Da mehr Menschen wegen Covid zu Hause festsitzen, hat die Nachfrage nach Hauslieferungen enorm stark zugenommen. Und da Social Distancing das Essen aus dem Haus deutlich unwahrscheinlicher gemacht hat, haben Unternehmen wie Schwedens foodora diese Lücke geschlossen, indem sie Restaurantlieferungen direkt zu Ihnen nach Hause anbieten. Das Ergebnis ist ein schnelles Wachstum, aber auch einige Wachstumsschmerzen, darunter die Rekrutierung ausreichender Kuriere, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden.

Hier kommt die Technologie ins Spiel – in Form eines leuchtend pinken Droiden namens Doora, der vom Namen Foodora abgeleitet ist. Doora wird auf den Straßen Stockholms getestet, und es sind Tele2 5G und IoT , die den kleinen Droiden antreiben, der … und wird sie zu dir nach Hause liefern.

Vor ein paar Jahren, wenn man in Schweden etwas online bestellt hat, lag die Standardlieferzeit bei 3-5 Tagen. Im Laufe der Zeit wurde die Lieferung am selben Tag zunehmend zur Option. Dann kam das wegweisende Q-Commerce*-Unternehmen foodora auf die Bühne, und plötzlich, wenn man keine Lust zum Kochen hatte, musste man nur die foodora-App öffnen, seine Bestellung aufgeben, und innerhalb von 30 Minuten saß man zu einem Essen aus dem Lieblingsrestaurant.

„Wenn man Essen liefert, muss es schnell gehen, denn fertige Restaurantgerichte werden schnell kalt“, erklärt John Denbratt, Chief Logistics Officer bei Foodora. „Als die Pandemie ausbrach, hat unser Wachstum zugenommen und wir mussten viele neue Mitarbeiter einstellen, aber die Nachfrage zu decken kann eine Herausforderung sein – deshalb haben wir begonnen, nach neuen Technologien zu suchen, die es uns ermöglichen, weiter zu wachsen. In diesem Fall sind es Roboter – Droiden –, die uns in Zukunft helfen werden, die Lieferanforderungen unserer Kunden zu erfüllen.“

Als foodora begann, mit dem preisgekrönten Hersteller selbstfahrender Droiden Yape zu sprechen, erkannten sie, dass der Droide 5G-Konnektivität hatte, während Tele2 gleichzeitig der erste Betreiber in Schweden war, der 5G einführte. Foodora wusste sofort, dass ein 5G-Partner benötigt wurde, um die niedrige Latenz für die Navigation zu gewährleisten, und dass IoT-Konnektivität entscheidend für die Kommunikation von Bestelldetails und das Senden optimaler Lieferrouten zum Droiden in sein wird. Echtzeit.

„Ich bin ein ehemaliger Auszubildender und Mitarbeiter bei Tele2, daher war mein erster Gedanke, einige ehemalige Kollegen bei Tele2 zu kontaktieren und zu sehen, ob sie Interesse daran hätten, unseren Piloten mit dem Droiden zusammenzutun“, sagt Denbratt. „Ich wurde zur IoT-Einheit geleitet, wo ich die Möglichkeiten verstehen konnte, und so sind wir heute hier gelandet.“

Making a joint effort to launch 5G and IoT-enabled next generation home delivery service is a big and important step that will change Sweden for the better. We are a country that adopts and embraces new technology quickly and understands the possibilities tech can bring. I see both Tele2 and IoT as exemplifying that challenger spirit.

Während Lieferdroiden bereits in anderen Teilen der Welt, wie in den USA und China, eingesetzt werden, ist Europa noch nicht ganz auf dem neuesten Stand.

„Schweden war schon immer ein Pionierland, wenn es um Technologie geht“, sagt Denbratt. „Wir wollen nicht zurückfallen, daher ist es wichtig, dass wir diese Tests erfolgreich durchführen und die richtigen behördlichen Genehmigungen erhalten, um die Droiden einzusetzen.“

Die ersten Tests des Droiden – mit dem Spitznamen Doora – sind im Gange, und das Ziel ist es, der Schwedischen Transportbehörde (Transportstyrelsen) zu beweisen, dass der Droide kein Risiko für Fußgänger oder Fahrzeuge darstellt und dass Tele2 5G und die Konnektivität äußerst zuverlässig sind.

