IoT et gestion des actifs

La pandémie de Covid-19 a accéléré la dépendance des entreprises et des employés à l’égard de la technologie. Cette évolution a considérablement accru la demande de réduction ou d’élimination de l’interaction humaine dans diverses fonctions.

En conséquence, la transformation numérique qui était déjà en cours dans presque tous les secteurs a pris de l’ampleur, et l’internet des objets (IdO) est apparu comme un moteur essentiel de ce changement à l’échelle mondiale.

Les actifs intelligents et connectés permettent aux entreprises d’utiliser les ressources plus efficacement tout en réduisant les coûts. Grâce à la surveillance en temps réel, les entreprises obtiennent des informations précieuses sur les conditions d’exploitation, établissant ainsi de nouvelles normes pour les opérations et la maintenance.

Qu’il s’agisse d’équipements de fabrication, de transformateurs de services publics, de transports publics ou de véhicules électriques, un large éventail de systèmes sont désormais connectés. Les entreprises reconnaissent de plus en plus que cette connectivité peut optimiser les performances, stimuler l’efficacité opérationnelle et même créer de nouvelles opportunités de revenus.

Alors que nous continuons à progresser dans un monde de plus en plus numérisé, l’IoT devient un élément essentiel de la stratégie commerciale de chaque entreprise. Connaître l’emplacement de vos actifs et avoir accès à toute information pertinente ou ayant un impact sera vital non seulement pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, mais aussi pour maintenir la stabilité financière et assurer la continuité des activités.

L’IoT permet aux organisations de sécuriser leurs actifs et de maximiser leur potentiel, ce qui se traduit par une plus grande efficacité, une réduction des coûts et une amélioration de l’expérience client.

Qu’est-ce que la gestion d’actifs ?

La gestion des actifs peut être envisagée de deux manières : d’une part, il s’agit de tout système qui contrôle et entretient des objets de valeur, et d’autre part, il s’agit d’un processus systématique de développement, d’exploitation, d’entretien, de mise à niveau et de cession d’actifs de manière rentable.

Le gain d’argent – et de temps – est l’essentiel, mais si le suivi de vos biens physiques – véhicules, équipements, animaux ou appareils informatiques, par exemple – vous permet de savoir où ils se trouvent à tout moment, la gestion de vos biens implique que vous receviez des informations vitales concernant, entre autres, l’utilisation, la maintenance, l’étalonnage et la sécurité.

L’évolution de la gestion des actifs

On dit que la nécessité est la mère de l’invention, et bien avant que la géolocalisation des chèvres ou le suivi des véhicules en temps réel ne deviennent une réalité, le département des sciences informatiques de l’université Carnegie Mellon a installé des micro-interrupteurs sur son lointain distributeur automatique de Coca-Cola et les a connectés à l’ordinateur du département.

Cela leur a permis de voir, grâce à leurs ordinateurs, combien de bouteilles se trouvaient dans la machine et si elles étaient froides ou non. Depuis ce moment décisif, les choses ont commencé à bouger : un grille-pain pouvant être utilisé via l’internet a été créé pour le salon technologique Interop de 1990, la première webcam a fait l’objet d’une démonstration à l’université de Cambridge et, en 1998, le débit et la hauteur de l’eau d’une fontaine connectée correspondaient à la hausse et à la baisse de la bourse de New York en temps réel.

Si toutes ces expériences ont pu sembler amusantes à l’époque, ce qui se passait réellement, c’est que l’on jetait les bases de la myriade d’avantages que l’IoT apporte aujourd’hui à nos vies et à nos entreprises.

Les modèles traditionnels de gestion des actifs étaient inefficaces et loin d’être aussi efficaces qu’ils auraient pu l’être, en particulier en ce qui concerne la maintenance. Prenons l’exemple d’une usine remplie de machines ou d’un véhicule sur le terrain.

Avant l’IdO, la maintenance pouvait se faire de deux manières :

• Réactif : Maintenance effectuée en cas de défaillance de l’équipement
• Préventive : Maintenance effectuée selon un calendrier, au risque de gaspiller de l’argent si elle est effectuée trop tôt et de provoquer des temps d’arrêt imprévus si elle est effectuée trop tard

Before IoT, asset management was pretty primitive, using siloed systems—lists or spreadsheets—to keep track of things. The result was often inefficiency and inaccuracy, and the process was labor intensive.

