Navigera 2G & 3G Sunsetting: Vad varje IoT-företag bör tänka på 

När vi närmar oss nedstängningen av 2G- och 3G-nät - och vissa redan har stängts ned - måste företagen migrera till den senaste 4G/5G-tekniken för att skydda sina lösningar och förbli relevanta på marknaden. Det är viktigt att VD:ar och andra berörda parter ställer de rätta frågorna, både till sina team och till sina leverantörer, för att säkerställa att rätt omvandlingsplan finns på plats. 

Men först - varför pensionerar mobilnätsoperatörerna sina 2G/3G-tjänster?

Teknikskiftet från 2G och 3G beror främst på utvecklingen och efterfrågan på mer avancerad teknik som erbjuder högre hastigheter, kapacitet, lägre fördröjning samt bättre täckning och tillförlitlighet.

Sunsetting äldre nät gör att frekvensspektrum och resurser kan omdirigeras, vilket ökar kapaciteten för nyare teknik som 4G och 5G.

Denna övergång är avgörande för att optimera nätverksprestandan och bana väg för innovation och högre telekommunikationsstandarder.

När kommer 2G- och 3G-näten officiellt att stängas ned?

Detta är en av de viktigaste frågorna att ställa till både ditt team och din konnektivitetsleverantör - och svaret kan variera beroende på var dina kunder och tillgångar finns.

• I SverigeI Sverige är nätoperatörerna tydliga med att både 2G och 3G kommer att vara avvecklade 2025, och alla fyra svenska operatörer går framåt i samma takt
• I Storbritannien kommer operatörerna att avveckla 3G-mobilnäten senast 2025, men de kommer att behålla 2G så sent som 2033. Varför? 2G-tekniken har ett större beroende på grund av de miljontals IoT-enheter, t.ex. smarta mätare, som kommer att fortsätta att vara beroende av dessa tjänster.
• För andra länder i Europa/EU planerar de flesta mobiloperatörer att pensionera 3G något tidigare än 2G
• Globalt sett har vissa operatörer redan slutfört eller är på god väg att slutföra nedstängningsprocessen för 2G och 3G, inklusive USA och Australien.Enligt GSMA hade 97 nät stängts ned i mitten av oktober 2023 (46 var 2G-nät och 51 var 3G-nät).Baserat på tillkännagivna planer kommer minst 143 nät att avvecklas mellan 2024 och 2030 (59 2G-nät och 84 3G-nät).

*Se tabellen i slutet av sidan för en fullständig lista över sunsetting datum. 

Hur kan VD:ar och företagare förbereda sig för 2G/3G-nedläggningen?

Här är de viktigaste frågorna som du bör ställa till ditt team och dina IoT-anslutningspartners.

 1.Hur kommer mitt företag att påverkas?

Att förstå er kundbas är avgörande, liksom att förstå vilka enheter, tekniker och protokoll som era kunder har byggt upp ett beroende av. Be ditt team att samla in data om:

• Hur stor andel av era kunder använder fortfarande 2G- och/eller 3G-enheter?
• I vilka länder är de belägna?
• Vad är tidslinjen för sunset för varje land/berörd kund? (Prata med din leverantör av IoT-anslutningar för att förstå detta)

Dessa insikter kommer att hjälpa till att avgöra var risken är störst och vilka kunder som är prioriterade när det gäller engagemang.  

2.Vad behöver vi tänka på när vi förbereder oss för övergången? 

Avvecklingen av 2G- och 3G-tjänster kan få många effekter på ditt företag. Effekten på företagets budget kan vara en av de mest betydande, eftersom en uppgradering av tekniken oundvikligen medför ökade kostnader.

• Det största ekonomiska övervägandet är inköp av ny hårdvara och i vissa fall att ge subventioner tillbaka till dina kunder för att uppmuntra dem att byta. Prata med din hårdvarutillverkare för att säkra förmånliga villkor och välj ersättningsteknik som passar dina behov, inte bara idag utan under enhetens hela livslängd
• Om dina enheter inte lämpar sig för "plug and play" kan du också behöva säkra tekniska resurser för att hjälpa dig att distribuera utbytesenheter ute på fältet. Fundera på om du kan kompetensutveckla din personal så att de kan ge kunderna distansutbildning för att möjliggöra självinstallation.
• Om du har ett stort antal enheter bör du överväga att utse en projektledare som ska övervaka utbytesprogrammet.

3.Vilka nya möjligheter innebär 2G/3G sunsetting för mitt företag? 

Avvecklingen av 2G och 3G ger möjligheter att förnya produkter

• Uppgradering till 4G- och/eller 5G-nät förbättrar inte bara tillförlitligheten och hastigheten i dataöverföringen utan möjliggör också integrering av mer sofistikerade IoT-enheter och applikationer. Företagen kan dra nytta av detta genom att utforska potentialen för förbättrad funktionalitet, förbättrad analys och databehandling i realtid
• Beroende på bandbreddskraven kan företagen också överväga att investera i IoT-specifik LPWA-teknik (Low Power Wide Area), t.ex. VoLTE, NB-IoT eller LTE-Msom ofta är det självklara valet för att ersätta 2G/3G. Dessa är lämpliga för enheter med låga användningskrav som har en lång livscykel på 10+ år. NB-IoT och LTE-M kan avsevärt förbättra batteritiden och ge mer tillförlitlig prestanda i avlägsna eller underjordiska områden.

4.Hur ska jag kommunicera detta teknikskifte till mina kunder?

Vi vet alla att transparens gentemot kunderna är avgörande för att upprätthålla förtroende och lojalitet och samtidigt minimera kundbortfallet. Om ni kommunicerar dessa förändringar tidigt och tydligt till era kunder får de tid på sig att förbereda sig för eventuella förändringar som kan påverka dem.

• Var tydlig med vilka konsekvenser som kan uppstå om era kunder inte påbörjar migreringen (t.ex. driftstopp eller helt utebliven service)
• Uppmuntra till byte tidigt genom att lyfta fram fördelarna med 4G/5G, t.ex. förbättrad tillförlitlighet, hastighet, säkerhet och minskad latens. Beroende på ert tjänsteutbud kanske ni vill utveckla dessa fördelar och beskriva ytterligare funktioner eller erbjudanden som kan introduceras som ett resultat av bytet
• Be ditt team att skapa en kommunikationsstrategi som innehåller meddelanden om kommande ändringar, viktiga datum, uppmaningar till åtgärder, supportvägar och vanliga frågor.

Tänk på att alla dina kunder kanske inte följer IoT-nyheterna. Därför är proaktiv och regelbunden kommunikation avgörande för att säkerställa övergången före sunset datum, vilket hjälper till att förhindra eventuella serviceförluster, kundklagomål eller ryktesförluster.

Vad kan Tele2 IoT göra för att hjälpa till?

Oavsett hur stor din implementering är, bidrar Tele2 IoT genom att förse våra kunder med värdefulla datainsikter som visar vilka enheter som kommer att påverkas och behöva bytas ut, tillsammans med vilka länder som utgör den största risken och hur stor andel av kundens fastighet som kan behöva byta ut hårdvaran.

Om du har några frågor eller kommentarer är du välkommen att kontakta mig för hjälp.

Ben Kirkham
Key Account Manager
Tele2 IoT