Der foodora-Pilot findet im Zentrum von Stockholm statt, im geschäftigen und glamourösen Stureplan-Gebiet der Stadt. Während des Pilotverlaufs begleitet ein Ingenieur den Droiden – eine Art Co-Pilot – um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Zusätzlich werden Ingenieure von Yape im Kontrollraum über die Kamera des Droiden beobachten, was passiert, immer bereit, einzugreifen und den Droiden aus der Ferne durch den 5G-Zugang zu steuern. Der erste Pilot wird eine simulierte Auslieferung sein, um sicherzustellen, dass alles funktioniert. Der zweite Pilot wird echt sein – eine echte Bestellung an eines der Partnerrestaurants von Foodora und eine echte Lieferung an einen echten Kunden.

Der erste Schritt ist das Testen und Ausführen des Piloten, aber das Ziel ist es, eine vollständige Integration zwischen Foodoras Backend-System und dem Droiden herzustellen, damit eine direkte Kommunikation möglich ist.

„Das bedeutet, dass unser Verkehrsmanagementsystem genau verfolgen kann, wo sich der Droide befindet und wohin er unterwegs ist, und es wird automatisch Bestellungen annehmen und empfangen können, genau wie jeder unserer heutigen Kuriere“, sagt Denbratt. „Was wir mit Droiden tun, ist, die Lieferung nach Hause auf eine neue Weise zu ermöglichen, während sie gleichzeitig kosteneffizient und nachhaltig ist.“

5G & IoT

Es versteht sich von selbst, dass Doora, der Droid, eine Verbindung braucht, denn ohne diese geht Doora nirgendwohin. 5G sorgt für die geringe Latenz und die erforderliche Echtzeitkommunikation. Wenn die Roboter vollständig in die Foodora-Systeme integriert sind, ermöglicht IoT ihnen, eine Reihe von Dingen zu messen, wie zum Beispiel Wärmekartierung und das Verständnis, wie Lieferrouten für die Droiden optimiert werden können. Selbst wenn die autonomen Roboter auf den Straßen sind, gibt es im Kontrollraum immer noch Ingenieure, die ein Signal empfangen, wenn es Hindernisse oder andere Situationen gibt, die der Roboter noch nicht bewältigen kann. Wenn das passiert, können die Ingenieure Doora aus der Ferne über 5G-Konnektivität steuern.

„Es macht großen Spaß, dass wir diesen Test mit einem innovativen Unternehmen wie Foodora durchführen können. Das gibt uns die Möglichkeit, die konkreten Vorteile von 5G und IoT sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen aufzuzeigen, wie Stabilität, schnelle Reaktionsraten und höhere Geschwindigkeiten. Mit Doora zeigen wir wirklich, was wir mit 5G und IoT leisten können, sowohl jetzt als auch in Zukunft“, sagt Stefan Trampus, Business Area Manager bei Tele2 Företag.

Im Moment arbeitet Foodora mit einer italienischen Firma zusammen und spricht auch mit mehreren anderen Herstellern. Und natürlich arbeiten sie mit Tele2 für 5G- und IoT-Konnektivität zusammen. Dieses Pilotprojekt treibt neue Geschäftsmodelle und neue Technologien voran. Mit anderen Worten: Diese Lösung ermöglicht weit mehr als nur die Essenslieferung.

Fakten zum Test

Der Q-Commerce-Droide Doora wird heute und morgen rund um Stureplan in Stockholm getestet und kann sowohl Lebensmittel als auch andere Produkte mit einem Gewicht von bis zu 20 kg transportieren. Der Plan ist, dass der Pilot zusammen mit zwei weiteren Spielern im Frühjahr fortgesetzt wird.

Fakten über Doora

Geschwindigkeit: 6 km/h
Verbindung: 5G
Akkulaufzeit: 8 Stunden
Ladezeit: 4 Stunden
Hersteller: Yape
Lieferkosten für den Kunden: kostenlose Lieferung

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie IoT Ihr Unternehmen ermöglichen kann, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

*Q-Commerce (Quick Commerce) ist der digitale Handel der dritten Generation. Im Mai 2020 von foodora gestartet. Q-Commerce bedeutet, dass Kunden neben Restaurantessen auch Schönheitsprodukte, Bücher und Technologie in Q-Geschwindigkeit zu Hause liefern lassen können: innerhalb von 30 Minuten.