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Antes de asociarse con Tele2 IoT, la empresa de gestión inteligente del agua Droople se enfrentaba a una conectividad poco fiable en mercados clave de Oriente Medio y Brasil.
Esto limitaba su capacidad para ofrecer servicios en tiempo real, como la detección de fugas y el mantenimiento predictivo.
Las tarjetas SIM eUICC globales de Tele2 IoT, la compatibilidad con NB-IoT y el Cisco IoT Control Center permitieron a Droople superar estas barreras y ofrecer un rendimiento constante y siempre en línea.
Thanks to Tele2 IoT’s careful selection of the best partners in each country they cover, we are confident that our devices maintain reliable connectivity, even in difficult environments.
La misión de Droople es clara: «Hacer que el agua sea importante para las personas a través del IoT y la IA». Por encima de todo, la empresa aspira a un mundo en el que los recursos hídricos —como los inodoros, los dispensadores de agua y los sistemas de tratamiento— se supervisen y optimicen de forma inteligente para reducir el desperdicio, mejorar la eficiencia e impulsar la sostenibilidad.
Droople, que opera en el sector de la gestión inteligente del agua, presta servicio a gestores de activos, gestores de instalaciones y empresas de servicios públicos. Su plataforma combina sensores de IoT, aprendizaje automático y análisis en la nube para ofrecer mantenimiento predictivo, automatización del consumo y optimización del rendimiento.
La tecnología de Droople ha aportado datos muy reveladores sobre el consumo de agua. Por ejemplo, los proyectos piloto llevados a cabo con la «50 Liter Home Coalition» demostraron que el 40 % del agua potable de los hogares se destina a la descarga de los inodoros. Una cifra sorprendente que ha propiciado cambios de comportamiento y mejoras en las infraestructuras.
En entornos comerciales, el impacto de Droople es igualmente tangible. En los centros comerciales suizos, su sistema ayudó a los responsables de las instalaciones a detectar y eliminar las «descargas fantasma». Se trata de un fenómeno por el que los inodoros se descargan continuamente debido a los cambios de presión que se producen durante la noche. Esta intervención supuso una reducción del 25 % en el desperdicio de agua, lo que supone un ahorro equivalente a una piscina olímpica (2,5 millones de litros) de agua potable cada cinco años por centro comercial.
We helped five malls in Switzerland reduce water waste by 25%, which is the equivalent of an Olympic pool every five years per mall.
Sin embargo, para comprender el valor de la solución de Tele2 IoT, es importante analizar los obstáculos de conectividad a los que se enfrentó Droople durante su expansión global.
Los esfuerzos de expansión global de Droople se vieron considerablemente obstaculizados por una conectividad irregular y poco fiable por parte de los proveedores anteriores. Estos proveedores no lograron ofrecer un servicio estable en regiones clave. Esto puede dar lugar a pérdidas frecuentes de datos, alertas no recibidas e ineficiencias operativas.
Esto resultaba especialmente problemático en determinados mercados clave de Oriente Medio, donde la cobertura de red era escasa e inestable, y en Brasil, donde los estrictos requisitos normativos suponían obstáculos adicionales. La falta de una conectividad fiable impedía que Droople pudiera garantizar la supervisión en tiempo real, algo esencial para servicios como la detección de fugas y el mantenimiento predictivo.
Estas limitaciones no solo afectaban a la satisfacción de los clientes, sino que también ponían en peligro la capacidad de Droople para crecer y mantener una sólida reputación de marca.
Previously, we relied on another provider for 4G connectivity globally. However, we encountered issues with unreliable and sparse coverage in certain countries.
En algunas regiones, los anteriores proveedores de Droople no lograron ofrecer un servicio estable, lo que puso en peligro la supervisión en tiempo real y la satisfacción de los clientes. En otras, los obstáculos normativos crearon barreras adicionales a la entrada.
«La imposibilidad de ofrecer una cobertura sólida en determinadas zonas geográficas con una conectividad fiable y de alto rendimiento supuso un obstáculo importante para la expansión», afirma Ramzi Bouzerda.
