I clienti preferiscono ricevere le consegne a domicilio tramite bot autonomi che hanno un'impronta di carbonio pari a zero. Preferiscono mangiare in ristoranti che riciclano i rifiuti e consumano meno energia possibile. Preferiscono le aziende che possono servitizzare le loro offerte. La condivisione sta diventando più popolare del possesso, il che democratizza l'accesso a servizi e beni. I clienti preferiscono ricevere l'assistenza sanitaria di base a casa invece di fare lunghe code. Preferiscono poter cambiare a piacimento la propria fonte di energia con una rinnovabile. Tenendo conto di tutto questo, le aziende devono tenere il passo e l'unica strada percorribile è la digitalizzazione.

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Onur Kasaba
Direttore vendite
Tele2 IoT