Dans le monde des soins de santé IoT, latéléassistancese distingue comme un segment où la fiabilité n’est pas seulement importante, elle estcritique. Il s’agit de solutions qui soutiennent les personnes vulnérables, souvent dans des situations de vie ou de mort. Pourtant, malgré la gravité de cette responsabilité, il y a un manque surprenant d’orientations formelles de la part d’organismes industriels comme la GSMA ou de régulateurs européens plus larges.
Chez Tele2 IoT, nous pensons qu’attendre que quelqu’un d’autre définisse les règles n’est pas une option.
C’est pourquoi nous avons élaboré notre proprepolitique et mémorandum enmatière de téléassistance, une approche structurée qui associe les exigences obligatoires en matière de services à des recommandations solides concernant les capacités des appareils et la conception des solutions. Il ne s’agit pas seulement de conformité ; il s’agit defaire ce qu’il fautpour les personnes qui dépendent de ces services tous les jours.
Nous mettons l’accent sur laconnectivité redondante, lestests de basculement et lecomportement sécurisé du réseau, car nous avons constaté de première main à quel point les systèmes peuvent devenir fragiles lorsque ces éléments sont absents. Notre politique comprend également un gestionnaire de service technique dédié, des plans de communication d’urgence et des installations de backhaul résilientes, tous conçus pour minimiser les risques et maximiser le temps de fonctionnement.
En outre, nous avons formalisé nos attentes dans la politique de communication du réseau Tele2 IoT. Politique de communication du réseau Tele2 IoT où nous conseillons vivement de mettre en œuvre des configurations de communication redondantes telles que double SIM, mobile + Wi-Fi, ou mobile + Ethernet pour assurer un fonctionnement continu. Choisir un seul chemin de connectivité signifie accepter le risque d’interruptions de service qui peuvent affecter la disponibilité et l’utilisateur final.
Il ne s’agit pas seulement d’une liste de contrôle technique. C’est le reflet de nos valeurs.
Nous savons que nous ne pouvons pas résoudre seuls les problèmes de l’ensemble du secteur. Mais en fixant des normes élevées et en travaillant en étroite collaboration avec nos clients, nous pouvons contribuer à façonner un avenir plus sûr et plus fiable pour les services de téléassistance dans toute l’Europe.
Pour en savoir plus sur la téléassistance ou toute autre application IoT, n’hésitez pas à nous contacter.