Avec le suivi manuel des actifs, très peu d’informations étaient disponibles sur la quantité, le lieu et le moment où les actifs étaient utilisés, ce qui rendait difficile la prévision d’un certain nombre de facteurs, tels que la surcapacité. En outre, la sécurité exigeait beaucoup de travail et de ressources, car elle reposait sur des agents de sécurité physique, et souvent seuls les actifs les plus précieux étaient sécurisés.

La connexion de vos actifs vous permet de savoir où ils se trouvent à tout moment, le suivi en temps réel offrant des informations utiles qui vous permettent de prendre des mesures immédiates, telles que l’exécution d’une maintenance dès qu’un problème survient, bien avant qu’il ne devienne incontrôlable.

Logistique de la chaîne d’approvisionnement

Si l’on considère la logistique du suivi de l’emplacement réel des marchandises dans la chaîne d’approvisionnement, elle était auparavant au mieux compliquée, et il y avait peu de possibilités de capitaliser sur le peu de connaissances acquises.

Avec l’arrivée de l’IoT, la myriade d’avantages liés au suivi de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement est apparue clairement :

• Réduire les retards d’expédition et autres perturbations en fournissant des informations essentielles sur les processus de la chaîne d’approvisionnement
• Amélioration de la transparence des processus de la chaîne d’approvisionnement, diminution des radiations des stocks, réduction des coûts de détention des stocks
• Analyser les besoins en produits et réduire ou prévenir les ruptures de stock
• Suivre et tracer avec précision les produits dans différents lieux
• Les données des actifs connectés permettent d’améliorer l’efficacité opérationnelle de la chaîne d’approvisionnement
• Optimiser les opérations, y compris la planification et l’affectation des ressources

Dans l’ensemble, l’ancienne gestion des actifs reposait sur des systèmes et des processus défectueux et inefficaces qui ne favorisaient pas l’efficacité et étaient coûteux. La tenue manuelle des dossiers n’était pas seulement fastidieuse, elle était aussi sujette à des erreurs qui pouvaient s’avérer non seulement coûteuses, mais aussi dangereuses.

Avec le développement de l’informatique en nuage, les entreprises ont soudain été en mesure de se connecter et de collecter des données, puis de s’assurer que les données provenant des appareils étaient analysées en temps réel, fournissant ainsi des informations précieuses sur l’entreprise.

Valeur de l’industrie

L’association de la gestion des actifs et de l’IoT est un mariage parfait, qui ne fait que s’améliorer, en particulier avec l’arrivée de la 5G.

Les solutions de gestion des actifs IoT peuvent fournir aux entreprises un large éventail de capacités habilitantes, notamment des alertes en temps réel, des informations sur les clients et des analyses prédictives.

Les données collectées par les actifs connectés peuvent, selon votre entreprise, faciliter la prise de décisions critiques, la prévention des pertes et la maintenance en temps voulu, tout en rationalisant la production et en maximisant l’efficacité.

En bref, les recettes sont maximisées et les coûts sont maîtrisés.

Si l’on considère la gestion d’actifs aujourd’hui, il est clair qu’elle apporte de la valeur dans une multitude de secteurs, notamment :

• Utilitaires
• Soins de santé
• Sécurité
• Transport/transport public
• Automatisation des bâtiments/infrastructure publique
• Logistique
• Industrie

Alors que les entreprises continuent d’évoluer et de devenir plus avisées, le paysage concurrentiel devient de plus en plus difficile à naviguer.

Et ce ne sont pas seulement les entreprises qui changent, ce sont des marchés entiers qui évoluent. Il est donc plus important que jamais pour les entreprises d’entamer leur voyage vers l’IoT.

Cellulaire et LPWA : Connexions et croissance en Europe

Essentiellement, le nombre d’actifs connectés augmente dans tous les secteurs et sur tous les marchés, car les technologies habilitantes – y compris le matériel, la connectivité et l’informatique dématérialisée – ont atteint des niveaux de prix attractifs.

La valeur d’une stratégie IoT bien pensée apportera d’énormes avantages aux entreprises, et ces avantages continueront de croître avec le temps et la maturité.

	2 ans	5 ans	2018	2020	2023
Santé	90%	281%	2 562 295	4 859 363	9 760 947
Industrie	330%	943%	1 825 113	7 841 964	19 032 877
Automobile	43%	105%	82 981 219	118 986 273	170 510 672
Agriculture	405%	1321%	5 299 768	26 759 532	75 312 255
Total	71%	196%	92 668 395	158 447 132	274 616 751

Les plus grands avantages de la gestion des actifs IoT

La possibilité de connecter les actifs et d’introduire des informations dans un système central donne à votre organisation la possibilité de transformer les données en informations utiles.

