La solution de soins connectés qui offre à la fois sécurité et liberté

Alors que les soins de santé connectés poursuivent leur croissance rapide, un grand nombre de nouveaux acteurs proposant des solutions nouvelles et plus raffinées arrivent sur le marché. Sensorem est l'un de ces acteurs, dont la vision est de permettre aux personnes âgées de la société de se sentir libres dans leur vie quotidienne et de le faire grâce à l'utilisation de la technologie. Sensorem propose une offre B2B et B2C, toutes deux basées sur un service qu'elle a conçu de A à Z - et ce service est un appareil très convivial qui ressemble à une montre intelligente.

"Vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique pour utiliser nos appareils", explique Bobo Delemark, PDG de Sensorem. "Notre service est conçu à partir de zéro et adapté à ce segment. Si une personne est tombée ou a quitté une zone prédéfinie, des alertes sont mises en place et des notifications assurent une réponse rapide et une sécurité accrue pour l'utilisateur - c'est simple et facile à utiliser. Nous avons veillé à ce qu'il soit attrayant, car trop de produits de ce type sur le marché ne sont pas vraiment beaux et même nos citoyens âgés veulent être à la mode et ne pas donner l'impression qu'ils sont malades ou qu'ils ont besoin de soins.

Fonctionnalité des appareils et cas d'utilisation

Une fonctionnalité de la montre a été conçue pour répondre aux besoins de l'utilisateur et est à la fois réactive et proactive. Une fonction standard vous permet d'appuyer sur le bouton d'alarme et d'obtenir l'aide de vos proches ou des personnes qui s'occupent de vous si vous avez besoin d'aide. Une fois le bouton d'alarme actionné, la montre appelle automatiquement des numéros/personnes prédéfinis dans un ordre déterminé au préalable. La personne qui reçoit l'appel est informée de ce qui s'est passé. Elle reçoit également une localisation GPS et des informations sur d'éventuels autres besoins.

En outre, il existe d'autres fonctionnalités plus préventives, telles que les alertes d'inactivité, c'est-à-dire que si le patient est inactif pendant un certain temps ou si son activité est hors norme, en combinaison avec d'autres marqueurs, tels que le pouls, une alerte sera envoyée pour signaler que quelque chose pourrait ne pas aller.

"Les solutions Sensorem peuvent être utilisées à la fois à domicile et dans les établissements de soins", explique Bobo Delemark. "Le client B2C type achèterait notre montre de soins intelligente pour des parents âgés afin de s'assurer qu'ils sont en bonne santé et d'être alerté en cas d'incident.

L'aspect B2B comprend à la fois les municipalités et d'autres types de clients B2B, tels que les maisons de soins, qui pourraient être gérées par l'État ou par des propriétaires privés. Dans ces contextes, la montre intelligente pourrait être destinée aux personnes âgées qui ont besoin de soins accrus ou aux personnes présentant d'autres vulnérabilités.

Les personnes âgées atteintes de démence constituent un segment en pleine croissance pour Sensorem - la solution de l'entreprise permet aux proches ou au personnel soignant de recevoir des alertes si une personne âgée a, par exemple, quitté un bâtiment. La réception rapide d'une notification signifie une réponse tout aussi rapide et le retour du patient à la sécurité.

IoTCartes SIM et connectivité

La montre Sensorem étant un appareil autonome, une connectivité et une carte SIM sont nécessaires pour la rendre opérationnelle, car l'appareil a besoin à la fois de la voix et des données. Et comme il s'agit d'une application critique, la fiabilité est extrêmement importante.

"Nous avons choisi Tele2 IoT pour plusieurs raisons. Il y avait bien sûr une bonne offre qui répondait à nos besoins, mais nous avons aussi eu un vendeur très serviable", explique Bobo Delemark. "Tele2 IoT jouit également d'une bonne réputation - elle travaille déjà avec une liste de clients assez importante et lourde, et c'est une entreprise en pleine croissance.

La gestion de la connectivité est toujours importante lorsqu'il s'agit de IoT. Sensorem utilise Cisco IoT Control Center (2CONTROL).

"C'est une autre raison pour laquelle nous avons choisi de travailler avec Tele2 IoT. Avec Control Center, nous avons un accès total à nos cartes SIM et si quelque chose se produit, nous pouvons y remédier rapidement. Par exemple, nous pouvons prévenir la fraude, ce qui est très important.

"IoT est également beaucoup plus flexible en termes de données. Nous n'utilisons pas d'énormes quantités de données, mais nos appareils doivent y avoir accès et nous devons pouvoir ajuster ce que nous utilisons, ce que le Control Center facilite.

L'itinérance est également très importante, car les appareils doivent fonctionner quel que soit l'endroit où se trouve l'utilisateur. Une personne âgée peut être en voyage en dehors de son pays d'origine et avoir besoin d'être surveillée ; l'itinérance est donc cruciale pour assurer sa sécurité.

Sécurité et vie privée

En termes de sécurité, Sensorem a intégré beaucoup de sécurité, parce qu'il s'agit d'un domaine très sensible et important qui est essentiel à la mission de l'entreprise. L'entreprise a mis en place de nombreux systèmes de sécurité permettant de recevoir des alertes lorsque les choses ne fonctionnent pas ou en cas de problème. Les données sont cryptées de manière robuste et ils utilisent également un APN privé.

Défis

La santé connectée est un secteur énorme et en pleine croissance qui n'est pas sans défis. L'un des grands défis auxquels Sensorem et d'autres acteurs sont confrontés est de se concentrer sur leur cœur de métier, car la taille de l'ensemble du marché de la santé connectée est énorme et implique de nombreuses solutions différentes.

"Nous devons nous concentrer. Nous connaissons une croissance rapide, mais nous sommes une startup et, en tant que telle, nous devons vraiment nous concentrer sur notre domaine d'expertise et être vraiment bons dans ce que nous faisons".

La première chose à faire est de bien comprendre ce domaine des soins connectés. Ensuite, nous pourrons envisager de collaborer avec d'autres solutions complémentaires qui fonctionneraient bien avec la nôtre.

Un autre défi consistait à mettre au point un dispositif qui ne ressemblait pas à un dispositif médical. Aujourd'hui encore, les gens peuvent se sentir stigmatisés par le port d'un dispositif médical.

"Notre appareil ressemble à une montre intelligente et est très élégant, ce qui est un facteur de différenciation important dans ce segment, car certains de nos concurrents proposent des appareils qui ressemblent à des dispositifs médicaux. Les utilisateurs n'aiment pas cela parce que cela envoie un signal qu'ils sont malades et/ou vieux - ou du moins c'est ce qu'ils perçoivent", explique Bobo Delemark. "Nous avons également développé une deuxième version, plus fine et plus rationalisée, qui ressemble à un Fitbit. Elle est dotée d'un écran plus grand, conçu pour aider les personnes ayant une vue plus faible. Et parce que nous voulons que les gens se sentent bien en le portant, nous proposons des bracelets interchangeables, de couleurs, de matériaux et de styles différents. Les gens, quel que soit leur âge ou leur état de santé, veulent se sentir élégants et à la mode, et nous veillons à ce qu'ils puissent le faire.

L'avenir

Pour l'instant, Sensorem opère principalement en Suède, mais commence à se développer sur les autres marchés nordiques. Il s'agit d'un modèle de croissance naturel, car les autres pays nordiques fonctionnent de manière similaire à la Suède en termes de municipalités ou de systèmes de santé en général.