Anche prima della Covid-19, gli enti di beneficenza faticavano ad abbracciare la tecnologia digitale. La pandemia globale, tuttavia, ha reso evidente che la tecnologia digitale sarà fondamentale per gli sforzi del settore in futuro. L'impatto della Covid sul settore caritativo è stato duplice: c'è stato un forte aumento della domanda di servizi caritativi come banche alimentari, servizi di supporto e associazioni animaliste, mentre allo stesso tempo si è registrato un notevole calo delle donazioni. Le restrizioni imposte da Covid-19 hanno limitato le raccolte di fondi faccia a faccia o le hanno cancellate del tutto, mentre anche le raccolte di fondi da banco nei negozi hanno subito un colpo significativo, sia a causa delle restrizioni di Covid sia perché le persone sono state incoraggiate a pagare con la carta.
La buona notizia è che, mentre le sfide che la società si trova ad affrontare sulla scia di Covid continueranno ad avere un impatto sugli enti di beneficenza, molti stanno vedendo l'opportunità di trarre vantaggio dai progressi della tecnologia. L'IoT ha fatto il suo ingresso in quasi tutti i settori e per il settore non profit sta consentendo alle organizzazioni caritative di offrire servizi migliori, cambiando anche il modo in cui raccolgono fondi. Ecco come:
Donazioni senza contanti
Molte persone non portano più con sé contanti e alcuni Paesi, come la Svezia, sono sul punto di diventare una vera e propria società senza contanti. Sebbene alcuni enti di beneficenza abbiano già adottato terminali wireless per le donazioni con carta, le casse per soli contanti continuano a essere più numerose di quelle in grado di accettare pagamenti con carta. La situazione sta però cambiando, con un numero crescente di enti di beneficenza, associazioni, luoghi di culto e altri enti no-profit che adottano punti di donazione wireless.
Una cassetta per le donazioni abilitata all'IoT può essere statica o mobile, o entrambe, e apre nuove modalità connesse di raccolta fondi. Infatti, nei Paesi Bassi, quando WhyDonate ha introdotto le cassette per le donazioni connesse, l'associazione ha registrato un aumento del 200% dell'importo medio delle donazioni nei primi mesi di test. Inoltre, con un numero sempre maggiore di persone che utilizzano i portafogli mobili, un donatore può semplicemente toccare il proprio telefono o orologio contro un'etichetta intelligente o scansionare un codice QR per effettuare una donazione. Gli enti di beneficenza che effettuano donazioni agli angoli delle strade possono raccogliere fondi dai pedoni semplicemente toccando la loro carta o il loro telefono. I dati raccolti da questi dispositivi consentono agli enti di beneficenza di creare profili digitali del donatore tipo, che possono essere utili per individuare i propri sforzi in futuro.
Tracker per il fitness
Molte organizzazioni benefiche raccolgono fondi attraverso eventi organizzati, come corse o passeggiate sponsorizzate. In passato, se si aveva bisogno di sponsor, si potevano sollecitare amici, familiari, colleghi di lavoro e altri. Sulla scia di Covid, sono emerse diverse soluzioni che consentono alle persone di partecipare a corse o passeggiate di beneficenza senza riunirsi in grandi gruppi. Le applicazioni tengono traccia della posizione scelta da una persona e il denaro viene raccolto mentre questa percorre una "pista virtuale". Poiché gli sponsor possono seguire i progressi compiuti, tutti rimangono motivati e investiti nel risultato. Alcune soluzioni includono funzioni che consentono alle organizzazioni di creare tappe personalizzate e la maggior parte funziona bene sia su uno smartphone che su un fitness tracker.
Trasparenza
Quasi tre Millennials su quattro fanno una donazione in beneficenza all'anno e più della metà della Gen Z sta considerando attivamente una carriera nel settore non profit. Per le nuove generazioni, però, non è più sufficiente lanciare un ballo di beneficenza e vedere i soldi che arrivano. I donatori più giovani vogliono invece sapere dove vanno a finire i loro soldi e vogliono vederne i risultati.
L'IoT consente agli enti di beneficenza di monitorare i risultati attraverso sensori collegati e altri dispositivi intelligenti; con i dati generati, le organizzazioni non profit sono in grado di catturare e comunicare l'impatto che il loro lavoro sta avendo con risultati concreti. Se un'organizzazione benefica si occupa di fornire acqua potabile ai bambini delle nazioni in via di sviluppo, i sensori di un pozzo d'acqua potrebbero, ad esempio, raccogliere dati che indicano tutto, dalla manutenzione all'utilizzo dell'acqua, mostrando ai donatori esattamente cosa stanno sostenendo con la loro donazione.
Donazione virtuale
Dopo mesi e mesi di riunioni di lavoro virtuali, conferenze virtuali e vita virtuale, non sorprende che ora si possa donare virtualmente, e i dispositivi connessi lo rendono facile come chiedere ad Alexa a che ora parte il prossimo treno. Secondo un sondaggio della National Public Radio (NPR) negli Stati Uniti, il 57% delle persone che possiedono un assistente intelligente lo ha usato per ordinare qualcosa, quindi non è un grande salto passare dal pagare un prodotto al sostenere la propria associazione benefica preferita.
Anche le organizzazioni non profit possono trarre vantaggio dalla tecnologia degli assistenti intelligenti, incoraggiando comportamenti in linea con la loro missione. Se la missione è ridurre gli sprechi alimentari, gli assistenti intelligenti possono dare consigli su come raggiungere questo obiettivo. Gli assistenti intelligenti possono anche mettere in contatto le organizzazioni non profit con i singoli donatori e le aziende. La British Heart Foundation utilizza già gli altoparlanti intelligenti per raccogliere donazioni utilizzando il riconoscimento vocale attraverso i microfoni connessi all'IoT dei dispositivi.
Gli schermi digitali continuano a crescere negli spazi pubblici, offrendo agli enti di beneficenza un nuovo modo di condividere il loro messaggio con i potenziali sostenitori e, auspicabilmente, di sollecitare le donazioni.
Realtà virtuale
Molte organizzazioni non profit si sono affidate a viaggi costosi e a lunga distanza per mostrare agli investitori dove sono destinate le loro donazioni. La realtà virtuale (VR) consente agli investitori di sperimentare progetti in luoghi lontani senza mai uscire di casa. Questo non solo permette a un maggior numero di potenziali donatori di vedere il lavoro dell'organizzazione benefica, ma consente anche di destinare il denaro che in precedenza sarebbe stato utilizzato per pagare le spese di viaggio direttamente al servizio delle persone.
Le tecnologie VR non costano poco (ancora), ma abbinando con cura la tecnologia al caso d'uso, le organizzazioni otterranno probabilmente un sostegno più forte e quindi compenseranno i costi iniziali con relazioni a lungo termine con i donatori.
Ci sono una miriade di altri modi in cui l'IoT permette di fare beneficenza, tra cui le telecamere connesse alle stazioni di soccorso e l'utilizzo delle riprese in tempo reale durante gli eventi di raccolta fondi per mostrare ai cittadini esattamente come viene utilizzato il loro denaro. HabitatMap, con sede a Brooklyn, ha lanciato qualche anno fa AirBean, un sensore compatto e a basso costo che misura le concentrazioni iperlocali di particelle microscopiche nocive nell'aria, nonché l'umidità e la temperatura. I dati vengono poi utilizzati per creare una mappa globale della qualità dell'aria, che a sua volta migliora gli sforzi per ridurre l'inquinamento. Questo è solo un altro esempio di come il settore della beneficenza si stia evolvendo con l'aiuto dell'IoT.
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