Integritetspolicy

Tele2 IoT (nedan "Tele2 IoT") värdesätter din integritet och dina personuppgifter och arbetar med lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras rättvist, lagligt och med transparens. Vi har därför implementerat denna policy som informerar om hur dina personuppgifter kommer att behandlas och skyddas.

Denna integritetspolicy gäller för alla affärspartners och kunder, inklusive nuvarande, tidigare och potentiella affärspartners/kunder samt besökare på vår officiella webbplats och andra digitala kanaler som vi använder.

Om du lämnar personuppgifter som rör andra personer, till oss eller till tjänsteleverantörer som vi arbetar med via eller i samband med våra digitala kanaler, är du ansvarig för att vidarebefordra den relevanta delen av denna policy till dem.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig, t.ex. namn, e-postadress, telefonnummer, IP-adress etc.

Vem är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter?

Tele2 Sverige AB, Torshamnsgatan 17, 164 40 Kista, Sverige, (nedan "vi", "oss" eller "Tele2") är ansvarig (personuppgiftsansvarig) för dina personuppgifter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

När får Tele2 behandla dina personuppgifter?

Tele2 får inte samla in, bearbeta, använda eller lagra personuppgifter utan en giltig laglig grund. Laglig grund kan härledas från någon av följande grunder:

Fullgörande av avtal: När behandling av personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal och uppfylla eventuella skyldigheter som härrör från det avtalet

Berättigat intresse: När personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för Tele2s berättigade intressen och när dessa intressen inte väger tyngre än dina rättigheter och intressen

Rättslig förpliktelse: När behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att Tele2 ska kunna uppfylla sina rättsliga skyldigheter

Samtycke: När du ger oss ditt samtycke kommer vi att behandla dina personuppgifter för det specifika ändamål som du har samtyckt till

För varje specifikt syfte med behandlingen av personuppgifter som anges nedan kommer vi att informera dig om vilken av ovanstående lagliga grunder som gäller.

Hur behandlar vi dina personuppgifter och varför?

Vi kommer att behandla dina personuppgifter för följande ändamål:

Affärsrelationer

Syftet med behandlingen

• Att hantera befintliga affärsförbindelser, inklusive kommunikation, upphandling, undertecknande av kontrakt och finansiella transaktioner.
• För att uppfylla syftet med ett avtal och ge affärspartner tillgång till IoT-tjänster och IoT-produkter.
• Att utvärdera potentiella affärspartners, samarbeten och partnerskap.
• För att hantera rättsliga frågor eller tvister.

Typ av personuppgifter

• Kontaktuppgifter, t.ex. namn, e-postadress, telefonnummer
• Arbetsrelaterad information, t.ex. arbetsroll/titel
• Användarnamn
• Allmänt tillgänglig information från sociala medier
• Födelsedatum
• Nationalitet
• Foto, ljud, video

Laglig grund: Vid ingående av avtal, kommer Tele2 IoT att behandla personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla eventuella skyldigheter som följer av det avtalet. Den laglig grund för behandlingen är "fullgörande av avtal".
Alla andra ändamål som nämns ovan är baserade på Tele2 IoTs berättigade intresse som ett företag.

Lagringstid: Tele2 IoT kommer inte att behandla dina personuppgifter längre än nödvändigt för att uppfylla syftet med upphandling och affärspartnerskap, utföra eventuella avtalsenliga skyldigheter och för att hantera potentiella rättsliga anspråk eller uppfylla eventuella rättsliga skyldigheter.

Media och kommunikation

Syftet med behandlingen

• För att kunna skapa medieinnehåll såsom artiklar, intervjuer, videor eller ljudmaterial för alla digitala kanaler, om du förekommer i sådant innehåll. Vi kan också komma att använda personuppgifter för att förbereda eller underlätta uppföljning av intervjuer och mediebevakning.
• Att hantera olika typer av media- och pressevenemang. Vissa evenemang kan komma att spelas in och transkriberas.

Typ av personuppgifter

• Kontaktuppgifter som namn, e-post, telefonnummer
• Arbetsrelaterad information, t.ex. arbetsroll/titel
• Foto-, video- och ljudinspelningar

Laglig grund: Behandling av dina personuppgifter för media- och kommunikationsändamål baseras på vårt berättigade intresse som företag.

Lagringstid: Tele2 IoT kommer inte att behandla dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla syftet med media och kommunikation.

Marknadsföring och reklam

Syftet med behandlingen

• För att generera och distribuera marknadsföringsmaterial och innehåll, t.ex. nyhetsbrev och whitepapers.
• För att ge dig en personlig onlineupplevelse, t.ex. rekommendationer, anpassade tjänster, inbjudningar till evenemang och relevant reklam baserat på dina intressen.

