Quando iniziate il vostro viaggio nell'IoT, potreste cercare di semplificare le cose, pur coprendo tutte le basi: volete connettere i dispositivi, avere una buona visione d'insieme, avere una buona qualità di servizio e sicurezza, e volete anche ottimizzare e controllare i costi. Sono molte le cose da considerare e la soluzione adottata è spesso la più semplice: firmare con un unico fornitore con un'unica tecnologia.
Ciò che spesso le aziende non considerano nel processo decisionale è il seguente: man mano che le esigenze IoT diventano più complesse, la soluzione iniziale potrebbe non essere quella di cui avete bisogno con la crescita della vostra azienda.
Quindi, anche se può sembrare che si stia pianificando il divorzio prima ancora di sposarsi, quando si incontra un fornitore IoT c'è una domanda da fare prima di ogni altra:
Come mi aiuterai a lasciarti?
Preparatevi a che il fornitore sia sorpreso dalla vostra richiesta di poter cambiare fornitore (eUICC) prima ancora di aver firmato il contratto, ma assicuratevi di ascoltare attentamente le sue risposte su come ciò avverrà effettivamente. Se non hanno un piano di uscita per voi o vi renderanno difficile o costoso andarvene a un certo punto, andrete incontro a un problema molto grande: gli effetti del blocco.
Modi in cui ci si può bloccare
- Potreste spostarvi in mercati in cui non vi aspettavate inizialmente di crescere, magari in un'altra regione, in un altro paese o addirittura in un altro continente, e avere bisogno di servizi di roaming.
- All'inizio potreste aver bisogno di soli 500kB di dati al mese, ma con la maturità e l'aumento delle richieste dei clienti potreste aver bisogno di 10 Mb al mese.
- Le esigenze dei clienti sono cambiate ed è necessario coinvolgere diversi tipi di connettività, come ad esempio il cellulare per alcuni e un'altra soluzione per i clienti con località in cui il cellulare non funziona.
- All'inizio era sufficiente che il dispositivo si connettesse una volta all'ora o una volta al giorno. La crescita significa che è essenziale che si connetta ogni minuto, affinché la vostra azienda non solo continui a crescere, ma abbia successo.
Scegliere il fornitore in base non solo alle esigenze iniziali dell'IoT, ma anche a quelle che si potranno avere tra due, cinque o addirittura dieci anni può fare la differenza tra il fallimento e il successo. Non potete prevedere il futuro, ma conoscete la vostra azienda e i vostri obiettivi meglio di chiunque altro e dovete pianificare di conseguenza.
Il passaggio a un nuovo fornitore può essere, e spesso lo è, proibitivo. Ecco perché: supponiamo che abbiate 50 mila schede SIM distribuite e che abbiate bisogno di distribuirne altre e di utilizzare diversi tipi di tecnologia in varie regioni. Purtroppo, il vostro fornitore non offre diversi tipi di tecnologia, né dispone di connettività in roaming. Inoltre, vuole continuare a farvi pagare la stessa tariffa di sempre.
Poiché avete scelto un fornitore che non ha la flessibilità di cui avete bisogno e non avete adottato una strategia a lungo termine, non siete nella posizione ideale per rinegoziare i termini del contratto. Se volete semplicemente cambiare fornitore, potreste scoprire che dovrete andare sul campo e cambiare manualmente le SIM, il che è sia proibitivo in termini di costi che di lavoro. Il risultato è che probabilmente finirete per ricorrere a più fornitori di connettività per soddisfare le richieste dei vostri clienti, rendendo la vostra soluzione IoT ancora più complessa. Perché? Multi-sourcing significa più piattaforme da gestire e più fornitori da controllare per il controllo dei costi e la qualità del servizio.
Vivere in un mondo ideale
In un mondo ideale, fin dal momento in cui avete ricevuto il vostro kit di prova, avete pensato a una strategia a lungo termine e avete preso decisioni basate non solo sulle vostre esigenze di oggi, ma anche su quelle che affronterete in futuro. È fondamentale sviluppare una strategia a breve e a lungo termine e coinvolgere fin dall'inizio le persone chiave dell'organizzazione, come il CEO o il CIO. Una prospettiva a livello aziendale e il coinvolgimento delle persone giuste a livello locale vi aiuteranno a facilitare la trasformazione IoT della vostra azienda e a coglierne appieno i vantaggi.
Tuttavia, non viviamo in un mondo ideale. Ci sono scadenze, bisogna muoversi velocemente e l'IoT richiede tempo per riflettere. La buona notizia è che se siete caduti in una trappola, ci sono azioni che potete intraprendere.
Per saperne di più su come possiamo assistervi e abilitare la vostra soluzione IoT, contattateci.