Ces informations conduisent à leur tour à des actions convaincantes et transformatrices, de nombreuses industries s’orientant vers la servitisation, c’est-à-dire le déplacement des flux de revenus de la vente de produits vers la vente de services, l’IoT jouant un rôle déterminant dans ce processus.

• Optimisation de la chaîne d’approvisionnement
  En adaptant la production sur la base des informations relatives à l’arrivée des biens.
• Conformité réglementaire
  En apportant la preuve de l’utilisation de l’actif et de ses performances.
• Prévention des pertes et des vols
  Grâce au suivi en temps réel des actifs.
• Optimisation de la maintenance
  En recevant des mises à jour sur l’état, par exemple, des vibrations, du nombre de fois où l’appareil a été utilisé, de la température, etc.
• Améliorer l’expérience du client
  En traitant les erreurs des actifs avant que le client ne rencontre un problème.
• Optimisation de la sécurité
  En gérant de manière centralisée le contrôle d’accès et en le distribuant en temps réel aux points de contrôle d’accès.
• Optimisation du flux de travail
  En sachant où se trouvent les outils et les équipements nécessaires.

Plan d’action pour l’IoT : Stratégie, tactique, exécution

Ce n’est un secret pour personne que chaque entreprise est confrontée à des défis uniques, et l’intégration de l’IoT n’est pas différente. Mais ne pensez pas que vous avez besoin d’une grande vision stratégique pour commencer – comme nous aimons le dire : rampez, marchez, courez. Tout voyage commence par un simple pas.

Il est important de connaître votre vision et ce que vous voulez réaliser, ainsi que de comprendre vos objectifs commerciaux. Il est tout aussi important de savoir ce qui peut être connecté et surveillé, comment vous pouvez bénéficier de votre solution IoT et le rôle des différents composants de votre entreprise, comme la maintenance préventive, dans le tableau d’ensemble.

Voici quelques questions à se poser :

• Connaître l’emplacement de vos actifs ajouterait-il de la valeur à votre entreprise ?
  Dans une entreprise de construction, par exemple, les outils sont souvent loués et l’entreprise qui les loue peut ne pas savoir précisément combien d’outils ont été loués, par qui ou où ils se trouvent. L’utilisation complète de votre solution IoT pourrait signifier la fourniture d’un service à un actif, le suivi de l’emplacement étant un élément clé des services sur le terrain.
• Connaître l’état de vos actifs ajouterait-il de la valeur à votre entreprise ?
  Ces informations peuvent être précieuses pour la gestion du cycle de vie de vos actifs, ainsi que pour faciliter le passage des produits aux services, par exemple en vendant le nombre de tonnes soulevées au lieu de louer une grue à l’heure.
• La maintenance fait-elle partie du cycle de vie de votre produit et vous coûte-t-elle quelque chose, à vous et à vos clients ?
  Et si vous pouviez effectuer la maintenance à distance au lieu d’envoyer des équipes de service sur le terrain ? Mieux encore, comment aimeriez-vous passer d’une maintenance calendaire à une maintenance prédictive ou proactive ?
• Vos biens sont-ils dotés d’un logiciel qui pourrait être mis à jour à distance ?
  Savoir que vous pouvez mettre à jour les logiciels en toute sécurité et décider du moment de la mise à jour afin de minimiser l’impact sur l’entreprise pourrait vous éviter bien des nuits blanches.
• Souhaitez-vous attribuer l’accès à vos actifs à des personnes ou à des rôles organisationnels particuliers ?
  Par exemple, une entreprise de chariots élévateurs peut autoriser différents niveaux de vitesse en fonction de la compétence des employés.
• Des informations sur la manière dont vos clients utilisent votre produit et sur les raisons de cette utilisation vous aideraient-elles à mieux comprendre leurs besoins et à développer le produit ?
  Connaître la fréquence et la manière dont le produit est utilisé n’est qu’un début. Souvent, les actifs connectés fournissent des informations inattendues – en disposant de ces faits concrets, vous obtenez des connaissances précieuses sur vos clients qui vous permettent de développer davantage votre produit.

Ce que nous avons appris

En travaillant en étroite collaboration avec nos clients, nous les avons vus créer de la valeur à de nombreux niveaux en connectant leurs actifs.