Typ av personuppgifter

• Kontaktuppgifter såsom namn, e-post, telefonnummer
• Roll/Titel
• Land
• IP-adress
• Enhetens id
• Konto-id
• Historik över förlovningar
• Kampanjens historia

Ytterligare information: När du använder våra digitala kanaler kan du dela information på sociala medier, genom en implementerad social plug-in. Om du väljer att dela information via en social plug-in kommer din webbläsare att överföra följande personuppgifter till den sociala medieleverantören:

• Datum och tid för ditt besök
• URL för den adress som du tillfälligt besöker
• IP-adress
• Den information för vilken du har använt denna specifika plug-in

När det gäller sådan information hänvisar vi till villkoren för den relevanta leverantören av sociala medier (vi har inget inflytande över den information som leverantörerna av sociala medier samlar in med hjälp av plug-ins). Du kan blockera sociala plug-ins i inställningarna för din webbläsare.

Annonspartners: Vi använder reklampartners för att göra vår marknadsföring effektiv och vi arbetar med företag som tillhandahåller lösningar för sökmotorer, sociala medier och annonsnätverksleverantörer ("reklampartners"). Vi samarbetar med annonspartners som Meta och LinkedIn för annonsering i sociala nätverk och med Google för onlineannonsering och sökmotorannonsering.

Dessa reklampartners använder information som vi tillhandahåller och som samlas in via cookies och annan spårningsteknik. Annonser som du ser kan vara slumpmässiga, men också personliga baserat på dina interaktioner med oss genom analys av ditt kundbeteende på våra webbplatser, till exempel klick- och surfhistorik. På så sätt kan vi föreslå produkter och tjänster i annonser som vi tror att du kan vara intresserad av även på andra webbplatser och i sociala medier. Detta kallas retargeting och remarketing. Genom retargeting kan vi t.ex. genomföra reklamkampanjer som är relevanta för dig, genomföra segmentanalyser och mäta effektiviteten, resultaten och räckvidden för reklammaterialet.

Våra reklampartners använder cookies och liknande teknik för att spåra din användning av våra webbplatser och tjänster genom att komma åt data som lagras på din enhet eller i appar. Detta gör det möjligt för oss att identifiera och kommunicera med rätt målgrupp och visa dig relevant innehåll när du besöker webbplatser, appar och sociala medier.

Vi kan kombinera information som vi fick från dig när du till exempel gjorde ett köp hos oss (till exempel e-postadress) med annan information som samlats in via cookies och andra spårningstekniker (till exempel IP-adress och enhets-ID). Vi gör detta för att välja innehåll som matchar dina intressen och förbättra vår interaktion med våra kunder och inkluderar analys av kundbeteende och skapande av användarprofiler och segment. Reklampartners matchar denna information med sina egna användarprofiler. Om en matchning hittas visas relevant reklaminnehåll på reklampartnerns plattform, t.ex. i ditt sociala medieflöde och i din sökmotor. Om det inte finns någon matchning kommer dina uppgifter att förstöras på ett säkert sätt. Dina personuppgifter hanteras säkert med hjälp av en kryptografisk säkerhetsmetod som kallas hashing. Det innebär att dina uppgifter krypteras på ett sådant sätt att de inte kan läsas av någon annan än mottagaren för det ändamål som uttryckligen anges.

Varje annonspartner är personuppgiftsansvarig för sin egen del av behandlingen, inklusive eventuell överföring av personuppgifter till länder utanför EES. Om du vill ha mer information om hur annonsörer använder dina uppgifter rekommenderar vi att du läser respektive annonsörs integritetspolicy.

Laglig grund: Vi kommer att inhämta ditt samtycke när det gäller marknadsföringsaktiviteter som baseras på cookie-data. Vi kommer också be om ditt samtycke till att skicka marknadsföringsmejl till dig. För alla andra aktiviteter som nämns ovan wvi på vårt legitima intresse att främja vår marknadsföring till dig.

Lagringstid: Vi kommer inte att behandla dina uppgifter längre än nödvändigt för att kunna uppfylla de syften som nämns ovan.

IT och säkerhet

Syftet med behandlingen

• För att hantera, registrera och lösa IT- och informationssäkerhetsincidenter.
• För att utreda brott mot eller bristande efterlevnad av regler eller Tele2 IoTs policyer eller krav eller i händelse av visselblåsning.
• För att förhindra, begränsa och utreda olika typer av missbruk av våra policyer, regler och digitala kanaler, t.ex. falska profiler, spamming, trakasserier, försök att logga in på andra användares konton samt annat olagligt beteende.

Typ av personuppgifter

• Kontaktuppgifter, t.ex. namn, e-postadress, telefonnummer
• Arbetsinformation, t.ex. roll
• IP-nummer
• Information som lämnats till oss i en incidentrapport

Laglig grund: Behandlingen av dina personuppgifter för IT- och säkerhetsändamål baseras på vårt berättigade intresse som företag.

