Con un numero sempre maggiore di persone bloccate a casa a causa della Covid, c'è stato un enorme aumento della domanda di servizi di consegna a domicilio. Dal momento che la distanza sociale ha reso molto meno probabile cenare fuori, aziende come la svedese Foodora hanno colmato il vuoto offrendo la consegna di ristoranti a domicilio. Il risultato è una rapida crescita, ma anche alcuni problemi di crescita, come il reclutamento di un numero sufficiente di corrieri per soddisfare la crescente domanda.
È qui che entra in scena la tecnologia, sotto forma di un droide rosa acceso chiamato Doora, che deriva dal nome foodora. Doora è in fase di sperimentazione per le strade di Stoccolma ed è il 5G e l'IoT di Tele2 che alimentano il piccolo droide che potrebbe... e consegnerà a casa vostra.
Qualche anno fa, quando si ordinava qualcosa online in Svezia, il tempo di consegna standard era di 3-5 giorni. Con il passare del tempo, la consegna in giornata è diventata un'opzione. Poi è arrivata foodora, azienda pioniera del Q-commerce*, e all'improvviso, se non si aveva voglia di cucinare, bastava aprire l'app di foodora, fare l'ordine e nel giro di 30 minuti ci si sedeva a tavola con un piatto del proprio ristorante preferito.
"Quando si consegna il cibo, la consegna deve essere veloce, perché i pasti preparati nei ristoranti si raffreddano rapidamente", spiega John Denbratt, Chief Logistics Officer di foodora. "Quando è arrivata la pandemia, la nostra crescita si è intensificata e abbiamo dovuto assumere molte nuove persone, ma soddisfare la domanda può essere impegnativo, ed è per questo che abbiamo iniziato a studiare nuove tecnologie che ci permettano di continuare a crescere. In questo caso si tratta di robot - droidi - che ci aiuteranno a soddisfare le richieste di consegna dei nostri clienti in futuro".
Quando foodora ha iniziato a parlare con il pluripremiato produttore di droidi a guida autonoma Yape, si è resa conto che il droide era dotato di connettività 5G, mentre allo stesso tempo Tele2 era il primo operatore in Svezia a introdurre il 5G. foodora ha capito subito che aveva bisogno di un partner 5G per garantire la bassa latenza necessaria per la navigazione, e che la connettività IoT sarebbe stata fondamentale per comunicare i dettagli dell'ordine e inviare al droide percorsi di consegna ottimali in tempo reale.
"Sono un ex tirocinante e dipendente di Tele2, quindi la mia idea iniziale è stata quella di contattare alcuni ex colleghi di Tele2 per vedere se erano interessati a collaborare al nostro progetto pilota con il droide", racconta Denbratt. "Sono stato indirizzato all'unità IoT, dove ho potuto capire quali fossero le possibilità, ed è così che siamo finiti qui oggi".