Droople descubrió Tele2 IoT cuando un comercial se puso en contacto con Ramzi para invitarle a un evento organizado por Tele2 IoT: «IoT Talks», en Zúrich.
Droople probó varias tarjetas SIM y, al reconocer el potencial de las soluciones de conectividad global de Tele2 IoT, decidió adoptar las tarjetas SIM eUICC de Tele2 IoT, que permiten gestionar y cambiar de perfil de operador de forma remota y sin necesidad de intervención física. Esta flexibilidad resultó fundamental para garantizar una conectividad fiable en mercados diversos y exigentes.
The switch to Tele2 IoT was very easy.
La transición a Tele2 IoT se llevó a cabo sin contratiempos, con una interrupción mínima de las operaciones existentes. Droople integró los servicios de Tele2 IoT en su infraestructura y comenzó a utilizar el Cisco IoT Control Center para la gestión en tiempo real del ciclo de vida de las tarjetas SIM, la programación de activaciones y el aprovisionamiento de dispositivos.
Esta solución integral permitió a Droople crecer de forma eficiente, mantener una calidad de servicio constante y ofrecer actualizaciones de firmware y diagnósticos de forma remota. Además, el uso de NB-IoT simplificó la instalación y amplió la compatibilidad de los sensores, lo que permitió a Droople adaptar sus soluciones a una amplia gama de necesidades de los clientes.
«Utilizamos la conectividad móvil global de Tele2 IoT, combinada con tarjetas SIM eUICC, lo que nos permite gestionar y cambiar de perfil de operador de forma remota y sin necesidad de intervención física», afirma Ramzi Bouzerda.
La transición se llevó a cabo sin problemas. Droople integró la conectividad de Tele2 IoT en su infraestructura existente con un esfuerzo mínimo. Gracias al Cisco IoT Control Center, Droople obtuvo visibilidad en tiempo real sobre la gestión del ciclo de vida de las tarjetas SIM, la programación de activaciones y el aprovisionamiento de dispositivos.
Principales servicios utilizados:
La conectividad de Tele2 IoT ha supuesto una transformación en las operaciones y la experiencia del cliente de Droople.
Uno de los ejemplos más destacados tuvo lugar durante una demostración de producto de gran importancia en una importante región metropolitana de Oriente Medio. En una zona conocida por sus complejos retos de conectividad, Tele2 IoT fue el único proveedor que ofreció un servicio NB-IoT fiable.
Esto permitió a Droople mostrar su tecnología sin interrupciones, lo que, en última instancia, le valió una importante venta y reforzó su reputación de fiabilidad.
A significant success occurred during a crucial product demonstration in a major metropolitan region… Tele2 IoT was the only provider that offered reliable connectivity, enabling a flawless demonstration. This directly led to securing a new sale.
Más allá de los logros individuales, la rápida entrega de tarjetas SIM y la programación de activaciones de Tele2 IoT han optimizado la cadena de suministro y los procesos de implementación de Droople. Esto ha permitido a la empresa planificar las instalaciones de forma más eficiente y responder con rapidez a las necesidades de los clientes.
La flexibilidad de NB-IoT también ha ampliado la capacidad de Droople para integrarse con una amplia gama de sensores. Esto hace que sus soluciones se adapten a diversos casos de uso, desde la monitorización del consumo de agua en viviendas hasta infraestructuras comerciales a gran escala.
Thanks to the flexibility NB-IoT offers, we can also connect almost any type of sensor, depending on the customer’s specific use case.
La conectividad constante que ofrece Tele2 IoT garantiza que los dispositivos de Droople permanezcan conectados, lo que permite enviar alertas en tiempo real y llevar a cabo un mantenimiento proactivo. Esta fiabilidad se traduce en una reducción del tiempo de inactividad, una mayor satisfacción del cliente y una presencia más sólida de la marca en mercados competitivos. Además, la rápida entrega de las tarjetas SIM y la programación de la activación han mejorado la eficiencia de la cadena de suministro y la planificación operativa.