Lagringstid: Tele2 IoT kommer inte att behandla dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges ovan.

Efterlevnad av lagar

Syftet med behandlingen

• att följa med lokala rättsliga skyldigheter, såsom skatt, redovisning och bokföring kan vi behöva behandla personuppgifter

Typ av personuppgifter

• Överenskommet genom tillämplig lag.

Laglig grund: Behandlingen av personuppgifter i syfte att följa lagar är nödvändig för att Tele2 IoT för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter i det land där verksamheten bedrivs.

Lagringstid: Lagringstiden lagringstiden varierar beroende på användningsområde, sammanhang och specifika lokala rättsliga krav.

Stöd

Syftet med behandlingen

• För att hantera dina frågor och tillhandahålla teknisk support samt för att förbättra kundupplevelsen.
• För att vid behov kontakta dig via e-post, sociala medier eller på annat sätt för att besvara dina frågor om beställning och leverans eller för att be dig delta i en kundundersökning.

Typ av personuppgifter

• Kontaktuppgifter såsom namn, e-post, telefonnummer
• Användargenererat innehåll, t.ex. e-postmeddelanden och chattutskrifter
• Transaktionsdata, t.ex. order-, betalnings- och leveransinformation

För att stödja utbildning och utveckling av vår personal kan vi ibland medlyssna dina samtal när du är i kontakt med vår kund.

Laglig grund: Behandling av personuppgifter för att ge dig med support baseras på vårt berättigade intresse.

Lagringstid: Vi sparar dina uppgifter så länge som vi behöver för att kunna hjälpa dig angående ditt ärende och för att kunna hantera eventuella rättsliga anspråk. Vi kan fortsätta att spara och använda dina uppgifter om vi har utestående skyldigheter gentemot dig eller av andra skäl är förhindrade från radering.

Tävlingar och evenemang

Syftet med behandlingen

• För att administrera och följa upp tävlingar och evenemang, t.ex. bekräfta deltagande, leverera priser, kontakta dig med relevant information om tävlingen eller evenemanget och ge dig tillgång till evenemangsplatsen.
• För att marknadsföra våra evenemang och förbättra vår marknadsföring och deltagarnas upplevelse.

Typ av personuppgifter

• Kontaktuppgifter såsom namn, e-post, telefonnummer
• Information som lämnats i den tillämpliga tävlingen

Ibland filmar och fotograferar vi under ett evenemang och innehållet kan användas för kommersiella och/eller interna ändamål. Du kommer att meddelas om vi avser att fotografera eller filma under ett evenemang och det kommer alltid att finnas fotofria zoner för din bekvämlighet.

Laglig grund: Behandling av personuppgifter för att kunna förse dig med tävlingar och evenemang baseras på vårt berättigade intresse.

Lagringstid: Vi behåller dina uppgifter så länge som vi behöver för att kunna uppfylla de syften som nämns ovan och för att uppfylla eventuella skyldigheter i samband.

Utveckling och förbättring

Syftet med behandlingen

• För att utvärdera, utveckla och förbättra våra produkter och tjänster, inklusive leveranskedjan. Detta inkluderar analys för att ge dig mer användarvänliga tjänster. 
• För att analysera och förbättra vår marknadsföring och våra erbjudanden, inklusive marknadstrender.
• För att kontakta dig för att få svar på förfrågningar och undersökningar. I sådana fall kommer alla personuppgifter som används och erhålls från dig endast att användas för de specifika ändamål som anges i avsnittet ovan.

Typ av personuppgifter

• Kontaktuppgifter såsom namn, e-post, telefonnummer
• Uppgifter om leverans och upphandling, inklusive historik
• Användargenererade data (klick- och surfhistorik)
• Vi kan få information om dig från externa källor, t.ex. offentliga databaser, gemensamma marknadsföringspartner, sociala medieplattformar samt från andra tredje parter.

Laglig grund: Behandling av personuppgifter i syfte att utveckla och förbättra baseras på vårt berättigade intresse.

Lagringstid: Vi kommer att behandla dina uppgifter inte längre än nödvändigt för att kunna uppfylla de syften som nämns ovan.

Var lagrar vi dina uppgifter?

De uppgifter som vi samlar in från dig lagras inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES") men kan också överföras till och behandlas i ett land utanför EES. All sådan överföring av dina personuppgifter kommer att ske i enlighet med tillämpliga lagar.

För överföringar utanför EES kommer Tele2 att använda standardavtalsklausuler och kompletterande säkerhetsåtgärder som skydd för länder som saknar beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.

Hur skyddar Tele2 IoT personuppgifter?

Vi har vidtagit organisatoriska, tekniska och administrativa åtgärder för att skydda personuppgifter inom vår organisation, inklusive säkerhetskontroller för att förhindra obehörig åtkomst till våra system.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Dina personuppgifter är tillgängliga och åtkomliga endast för dem som behöver uppgifterna för att uppnå det avsedda syftet med behandlingen.

