IoT permite soluciones innovadoras de asistencia conectada

La Unión Europea, como muchas otras partes del mundo, se enfrenta a un aumento de la población de edad avanzada, que plantea retos únicos en países en los que la norma es una sólida red de seguridad. Uno de esos retos es que el aumento del número de ancianos coincide con una reducción y escasez de mano de obra. En otras palabras, hay más personas a las que cuidar y menos personas disponibles para hacerlo.

Everon, con sede en Finlandia, lleva ofreciendo soluciones digitales innovadoras para la vida diaria en Finlandia desde 2007, en Suecia y en el Reino Unido desde 2014. Las soluciones tecnológicas flexibles, inalámbricas y móviles de Everon proporcionan una plataforma abierta centrada en la persona y preparada para el futuro con sus dispositivos sostenibles diseñados para mejorar la vida de las personas mayores, independientemente de las necesidades de atención o de la forma de vivienda. De hecho, los mismos sistemas se utilizan tanto en la asistencia domiciliaria como en todas las formas de asistencia en centros. Everon apoya a los operadores y usuarios de asistencia social para adultos y residencias asistidas proporcionándoles un conjunto completo de herramientas para optimizar el trabajo de los cuidadores, al tiempo que ofrece análisis de los datos proporcionados por los dispositivos y otras tecnologías utilizadas.

"Todo lo que ofrecemos lo hemos desarrollado nosotros mismos", explica Markus Merne, director general del Grupo Everon. "Puede ser algo tan avanzado como un sensor de fibrilación auricular que forma parte del sensor de la cama, o puede ser algo tan sencillo como un botón de alerta en la muñeca de alguien. También tenemos un centro muy versátil, que llamamos "centro de bienestar", que ofrece distintas tecnologías para conectar sensores y dispositivos a nuestro backend y viceversa."

El backend de Everon tiene varias funciones: puede emitir alertas, lo que puede significar que el sistema ha detectado algo automáticamente o que alguien ha pedido ayuda activamente, por ejemplo, pulsando un botón. Esta alerta se envía a un servicio de vigilancia, al personal, a los familiares o a otras partes interesadas. En segundo lugar, el sistema puede integrarse en sistemas de planificación de cuidados o diarios electrónicos de pacientes (EPJ).

En lo que respecta a los análisis y el "centro de bienestar", nuestro sistema permite a los cuidadores ver la evolución de las personas en aspectos como el nivel de actividad", explica Markus Merne. "Puede haber cálculos de desviación, por lo que también tiene alertas de desviación. También hay detección de caídas, que es especialmente importante porque si la persona no está consciente, no puede pedir ayuda. También tenemos un sistema de análisis de IA, que es un sistema basado en cámaras que se instala en la casa del usuario y el backend calcula continuamente lo que está pasando. Podemos detectar tendencias e incluso "caídas suaves", es decir, si alguien, por ejemplo, se agacha para recoger algo y no puede volver a levantarse, podemos detectarlo. Esto se considera una "caída" porque el resultado final es el mismo: la persona permanece en el suelo y necesita ayuda. Con un detector de caídas de muñeca esto no se detectaría porque no es una caída "real": la persona se fue al suelo, digamos, voluntariamente, pero no pudo levantarse, por lo que tener esta capa extra de detección, que es crucial. También tenemos una aplicación móvil, EMA, para los profesionales sobre el terreno y en las instalaciones, y luego EMAAC, la plataforma de la estación central de supervisión que permite a los operadores controlar las cosas 24 horas al día, 7 días a la semana".

Tele2 IoT, conectividad y tecnología

Uno de los grandes puntos fuertes de las soluciones de Everon es que la empresa controla tanto el dispositivo como el desarrollo del software, por lo que tienen el paquete completo. Y porque todo en la solución Everon es digital, por lo que no existiría sin IoT.

Sin embargo, disponer de una plataforma con múltiples funciones y una configuración de dispositivos requiere diferentes tipos de conectividad, por lo que Everon ofrece multitud de opciones de conectividad, como WiFi, ethernet, 2G, 3G, 4G, Bluetooth y tres tipos diferentes de radios.

"Es una plataforma de dispositivos compleja que permite tener conectado casi cualquier tipo de dispositivo o sensor", explica Markus Merne. "Utilizamos distintos tipos de conectividad y evaluamos todo lo que aparece, pero no nos limitamos a utilizar algo porque sea brillante y nuevo. Tenemos una perspectiva diferente: nuestro servicio tiene que estar preparado para el futuro, así que tenemos que reconocer que una nueva tecnología puede tomar el relevo en los próximos cinco años. Lo que hacemos es ver cuál es la disponibilidad actual con cosas como módems u otra tecnología que se adaptaría a eso dentro de cinco años, así que aunque cosas como LTE-M son interesantes, todavía tenemos nuestra primera instalación de hace más de diez años en funcionamiento, así que evaluamos nuestras necesidades antes de actuar."

La empresa ha desarrollado sus propios protocolos de datos y con tráfico optimizado. Así, los dispositivos reciben "pings" de datos con mucha frecuencia, pero esos "pings" son muy breves, de apenas un milisegundo. Además, todos los datos están encriptados y Everon tiene sus propias soluciones para la seguridad, algo que es vital cuando se habla de confidencialidad del paciente.

"Por supuesto, tenemos VPN, como una VPN desde una cámara al backend, que luego requiere una solución VPN en el concentrador, lo que es muy diferente de cualquier otro competidor, que no tiene nada parecido", dice Markus Merne. "Pero aunque la integridad de los datos es importante, aún más importante es la conectividad".

Merne afirma que la conectividad IoT de Tele2 funciona muy bien en circunstancias normales con paquetes cargados y con la opción de itinerancia.

"Tenemos itinerancia sin dirección y parece funcionar bien. Hemos tenido un par de incidentes en los que se perdió la conexión entre el anfitrión y el visitante, y puede ser difícil explicar los cortes a personas del sector asistencial que no tienen formación técnica o ni siquiera la entienden. Ellos lo ven en términos de su teléfono móvil, por lo que es difícil explicar este desafío más complejo que todos los operadores experimentan en un momento u otro. Nos llevamos la peor parte cuando hay una interrupción, pero sin tener en cuenta eso, todo funciona muy bien".