Come l'IoT sfida i modelli di business

Grazie all'Internet degli oggetti, i modelli di business stanno riconfigurando il nostro modo di fare impresa dall'interno. E l'IoT non sta solo stimolando nuovi modelli di business, ma sta anche migliorando e sconvolgendo quelli già consolidati.

Molte aziende continueranno a ottenere ricavi significativi dai modelli di business tradizionali, ma invece di affidarsi esclusivamente al collaudato modello di vendita una tantum, l'IoT ha aperto un mondo completamente nuovo e ci sono diversi modi in cui questo sta avendo un impatto trasformativo e vantaggioso sul modo in cui facciamo affari, in particolare quando si tratta di B2B.

Abbonamento

Stiamo rapidamente raggiungendo il punto in cui quasi tutto può essere venduto come servizio. Prendiamo ad esempio un produttore di apparecchiature: con il vecchio modello di business questo tipo di azienda utilizzava il proprio denaro o raccoglieva finanziamenti per costruire prodotti che poi venivano venduti ai clienti. Il valore risiedeva esclusivamente in quell'unica transazione. Quando la stessa azienda passa a vendere servizi anziché prodotti, tutti ci guadagnano. I clienti evitano grandi costi iniziali e ottengono la possibilità di apportare modifiche rapide in risposta ai cambiamenti del mercato, accedendo anche a un servizio e a un'assistenza migliori. Le aziende, d'altro canto, ottengono flussi di ricavi più costanti e ricorrenti.

Condivisione delle risorse

Il modello di condivisione degli asset prevede la vendita di capacità extra sul mercato, consentendovi di "vendere" il vostro prodotto abilitato all'IoT a molti clienti. Il vantaggio per il cliente è che paga un prezzo ridotto e il vantaggio per voi è che potete far crescere il vostro mercato molto più rapidamente e così facendo potete stabilire un flusso di entrate costante.

Stiamo già assistendo alla condivisione di beni nelle nostre città e paesi con il car sharing, i programmi di city bike e le soluzioni di micromobilità urbana come gli e-scooter. Le persone hanno iniziato a chiedersi se sia necessario fare un acquisto importante e costoso, come quello di un'auto, quando gran parte del tempo di quell'auto viene trascorso senza fare nulla, solo parcheggiata in uno spazio.

Il modello Rasoio e Lama

Quando King Gillette creò questo modello all'inizio del 1900, ne creò inavvertitamente uno che si adatta quasi perfettamente all'IoT. Vendere il prodotto di base - nel caso di Gillette il manico del rasoio - a un prezzo estremamente basso o addirittura regalarlo, e poi vendere il prodotto sostituibile (le lame) con margini elevati. La sfida sorge quando c'è un intervallo tra l'esaurimento del prodotto sostituibile e l'ordinazione di nuovi prodotti.

Prendiamo l'umile cartuccia d'inchiostro utilizzata nella stampante, che deve essere sostituita regolarmente e rapidamente. Con l'IoT, la stampante può percepire quando l'inchiostro si sta esaurendo e riordinarlo automaticamente. Questo è un vantaggio per tutti: il cliente non rimane mai senza inchiostro e l'azienda che lo vende sa di avere un cliente solido in portafoglio. Se poi, invece di vendere le stampanti, le si affitta, ci si scontra con il modello di abbonamento, in cui si forniscono servizi come la manutenzione predittiva insieme alla stampante e all'inchiostro. Tutti hanno una migliore gestione dei ricavi in entrata e in uscita e nessuno rimane a corto di inchiostro o ha a che fare con una stampante rotta.

Gestione delle attività

Quando si parla di IoT, la gestione degli asset è probabilmente il modello di business che ha visto l'adozione più diffusa. Perché? Perché i dispositivi IoT aumentano notevolmente la visibilità della catena di fornitura a costi relativamente bassi. Sebbene l'IoT abbia avuto un impatto particolarmente forte sui settori della logistica e delle spedizioni, i dispositivi connessi sono stati utilizzati per monitorare qualsiasi cosa, dal bestiame ai trapianti di organi.

Un semplice dispositivo connesso può identificare, tracciare e monitorare un bene praticamente ovunque nel mondo e questo grado di visibilità aiuta le aziende a fare previsioni, aumentare l'efficienza e prevenire danni, perdite e furti. Inoltre, i dati generati possono essere utilizzati per aumentare ulteriormente la visibilità e ridurre le inefficienze.

Se consideriamo un'azienda di trasporto di flotte, il tracciamento degli asset e i dati generati consentono all'azienda non solo di ottimizzare i percorsi e il personale, ma anche di ricevere informazioni vitali sull'utilizzo, la manutenzione, la calibrazione, la sicurezza, il comportamento dei conducenti e molto altro ancora.

Con la continua crescita della portata dell'IoT (in particolare con l'avvento del 5G) emergeranno sempre più modelli di business diversi e alcuni convergeranno. Non tutti i modelli sono adatti a tutte le aziende, per cui è necessario comprendere con chiarezza ciò che si ha già e capire come l'IoT possa aiutare non solo a migliorarlo, ma a trasformare l'azienda nel futuro.