Gestion de la carte SIM : Plans tarifaires et plans de communication

Je suis le responsable de la gestion de la connectivité chez Tele2 IoT, celui qui en sait le plus sur Cisco IoT Control Center et sur la façon dont il vous aide à gérer votre connectivité, et j'assiste donc à de nombreuses réunions avec les clients. Et lors de ces réunions, je reçois beaucoup de questions. La question la plus fréquente est la suivante "Quelle est la différence entre un plan tarifaire et un plan de communication ?"

La réponse de base est que le plan de communication vous indique ce qu'une carte SIM peut faire d'un point de vue technique, par exemple si vos cartes SIM ont accès aux données, au service SMS, et aussi où elles ont accès à quels réseaux d'itinérance. Le plan tarifaire, quant à lui, ne vous indique que le prix.

Bien entendu, les choses peuvent se compliquer et ces deux plans interagissent. Par exemple, vous pouvez avoir un plan tarifaire avec un bon prix dans la zone de prix A, mais plus cher dans les autres zones. Mais vous utilisez un plan de communication qui permet le trafic dans le monde entier. Dans ce cas, vous risquez de recevoir une facture salée si votre appareil quitte la zone tarifaire A. Pourquoi ? Parce que le plan de communication indique que vous pouvez faire du trafic partout dans le monde, alors que le plan tarifaire ne vous dira pas si vous pouvez le faire ou non, il vous dira seulement ce que cela va vous coûter.

Comment optimiser l'utilisation des plans tarifaires et des plans de communication ?

Vous devriez toujours avoir un plan de communication qui vous permette de contrôler les coûts. Prenons la géo-zone A, qui vous donnera quelques réseaux sélectionnés dans chaque pays de l'UE avec un bon rapport qualité-prix. D'autres réseaux sont disponibles, mais ils sont plus chers. Ces réseaux d'un bon rapport qualité-prix conviennent à de nombreuses solutions qui ne sont pas essentielles à la mission - vous devez simplement vous assurer que vos appareils peuvent se connecter au réseau lorsqu'ils traversent les frontières ou se déplacent d'une autre manière. Il n'est pas toujours facile de s'assurer que l'on choisit le bon réseau à utiliser, d'où l'existence du plan de communication. Le plan de communication vous permet de limiter l'accès à la zone de prix A, ce qui vous donne une couverture dans l'UE, mais vous n'aurez accès qu'aux réseaux les moins chers.

En revanche, si vous avez un plan de communication ouvert à tous les réseaux, votre appareil ne vous dit pas "n'utilisez que le réseau le moins cher" - il choisit simplement celui dont le signal est suffisamment puissant, ce qui signifie que vous pouvez vous retrouver sur un réseau haut de gamme dans la zone de prix B ou même C, ce qui peut entraîner de graves problèmes de facturation.

Pour parler concrètement, imaginons un camion qui parcourt l'Europe et qui prend un réseau au fur et à mesure qu'il avance. Si vous avez un plan de communication ouvert, il peut inclure la zone A, mais vous traversez la Serbie et boum ! Vous aurez un coût élevé, parce que c'est la zone C et que vos cartes SIM ont pris un réseau en raison de votre plan de communication ouvert. En résumé, votre plan de communication doit refléter votre plan tarifaire et vice versa - c'est ainsi que vous pouvez contrôler vos coûts de manière efficace.

Si je cherche à contrôler les coûts, je devrais imposer des limites, ce qui signifie que je pourrais parfois perdre le service sur un appareil en mouvement. Si vous n'avez pas besoin d'un service continu, cela n'a probablement pas d'importance. La plupart des clients n'ont pas d'appareils permettant de diffuser en direct un voyage en voiture à travers l'Europe - un ping de votre camion toutes les quelques heures suffira probablement, car même si vous perdez la couverture pendant un certain temps, les données seront mises en cache et envoyées dès que la couverture reprendra. Il est bon de noter, cependant, que si vous vous trouvez dans des régions où il y a peu de réseaux dans les zones les moins chères, vous voudrez peut-être ouvrir un peu votre plan de communication - tout dépend de vos besoins et de la manière de les satisfaire efficacement et de la manière la meilleure et la plus rentable possible.

Si je recherche le meilleur service possible, par exemple pour une solution critique, qui pourrait concerner par exemple les soins de santé, la sécurité ou la sûreté publique, je voudrai probablement payer un prix plus élevé pour le service. Il s'agit d'une décision fondée sur les besoins.

Si vous n'êtes pas sûr de la manière de travailler avec votre tarif et vos plans de communication, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients à tirer le meilleur parti de Cisco IoT Control Center.

Marcus Gidén
Chef de produit
Tele2 IoT