IT, OT und IoT: Wo wir Konvergenz sehen

Es ist fast 10 Jahre her, dass Gartner die Diskussion über die Konvergenz von IT und OT angestoßen hat. Seitdem hat es Fortschritte gegeben, aber es liegt noch viel Arbeit vor den Unternehmen - und gleichzeitig hat sich das Internet der Dinge zu einem entscheidenden Faktor für die Geschäftsentwicklung entwickelt. Wie passt das alles zusammen? Und was sollten Unternehmen beachten? Hier gibt es einige Denkanstöße, aber bevor wir dazu kommen, sollten wir erst einmal mit dem Fachjargon aufräumen:

• IT: Informationstechnologie - d. h. das IT-Team des Unternehmens, oft unter der Leitung des CIO
• OT: Operative Technologie - alles, was mit dem Betrieb zu tun hat und mit dem sich die IT-Abteilung nicht oft oder kaum befasst
• IoT: Internet der Dinge - Verbindung von Geräten und Anlagen zur Bereitstellung von Daten und Geschäftswerten.

Um ein paar grobe Beispiele zu nennen: IT könnte die Arbeitsplatzinfrastruktur mit Computern, Mobiltelefonen, vereinheitlichter Kommunikation, Netzwerken, Sicherheit und Unternehmenssoftware sein, während OT die Maschinen in der Fabrikhalle darstellt, von einfachen CNC-Maschinen (Computer Numerical Control) bis hin zur Roboterautomatisierung oder anderen betrieblichen Anlagen.

Die Konvergenz dieser Bereiche bedeutet die Nutzung von Wissen und Ressourcen aus beiden Bereichen, um die Gesamtleistung und das Ergebnis für das Unternehmen zu optimieren. Die häufigste Herausforderung besteht darin, dass IT und OT oft getrennt voneinander organisiert sind und um Aufmerksamkeit und Ressourcen konkurrieren. Die Konvergenz stellt auch höhere Anforderungen an Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich in beiden Bereichen auskennen müssen.

Dann gibt es noch das IoT, das sowohl die Verbindung von Geräten im Bürogebäude zur optimalen Nutzung von z. B. Aufzügen oder Räumen als auch die Verbindung der Produkte, die Ihr Unternehmen herstellt, um Ihren Endkunden einen zusätzlichen Nutzen zu bieten, umfassen kann.

Wenn Sie zum Beispiel Ihre (alte) CNC-Maschine (OT) anschließen, um Daten zu extrahieren, müssen Sie entweder das Unternehmensnetzwerk (IT) oder eine separate Konnektivitätsmethode (IoT) nutzen, um Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Und mit dem Aufkommen von 5G und privaten Mobilfunknetzen sehen wir, wie alle drei oben genannten Bereiche miteinander verbunden sind. Dies mag wie etwas Einzigartiges für die Industrie 4.0 klingen, aber dieser Trend erstreckt sich auf eine Vielzahl von Branchen, von Versorgungsunternehmen und intelligenten Gebäuden bis hin zu Baustellen.

Klingt interessant, aber woher wissen Sie, dass das wahr ist? Nun, "wissen" ist ein starkes Wort, aber der Trend ist eindeutig - und es gibt noch einen weiteren Beweis, über den ich sprechen möchte. Ich hatte das Privileg, bei Tele2 IoT zu arbeiten, bevor ich zu Tele2 B2B wechselte, das das gesamte Tele2 Enterprise Portfolio abdeckt - von Mobil- und Kommunikationslösungen bis hin zu Netzwerklösungen und Consulting. Wenn ich mich mit Unternehmenskunden auf beiden Seiten treffe, stellen sie Fragen zu allen oben genannten Bereichen. Sie wollen wissen, welche Kommunikationslösungen für ihre Mitarbeiter am besten geeignet sind, wie sie von On-Premise-Lösungen zu softwaredefinierten und cloudbasierten Lösungen übergehen sollen, und können wir nicht nur die Produkte, sondern auch die Fähigkeiten und Ressourcen von Integratoren bereitstellen, um sicherzustellen, dass die Produkte wie geplant funktionieren? Und schließlich wollen sie wissen, wie sie alles miteinander verbinden können. Es ist fast wie bei einem Garnknäuel: Die Kunden fangen an einem Ende an und wickeln es immer weiter auf. Wenn der Partner, mit dem sie sprechen, in einem oder mehreren dieser Schlüsselbereiche unzureichend ist oder an einen anderen verwiesen wird, hört der Spaß auf. Fragen bleiben unbeantwortet, Probleme bleiben ungelöst, und die Beziehung leidet.

Das ist das Einzigartige an Tele2: All dieses Wissen und all diese Fähigkeiten befinden sich in einem Unternehmen, unter einem Dach. Unsere Experten kennen sich und arbeiten zusammen, alle mit der gleichen Mission: der freundliche Experte für unsere Kunden zu sein. Deshalb sind wir hier und das ist es, was wir tun.

Wenn Sie mehr erfahren oder besprechen möchten, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Mirza Kotorcic
Commercial Segment Manager, B2B Großunternehmen
Tele2