När IoT hanteras på rätt sätt kan det vara till stor nytta för er affärsmodell, öka effektiviteten, minska driftskostnaderna, förbättra kundlojaliteten och hjälpa er att fatta bättre och mer välgrundade beslut. Men hur kan rätt affärsmodell hjälpa er att förbättra vinstmarginalerna när ni väl har uppnått effektivitetsvinster?
Precis som IoT fortsätter att utvecklas, så utvecklas också hur man tjänar pengar på det. Och medan vissa företag funderar på att tjäna pengar efter att de lanserat IoT, lanserar allt fler produkter med en återkommande IoT-intäktsmodell redan i åtanke. Även om det inte finns en affärsmodell som passar alla för att tjäna pengar på IoT, finns det ett antal tillvägagångssätt att överväga. Vilken som är mest fördelaktig för dig beror i slutändan på vad du erbjuder.
I den här artikeln ska vi titta närmare på tre olika affärsmodeller som kan hjälpa dig att skapa en strategi för att tjäna pengar på din IoT-lösning:
- Prenumeration
- Som tjänst
- Delning av tillgångar
Prenumeration
Genom att använda en IoT-prenumerationsmodell kan företag generera återkommande intäkter genom sina uppkopplade enheter. Med andra ord, istället för att göra en engångsförsäljning erbjuder du istället en prenumeration till din kund där en avgift tas ut för periodisk användning, till exempel månadsvis eller årsvis. Tänk på det som Netflix-modellen för saker som hälsomonitorer eller luftkvalitetsmonitorer. Istället för att sälja filmen (eller maskinen eller produkten, etc.), hyr du ut den till kunden - och genom att hyra ut den kontrollerar du produkten och kan erbjuda valfritt antal tilläggsförmåner, såsom servicepaket, uppgraderingar, etc.
Prenumerationsmodeller ger dig också möjlighet att utveckla en aktiv - och proaktiv - relation med dina kunder, eftersom du istället för att kasta ut produkter och se vad som fastnar istället samlar in värdefulla data som hjälper dig att förbättra ditt kunderbjudande, samt utveckla funktioner för specifika kunder eller för att möta specifika marknadskrav före dina konkurrenter.
Prenumerationsmodeller är dock inte helt oproblematiska. Att erbjuda olika abonnemangspaket, alternativ, tillägg och nivåer och inte hantera dem korrekt och effektivt kan skada kundrelationerna. Att ha processer på plats för att spåra olika faktorer som provperiodens längd, abonnemangsnivåer och bindningstid samt fakturering innan ni släpper ut ert erbjudande på marknaden kommer att göra mycket för att mildra eventuella problem.
Den goda nyheten med den här modellen är att din kund inte längre behöver betala en stor summa pengar i förskott för en dyr utrustning som säkert kommer att tappa i värde. Istället äger och underhåller du utrustningen - och när det är dags att byta ut den kan du renovera den gamla modellen och sälja eller leasa ut den på en annan marknad.
Som tjänst
As-a-service-modeller, även kända som "resultatbaserade", innebär att man levererar de resultat som kunden vill ha. Modellen liknar till viss del prenumerationsmodellen i det att den ersätter produkter som kunden tidigare ägde och använde, men skillnaden är följande: med en prenumerationsmodell förbinder sig kunden till en månads- eller årsavgift, medan kunden med en as-a-service-modell faktureras för tjänster baserat på volym och/eller kvalitet.
Ett bra exempel på detta är en tillverkare av vattenpumpar. Tidigare var vattenpumpsföretagets affärsmodell att sälja pumpar och framgång var att sälja många pumpar. Men kunderna vill egentligen inte ha pumpar, de vill få vatten från punkt A till punkt B, och sedan kanske de också vill att vattnet ska göra saker för dem, som att kyla eller driva något. Att tillhandahålla en IoT-aktiverad vattenpump innebär att du inte längre säljer pumpen utan istället den mängd vatten som pumpas, så kunden betalar för resultatet, vilket också gör att de kan skala upp eller ned efter behov.
Så i stället för att bara sälja en maskin och sätta punkt för dagen, innebär as-a-service-modellen att försäljningsstället inte är slutet på din relation med din kund, det är början, eftersom du nu kommer att ha ansvar för produktens prestanda och underhåll. Detta ställer naturligtvis nya krav på ditt företag, eftersom du nu också har ansvaret för produktens prestanda under hela dess livscykel, säkerställer dess drifttid och utnyttjar arbetskraften bättre när det gäller saker som underhåll.
Den goda nyheten är dock att om du lyckas med detta kommer du att ha byggt upp en stark relation med kunden och vara bättre anpassad till deras behov.
Delning av tillgångar
Vi har redan sett en hel del IoT-baserad tillgångsdelning, oavsett om det handlar om elscootrar för stadstrafik eller bildelning. Tanken är att istället för att köpa en dyr utrustning som kunden kanske inte kan använda till sin maximala kapacitet, delar kunderna istället tillgångar, vilket minskar kostnaderna, ökar effektiviteten och ofta hjälper till att bidra till ett mer hållbart samhälle.
Om vi tittar på bilar är det logiskt att dela denna tillgång om man betänker att bilen står oanvänd på uppfarten eller i ett parkeringsgarage 90 % av tiden. Om du tillämpar en IoT-modell för delning av tillgångar, istället för att bilen står oanvänd under en stor del av dagen, säljer du istället den extra kapaciteten tillbaka till marknaden och maximerar utnyttjandet av produkten för flera kunder. Detta resulterar i minskade kostnader och ännu snabbare marknadspenetration.
Samma modell kan tillämpas på drönare, cyklar och till och med elnät, där överskottsenergi från smarta kommersiella byggnader kan säljas tillbaka till elnätet.
Naturligtvis innebär den här modellen att beteenden förändras, eftersom många människor fortfarande vill ha sin "egen" bil eller sin "egen" cykel - men i synnerhet i städer tar delning av tillgångar fart. Invånarna vill inte ha eller behöver inte ha besväret med att underhålla en bil i stadsmiljö, där det är ont om parkeringsplatser, värdet minskar snabbt och det ofta inte finns ett dagligt behov av att köra bil.
Alla dessa tre modeller är relaterade till varandra, men de har också sina egna styrkor och utmaningar. De kan alla tillämpas - och tillämpas redan - på ett stort antal affärsmodeller. Nyckeln till att förstå hur IoT-affärsmodeller kan implementeras för att tjäna pengar är att se på din verksamhet ur ett nytt perspektiv, från en annan vinkel. Var kan du justera din affärsmodell så att IoT inte bara effektiviserar processer utan också genererar nya och ofta stabila och hållbara intäkter för ditt företag, så att du ligger steget före konkurrenterna och håller ögonen på den snabbt föränderliga framtiden?
Om du vill veta mer om hur IoT kan hjälpa ditt företag, vänligen kontakta oss.