En mercados como Brasil y determinadas regiones de Oriente Medio, donde la normativa local y los requisitos de certificación pueden ser especialmente estrictos, la experiencia y las colaboraciones de Tele2 IoT han permitido a Droople mantener el cumplimiento normativo y el rendimiento.
Por ejemplo, el proceso de certificación de la Anatel de Brasil exige requisitos específicos que difieren de las normas CE o FCC. El apoyo de Tele2 IoT en estas regiones ha permitido a Droople llevar a cabo su despliegue con confianza y mantener la continuidad del servicio.
Entering markets with complex regulatory environments presents unique challenges… Our strategy has been to partner with specialized local providers in those specific regions to ensure full compliance and optimal performance.
La solución de conectividad optimizada de Tele2 IoT simplifica la gestión de activos en todas las zonas geográficas. Gracias al control y la supervisión centralizados, Droople puede gestionar su red global de dispositivos, optimizar el rendimiento y planificar futuras integraciones con las herramientas de gestión avanzadas de Tele2 IoT. Esta eficiencia operativa es fundamental para mantener el crecimiento y ofrecer una calidad de servicio constante en todo el mundo.
Tele2 IoT provides a single, streamlined solution for our global connectivity needs.
La incorporación a Tele2 IoT se desarrolló sin contratiempos y de forma proactiva. El equipo nos proporcionó una orientación clara sobre la disponibilidad regional y los requisitos normativos, lo que ayudó a Droople a llevar a cabo la implementación de forma rápida y con confianza.
Our onboarding experience has been smooth and efficient. The Tele2 IoT team was proactive in providing the necessary resources and information to get us started quickly.
Desde su implantación no ha sido necesario realizar ninguna intervención técnica, lo que demuestra la fiabilidad de Tele2 IoT.
Thus far, we have not required any troubleshooting support, which speaks to the reliability and stability of the Tele2 IoT service.
A medida que Droople sigue creciendo, su visión de futuro se centra en la convergencia del IoT y la IA, lo que marca el inicio de una nueva era del AIoT.
Esta evolución consiste en integrar la inteligencia directamente en los dispositivos, lo que permite la toma de decisiones autónoma y una interacción fluida con los usuarios y otros sistemas.
IoT is the foundation of embedded AI… ushering in a new generation of AIoT bots.
Droople tiene previsto expandirse a regiones desatendidas, donde a menudo se pasa por alto la infraestructura hídrica, llevando herramientas inteligentes de monitorización y conservación a nuevos mercados. La empresa también se centra en reducir la complejidad de las comunicaciones mediante la simplificación de los protocolos y la mejora de la interoperabilidad entre plataformas.
Una innovación clave que se avecina es el lanzamiento de «Water-as-a-Service». Se trata de un modelo que aprovecha los análisis basados en datos de Droople para ofrecer mantenimiento predictivo, optimización del consumo e informes de sostenibilidad mediante una suscripción.
Gracias a la sólida conectividad de Tele2 IoT como base, Droople se encuentra en una posición idónea para liderar la próxima ola de soluciones de gestión inteligente del agua y redefinir la forma en que el mundo interactúa con su recurso más vital.
Entre los objetivos futuros se incluyen:
We expect Tele2 IoT to continue providing the robust global connectivity that is essential for our expansion into new markets and for the widespread deployment of our AIoT solutions.
La sólida conectividad de Tele2 IoT constituye la columna vertebral de los sistemas inteligentes de gestión del agua de Droople, lo que permite obtener información en tiempo real, llevar a cabo un mantenimiento predictivo y gestionar el agua de forma sostenible a gran escala.
Gracias a Tele2 IoT, Droople no solo supervisa el agua, sino que está redefiniendo la forma en que el mundo la valora y la protege. Juntos, estamos construyendo la infraestructura necesaria para un planeta más inteligente y sostenible.
Tele2 IoT ensures peace of mind and reliable connectivity wherever, whenever. We confidently recommend Tele2 IoT as a premier, scalable, and globally capable IoT connectivity solution.
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