Ces actifs peuvent se trouver sur place, par exemple dans une usine ou un entrepôt, mais plus souvent encore, ils sont situés ailleurs, par exemple dans un parc de véhicules ou une infrastructure. Grâce à la technologie LTE-M, les actifs distants, mobiles et difficiles d’accès sont désormais beaucoup plus faciles à contrôler et à gérer.

Les besoins des cas d’utilisation dans des domaines tels que la gestion de flotte, la logistique, les soins de santé et l’industrie 4.0 sont clairs. Nous avons développé non seulement une offre solide en propre, mais aussi un solide réseau de partenaires qui nous aide à répondre à tous les besoins en matière de connectivité et de services connexes. Nous faisons cela pour que vous puissiez vous concentrer sur votre situation unique, sachant qu’aucune entreprise n’est la même.

Par exemple, de nombreuses solutions de suivi des actifs reposent sur des dispositifs alimentés par des batteries, ce qui signifie que l’optimisation de la consommation d’énergie est essentielle. C’est là que la technologie LTE-M peut s’avérer très utile : nous fournissons aux clients des solutions qui leur permettent d’économiser la durée de vie des batteries et, en fin de compte, de l’argent.

Lorsque vous devez agir rapidement et devenir proactif, nous vous fournissons les outils de dépannage nécessaires. Par exemple, si un appareil commence à émettre des signaux de manière excessive, cela indique probablement un problème au niveau de l’appareil ou du réseau, même s’il semble fonctionner correctement du point de vue de l’utilisateur. Disposer des bons outils et de l’assistance nécessaire pour résoudre rapidement ces problèmes est essentiel pour garder le contrôle de votre déploiement.

En outre, nos services professionnels de classe mondiale vous aident à optimiser votre solution, à la faire évoluer lorsque vous êtes prêt et à relever les défis de manière efficace. Selon le cas d’utilisation, le trafic de données peut varier – des solutions de suivi qui transmettent très peu de données aux solutions de maintenance préventive où chaque actif envoie de grandes quantités de données de capteur pendant son fonctionnement.

En l’absence d’une stratégie de tarification adéquate, cette situation peut peser sur vos résultats. Il est donc essentiel, pour l’avenir de votre entreprise et l’extension de votre déploiement, de disposer d’une solution qui optimise le potentiel de vos actifs connectés de manière rentable.

La sécurité est un autre défi majeur lorsque l’on connecte des actifs. L’accès non autorisé à des actifs critiques ou à tout autre actif est un risque que vous voulez éviter. Une solution idéale sécurise le trafic IP bidirectionnel entre les équipements, le système dorsal et les autres parties prenantes telles que les organisations tierces de services sur le terrain.

En outre, les solutions VPN (Virtual Private Network) peuvent être facilement gérées par vous, ce qui permet une évolution rapide de l’entreprise tout en répondant à des préoccupations complexes en matière de sécurité. Notre équipe de services professionnels peut vous aider à explorer les différentes options de sécurité afin de déterminer celle qui répond le mieux à vos besoins.

En vous fournissant des solutions adaptées à votre entreprise, nous vous permettons de créer de la valeur en connectant vos actifs, que ce soit en réduisant les coûts, en augmentant l’efficacité ou en générant de nouveaux services. Nous vous offrons également le soutien dont vous avez besoin en économisant des ressources, en renforçant la sécurité et en réduisant le risque de défaillance.

Conclusion

Il est clair que l’IoT est en train de révolutionner notre façon de travailler, en particulier en ce qui concerne la gestion des actifs.

La gestion de vos actifs avec l’IoT offre une excellente solution à de nombreux défis commerciaux, notamment le contrôle des coûts, la sécurité, l’optimisation des performances, le temps de fonctionnement et l’amélioration des processus. Les données collectées peuvent également être utilisées pour optimiser la conception, les fonctionnalités, les modèles commerciaux et améliorer la satisfaction des clients.

Travailler avec un partenaire qui est prêt à collaborer avec vous pour trouver la bonne solution adaptée à vos besoins est la clé d’un déploiement réussi de l’IoT. Il est important d’élaborer une stratégie qui maximise les avantages de votre déploiement tout en vous aidant à développer votre entreprise.

Cas d’utilisation

La gestion des actifs connectés s’applique à presque tous les secteurs, et nous travaillons avec de nombreuses entreprises qui utilisent l’IoT non seulement pour connecter leurs actifs, mais aussi pour tirer une valeur énorme des informations basées sur les données.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont l’IoT peut vous aider à gérer vos actifs, n’hésitez pas à nous contacter.