L'IoT consente soluzioni innovative di assistenza connessa

L'Unione Europea, come molte altre parti del mondo, si trova ad affrontare una popolazione anziana in crescita, e questa crescita pone sfide uniche nei Paesi in cui una forte rete di sicurezza è la norma. Tra queste sfide c'è il fatto che la crescita del numero di anziani coincide con la riduzione e la carenza di forza lavoro. In altre parole, ci sono più persone da assistere e meno persone disponibili a farlo.

L'azienda finlandese Everon fornisce soluzioni innovative per la vita digitale in Finlandia dal 2007, in Svezia e nel Regno Unito dal 2014. Le soluzioni tecnologiche flessibili, wireless e mobili di Everon forniscono una piattaforma aperta incentrata sulla persona e a prova di futuro, grazie a dispositivi sostenibili progettati per migliorare la vita degli anziani indipendentemente dalle esigenze di assistenza o dalla forma di abitazione. In realtà, gli stessi sistemi sono utilizzati in modo trasversale nell'assistenza domiciliare e in tutte le forme di assistenza in struttura. Everon supporta gli operatori e gli utenti dell'assistenza sociale agli adulti e delle residenze assistite fornendo una serie completa di strumenti per ottimizzare il lavoro degli assistenti, fornendo anche analisi sui dati forniti dai dispositivi e dalle altre tecnologie utilizzate.

"Tutto ciò che offriamo è stato sviluppato da noi stessi", spiega Markus Merne, CEO di Everon Group. "Può trattarsi di qualcosa di avanzato come un sensore di fibrillazione atriale che fa parte del sensore del letto, oppure di qualcosa di semplice come un pulsante di allarme sul polso di una persona. Abbiamo anche un hub molto versatile, che chiamiamo 'welfare hub', che fornisce diverse tecnologie per collegare sensori e dispositivi al nostro backend e viceversa".

Il backend di Everon ha una serie di funzioni: può emettere avvisi, il che può significare che il sistema ha rilevato automaticamente qualcosa o che qualcuno ha chiesto attivamente aiuto, ad esempio premendo un pulsante. L'allarme viene inviato a un servizio di monitoraggio, al personale, ai parenti o ad altre parti interessate. In secondo luogo, il sistema può essere integrato nei sistemi di pianificazione dell'assistenza o nelle cartelle cliniche elettroniche (EPJ).

"Per quanto riguarda l'analisi e l'hub del benessere, il nostro sistema consente agli operatori di vedere come stanno andando le persone in termini di livello di attività", spiega Markus Merne. "Possono essere calcolati gli scostamenti, quindi ci sono anche avvisi di scostamento. C'è anche il rilevamento delle cadute, che è particolarmente importante perché se la persona non è cosciente non può chiamare i soccorsi. Abbiamo anche un sistema di analisi AI, che è un sistema basato su una telecamera installata nella casa dell'utente e il backend calcola continuamente ciò che sta accadendo. Siamo in grado di rilevare le tendenze e persino le "cadute morbide", il che significa che se qualcuno, ad esempio, si china per raccogliere qualcosa e non riesce a rialzarsi, possiamo rilevarlo. Questa è considerata una "caduta" perché il risultato finale è lo stesso: la persona rimane sul pavimento e ha bisogno di assistenza. Con un rilevatore di cadute da polso questo non verrebbe rilevato perché non si tratta di una "vera" caduta: la persona è andata a terra, diciamo, volontariamente, ma non è riuscita a rialzarsi, quindi abbiamo questo ulteriore livello di rilevamento, che è fondamentale. Abbiamo anche un'applicazione mobile, EMA, per i professionisti sul campo e nelle strutture, e poi EMAAC, la piattaforma della stazione centrale di monitoraggio che consente agli operatori di monitorare le cose 24 ore su 24, 7 giorni su 7".

Tele2 IoT, connettività e tecnologia

Uno dei grandi punti di forza delle soluzioni Everon è che l'azienda controlla sia il dispositivo che lo sviluppo del software, in modo da avere l'intero pacchetto. E poiché tutto nella soluzione Everon è digitale, non esisterebbe senza l'IoT.

La configurazione di una piattaforma e di un dispositivo multi-funzione richiede tuttavia diversi tipi di connettività, per cui Everon offre una moltitudine di opzioni di connettività, tra cui WiFi, ethernet, 2G, 3G, 4G, Bluetooth e tre diversi tipi di radio.

"È una piattaforma complessa che consente di collegare quasi tutti i tipi di dispositivi o sensori", spiega Markus Merne. "Utilizziamo diversi tipi di connettività e valutiamo tutto ciò che arriva, ma non usiamo qualcosa solo perché è nuovo e luccicante. Abbiamo una prospettiva diversa: il nostro servizio deve essere a prova di futuro, quindi dobbiamo riconoscere che una nuova tecnologia potrebbe prendere il sopravvento nei prossimi cinque anni. Per questo motivo, anche se cose come l'LTE-M sono interessanti, abbiamo ancora in funzione la nostra prima installazione di oltre dieci anni fa, quindi valutiamo le nostre esigenze prima di agire".

L'azienda ha sviluppato protocolli di dati propri e con traffico ottimizzato. Pertanto, i dispositivi vengono "pingati" molto frequentemente, ma questi "ping" sono molto brevi e durano appena un millisecondo. Inoltre, tutti i dati sono criptati e Everon dispone di soluzioni proprie per la sicurezza, un aspetto fondamentale quando si parla di riservatezza dei pazienti.

"Naturalmente disponiamo di VPN, ad esempio una VPN da una telecamera al backend, che richiede una soluzione VPN nell'hub, il che è molto diverso da qualsiasi altro concorrente, che non ha nulla del genere", afferma Markus Merne. "Ma se l'integrità dei dati è importante, ancora più importante è la connettività".

Merne afferma che la connettività IoT di Tele2 funziona molto bene in circostanze normali con pacchetti caricati e con l'opzione di roaming.

"Abbiamo il roaming senza sterzo e sembra funzionare bene. Abbiamo avuto un paio di incidenti in cui la connessione tra ospite e visitatore è stata interrotta e può essere difficile spiegare le interruzioni alle persone che lavorano nel settore dell'assistenza e che non hanno alcuna formazione tecnica o comprensione. Vedono la cosa in termini di cellulare, quindi è difficile spiegare questa sfida più complessa che tutti gli operatori sperimentano una volta o l'altra. Noi subiamo il colpo quando c'è un'interruzione, ma a parte questo, tutto funziona molto bene".