Se gestito correttamente, l'IoT può essere estremamente vantaggioso per il tuo modello di business, aumentando l'efficienza, riducendo i costi operativi, migliorando la fedeltà dei clienti e aiutandoti a prendere decisioni migliori e più informate. Ma una volta che hai estratto l'efficienza, in che modo il giusto modello di business può aiutarti a migliorare i margini di profitto?
Così come l'IoT continua a evolversi, anche il modo in cui viene monetizzato è così. E mentre alcune aziende pensano di monetizzare dopo il lancio dell'IoT, un numero crescente sta lanciando prodotti con un modello di entrate IoT ricorrenti già in mente. Sebbene non esista un modello di business unico per la monetizzazione dell'IoT, ci sono diversi approcci da considerare. Quello che sarà più vantaggioso per te dipenderà in ultima analisi da ciò che stai offrendo.
In questo articolo, esamineremo tre diversi modelli di business che ti aiuteranno a monetizzare la tua soluzione IoT:
- Abbonamento
- As-a-service
- Condivisione delle risorse
Abbonamento
L'utilizzo di un modello di abbonamento IoT consente alle aziende di generare entrate ricorrenti attraverso i propri dispositivi connessi. In altre parole, invece di effettuare una vendita una tantum, offri un abbonamento al tuo cliente in cui viene addebitata una tariffa per l'utilizzo periodico, ad esempio mensile o annuale. Pensalo come il modello Netflix per cose come i monitor della salute o i monitor della qualità dell'aria. Invece di vendere il film (o la macchina o il prodotto, ecc.), lo stai essenzialmente noleggiando al cliente e, noleggiandolo, controlli il prodotto e puoi offrire un numero qualsiasi di vantaggi aggiuntivi, come pacchetti di servizi, aggiornamenti, ecc.
I modelli di abbonamento ti consentono anche di sviluppare una relazione attiva e proattiva con i tuoi clienti, perché invece di lanciare prodotti là fuori e vedere cosa rimane, stai invece raccogliendo dati preziosi che ti aiuteranno a migliorare la tua offerta ai clienti, nonché a sviluppare funzionalità per clienti specifici o per soddisfare specifiche richieste del mercato prima dei tuoi concorrenti.
Tuttavia, i modelli di abbonamento non sono privi di sfide. Offrire diversi pacchetti di abbonamento, opzioni, componenti aggiuntivi e livelli e non gestirli in modo corretto ed efficiente può danneggiare le relazioni con i clienti. Disporre di processi per tenere traccia di vari fattori come la durata del periodo di prova, i livelli di abbonamento e la durata e la fatturazione prima di immettere l'offerta sul mercato contribuirà notevolmente a mitigare eventuali problemi.
La buona notizia di questo modello è che il tuo cliente non deve più pagare una grande quantità di denaro in anticipo per un'attrezzatura costosa che sicuramente si deprezzerà di valore. Invece, possiedi e mantieni l'attrezzatura e, quando arriva il momento di sostituirla, puoi rimettere a nuovo il vecchio modello e venderlo o noleggiarlo in un mercato diverso.
As-a-service
I modelli as-a-service, noti anche come "basati sui risultati", consentono di fornire i risultati desiderati da un cliente. Sebbene sia in qualche modo simile al modello di abbonamento in quanto sostituisce i prodotti che il cliente possedeva e gestiva, la differenza è questa: con un modello di abbonamento il cliente si impegna a pagare un canone mensile o annuale, mentre con un modello as-a-service, al cliente vengono fatturati i servizi in base al volume e/o alla qualità.
Un buon esempio di ciò potrebbe essere un produttore di pompe per acqua. In precedenza, il modello di business dell'azienda di pompe per acqua era la vendita di pompe e il successo consisteva nel vendere molte pompe. Ma i clienti non vogliono davvero pompe, vogliono portare l'acqua dal punto A al punto B, e poi potrebbero anche volere che l'acqua faccia cose per loro, come raffreddare o alimentare qualcosa. Fornire una pompa dell'acqua abilitata all'IoT significa che non si vende più la pompa e si vende invece la quantità di acqua pompata, quindi il cliente paga per il risultato, il che consente anche di aumentare o ridurre le dimensioni in base alle esigenze.
Quindi, invece di limitarsi a vendere un macchinario e farla finita, utilizzare il modello as-a-service significa che il punto vendita non è la fine del tuo rapporto con il tuo cliente, è l'inizio, perché ora avrai la responsabilità delle prestazioni e della manutenzione del prodotto. Questo comporta nuovi requisiti per la tua azienda, ovviamente, perché ora hai anche la responsabilità delle prestazioni del prodotto durante tutto il suo ciclo di vita, garantendone i tempi di attività e facendo un uso migliore della manodopera quando si tratta di cose come la manutenzione.
La buona notizia, tuttavia, è che se lo fai con successo, avrai costruito una forte relazione con il cliente e sarai meglio allineato con le sue esigenze.
Condivisione delle risorse
Abbiamo già assistito a molte condivisioni di risorse abilitate all'IoT, che si tratti di scooter elettrici per la mobilità urbana o di car sharing. L'idea è che invece di acquistare un'apparecchiatura costosa che il cliente potrebbe non essere in grado di utilizzare al massimo delle sue capacità, i clienti condividono invece le risorse, riducendo così i costi, aumentando l'efficienza e spesso contribuendo a contribuire a una società più sostenibile.
Se guardiamo alle auto, condividere questa risorsa ha senso se si considera che il 90% delle volte la tua auto è ferma nel tuo vialetto o in un parcheggio, inutilizzata. Se si applica un modello di condivisione delle risorse IoT, invece di lasciare l'auto inutilizzata per gran parte della giornata, si vende la capacità extra sul mercato, massimizzando l'utilizzo del prodotto tra più clienti. Ciò si traduce in una riduzione dei costi e in una penetrazione del mercato ancora più rapida.
Questo stesso modello può essere applicato a droni, biciclette e persino reti elettriche, dove l'energia in eccesso proveniente da edifici commerciali intelligenti può essere rivenduta alla rete.
Naturalmente, questo modello significa cambiare i comportamenti, perché molte persone vogliono ancora la "propria" auto o la "propria" bicicletta, ma nelle città in particolare, la condivisione dei beni sta decollando. I residenti non vogliono o non hanno bisogno del fastidio di mantenere un'auto in un ambiente urbano, dove il parcheggio è scarso, il valore si deprezza rapidamente e spesso non c'è bisogno di guidare ogni giorno.
Sebbene tutti e tre questi modelli siano correlati, ognuno di essi ha punti di forza individuali, così come alcune sfide. Tutti questi modelli possono essere applicati, e lo sono già, a un numero qualsiasi di modelli di business. La chiave per capire come i modelli di business IoT possono essere implementati per la monetizzazione è guardare la tua attività da una nuova prospettiva, da un'angolazione diversa. Dove puoi modificare il tuo modello di business in modo che l'IoT non solo semplifichi i processi, ma generi anche nuovi ricavi spesso costanti e sostenibili per la tua azienda, mantenendoti un passo avanti rispetto alla concorrenza e con gli occhi ben puntati sul futuro in rapida evoluzione?
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