません。以下を担う専門部門です：
- トラフィックフロー、SIMイベント、VPN/APNの状態をリアルタイムで監視
- Tier 2以上の診断とフォレンジックの詳細調査を実施
- 問題になる前に異常を検知・通知
- Control Centerのインサイトを含む、Ciscoプラットフォームレベルのイベントに対応
- 間接的な階層を介さず、貴社のチームと直接連携
「サポートと対応の速さにおいて、Tele2 IoTはこれまで他の追随を許しません。同社のNOCは、単なるサプライヤーではなく、当社チームの延長として機能しています。」
サービスレベル
私たちは、いつでも お客様のために
Tele2 IoTでは、パイロットプロジェクトから大規模なグローバル展開まで、貴社のビジネスニーズに合わせた柔軟なサービスレベルをご提供しています。すべてのお客様がセルフサービスポータルを利用でき、SIM管理、レポート、自動化を完全にコントロールできます。チケットは不要です。当社のSLAパッケージには、明確な応答時間、稼働率の保証、エスカレーション経路が含まれており、予測可能性とパフォーマンスを確保します。
フリート全体へのファームウェア配信でも、スマートシティインフラの管理でも、モジュール型ツール、API連携、そしてお客様とともに成長するグローバルサポートにより、スケーラブルなサービスの実現を支援します。
もっとスマートにつながる準備はできましたか？
最初のデバイスでも、100万台目のデバイスでも、お客様のコネクティビティは重要です。Tele2 IoTなら、手に入るのはSIMカードだけではありません。
Tele2 IoTで得られるもの：
- 問題が起こる前に解決するパートナー
- ひとつのネットワークのように機能するグローバルネットワーク
- お客様のビジネスがどう変わっても、将来に備えたセットアップ