22 settembre 2020

Il mio viaggio nell'IoT di Tele2: I primi 90 giorni al timone

Direttore generale Cyril Deschanel

Sono entrato a far parte di Tele2 IoT come Chief Commercial Officer nel 2018 e all'inizio di quest'anno sono stato nominato Amministratore Delegato. Negli ultimi due anni abbiamo avviato una trasformazione da una start-up focalizzata esclusivamente sulla crescita dei ricavi, a una scale-up focalizzata sulla crescita redditizia e sull'eccellenza operativa, il che significa semplicemente che ora abbiamo processi solidi in atto, un servizio clienti eccellente e generiamo profitti.

Nel 2020 il mondo è cambiato molto. Abbiamo dovuto affrontare una pandemia globale, che ha avuto un impatto sulle nostre vite lavorative e sulle nostre aziende in molti modi. Tuttavia, sono lieto e orgoglioso di poter affermare che la nostra attività non è stata colpita da questa crisi, perché i clienti che stanno crescendo più velocemente durante la crisi stanno compensando quelli che stanno affrontando le difficoltà. E come molti altri nel nostro settore, stiamo facendo del nostro meglio per aiutare i clienti in difficoltà.

Quest'anno abbiamo anche concluso il processo di trasformazione dell'entità legale di Tele2 IoT in una Business Unit che fa capo alla divisione B2B della società operativa Tele2 Sweden. Sebbene questa mossa ci metta alle spalle tutto il peso e la potenza di Tele2, per Tele2 IoT si tratta ancora di un'attività ordinaria. Manteniamo la nostra autonomia come Business Unit, il che significa che continuiamo a essere responsabili della progettazione dei prodotti, delle operazioni, delle vendite e dei servizi ai clienti - e continueremo a investire nella nostra attività internazionale, accelerando al contempo le sinergie con Tele2 B2B in Svezia e nei Paesi nordici.

La nostra trasformazione nel corso del 2020 significa che Tele2 IoT è ora un'organizzazione molto più snella, con molte meno assurdità burocratiche, che ci porta più vicino ai nostri clienti, permettendoci di avere un processo decisionale più veloce e una migliore collaborazione interna.

Cyril Deschanel Direttore generale Tele2 IoT

Il mio obiettivo è utilizzare questa maggiore efficienza per consolidare la nostra posizione nel mercato IoT. Di recente abbiamo superato un'importante pietra miliare - 100 mila nuove SIM attive al mese - e stiamo registrando una crescita dei ricavi del 30% su base annua. Secondo la maggior parte degli analisti, il mercato IoT cresce in media dell'11-14%, quindi stiamo superando il mercato, cosa che rende felici non solo i nostri dipendenti e azionisti, ma anche i nostri clienti, perché tutti vogliono lavorare con un'azienda solida e sostenibile.

In un blog precedente ho detto che non si può fare una frittata senza rompere qualche uovo e non stavo scherzando. Abbiamo rotto più di qualche uovo nel nostro cammino verso la crescita e la redditività e posso dire che è il nostro profondo bacino di talenti in Tele2 IoT che ha reso possibile tutto questo.

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Dopo 90 giorni so dove sto portando l'azienda, ho il mio team di gestione al suo posto, stiamo ottenendo ottimi risultati e abbiamo un servizio clienti di prim'ordine.

Il mercato dell'IoT ha un vasto potenziale e sarà ancora più vasto con il 5G, la Cat M e l'eUICC che consentiranno un numero immenso di nuove applicazioni IoT. Per cogliere questa opportunità, siamo concentrati e continueremo a evolverci per creare ancora più valore per i nostri clienti. Se desiderate saperne di più su come l'IoT può aiutare la vostra azienda, non esitate a contattarci.

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