Vi förbehåller oss rätten att överföra alla personuppgifter vi har om dig i händelse av att vi går samman med eller förvärvas av en tredje part, genomgår andra affärstransaktioner såsom en omorganisation, eller om någon sådan transaktion skulle föreslås.

Företag som behandlar personuppgifter för vår räkning

När det är nödvändigt för att uppfylla det avsedda syftet med behandlingen delar vi dina personuppgifter med företag som agerar som så kallade personuppgiftsbiträden. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner. Vi har skriftliga avtal med samtliga personuppgiftsbiträden genom vilka de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas.

Vi har personuppgiftsbiträden som hjälper oss med:

• Logistik (posttjänster, logistik- och fraktleverantörer).
• Kundtjänst (externt drivna callcenter)
• Uppfyllande av beställningar och betalningshantering (banker och andra leverantörer av betalningstjänster).
• Annonser och kampanjer (tryck och distribution, sociala medieplattformar, mediebyråer eller reklambyråer, dataanalysföretag).
• Kundevenemang (t.ex. PR-byråer).
• IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support, underhåll av våra IT-lösningar och andra IT-tjänster och lösningar). 
• Säkerhet och trygghet (företag som hjälper oss att upptäcka och förhindra potentiella bedrägerier och stölder).
• Försäkringsbolag för skadereglering

Företag som är självständigt ansvariga för personuppgifter

Vi kan också dela dina personuppgifter med tredje parter som är självständigt ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.

När dina personuppgifter delas med en part som är självständigt personuppgiftsansvarig gäller den organisationens integritetspolicy och personuppgiftshantering istället för Tele2s.

Oberoende personuppgiftsansvariga med vilka vi kan dela dina personuppgifter är:

• Företag som hanterar allmänna godstransporter (logistikföretag och speditörer).
• Företag som erbjuder betalningslösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer).
• Sociala medieplattformar som du interagerar med.
• Offentliga myndigheter (polisen, skatteverket eller andra myndigheter) om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller vid misstanke om brott.

Vilka är dina rättigheter?

Dataskydd är en grundläggande rättighet, och du har flera rättigheter i enlighet med GDPR. Dessa rättigheter är:

Rätt till tillgång: Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till portabilitet: När Tele2 behandlar dina personuppgifter automatiserat baserat på ditt samtycke eller baserat på ett avtal, har du rätt att få en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format överfört till dig eller till en annan part. Detta omfattar endast de personuppgifter som du har lämnat till oss.

Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om de är felaktiga, inklusive rätten att få ofullständiga personuppgifter kompletterade.

Rätt till radering: Du har rätt att radera alla personuppgifter som behandlas av Tele2 när som helst utom när Tele2 behöver behålla dem för att uppfylla en rättslig skyldighet, för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Rätt att invända mot behandling som baseras på Tele2s berättigade intresse: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på Tele2s berättigade intresse. Vi kommer inte att fortsätta att behandla personuppgifterna om vi inte kan påvisa en legitim grund för behandlingen som åsidosätter dina intressen och rättigheter eller på grund av rättsliga anspråk.

Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att Tele2 begränsar behandlingen av dina personuppgifter under följande omständigheter:

• Om du invänder mot en behandling som baseras på Tele2s berättigade intresse, ska Tele2 begränsa all behandling av sådana uppgifter i avvaktan på verifiering av det berättigade intresset.
• Om du hävdar att dina personuppgifter är felaktiga måste Tele2 begränsa all behandling av sådana uppgifter i avvaktan på verifiering av personuppgifternas korrekthet.
• Om behandlingen är olaglig kan du motsätta dig att personuppgifterna raderas och i stället begära att användningen av dina personuppgifter begränsas.
• om Tele2 inte längre behöver personuppgifterna men de krävs för att du ska kunna göra gällande rättsliga anspråk.

Hur kan du utöva dina rättigheter?

Du kan skicka in din förfrågan via e-post till info@tele2iot.comskriv "Begäran om sekretess" i ämnesraden.

Om du anser att Tele2 behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt förväntar vi oss att du kontaktar oss omedelbart. Kontrollera först om du kan använda någon av dina rättigheter enligt ovan, t.ex. rätten till rättelse eller radering.

Om du har synpunkter på hur vi hanterar dina personuppgifter och rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsombud på dposweden@tele2.comså kommer vi att undersöka ditt klagomål.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten/Swedish Authority for Privacy Protection via e-post: imy@imy.se

Uppdateringar av detta integritetsmeddelande

Vi kan behöva uppdatera detta integritetsmeddelande. Vi kommer att meddela alla väsentliga ändringar.

Senaste uppdatering: maj 2023