Naviguer sur les sites 2G et 3G Sunsetting: ce que toute entreprise IoT doit prendre en considération 

À l'approche de la fermeture des réseaux 2G et 3G - dont certains sont déjà fermés - les entreprises doivent migrer vers les dernières technologies 4G/5G pour sauvegarder leurs solutions et rester pertinentes sur le marché. Il est important que les chefs d'entreprise et les autres parties intéressées posent les bonnes questions, à la fois à leurs équipes et à leur fournisseur de connectivité, pour s'assurer que le bon plan de transformation est en place. 

Mais d'abord, pourquoi les opérateurs de réseaux mobiles retirent-ils leurs services 2G/3G ?

L'abandon des technologies 2G et 3G est principalement dû à l'évolution et à la demande de technologies plus avancées offrant des vitesses et des capacités accrues, une latence plus faible, une meilleure couverture et une plus grande fiabilité.

Sunsetting Les réseaux plus anciens permettent de réorienter le spectre de fréquences et les ressources, ce qui élargit les capacités des technologies plus récentes telles que la 4G et la 5G.

Cette transition est essentielle pour optimiser les performances du réseau et ouvrir la voie à l'innovation et à des normes de télécommunications plus élevées.

Quand les réseaux 2G et 3G seront-ils officiellement fermés ?

C'est l'une des questions les plus importantes à poser à votre équipe ainsi qu'à votre fournisseur de connectivité - et la réponse peut varier en fonction de la localisation de vos clients et de vos actifs.

• En SuèdeEn Suède, les opérateurs de réseaux sont clairs sur le fait que la 2G et la 3G seront supprimées en 2025, les quatre opérateurs suédois avançant à un rythme similaire.
• Au Royaume-Uni, les opérateurs retireront les réseaux mobiles 3G d'ici à 2025, mais conserveront la technologie 2G jusqu'en 2033. Pourquoi ? La technologie 2G est plus dépendante en raison des millions d'appareils IoT , tels que les compteurs intelligents, qui continueront à dépendre de ces services.
• Dans les autres pays d'Europe et de l'UE, la plupart des fournisseurs de réseaux cellulaires prévoient de retirer la 3G un peu plus tôt que la 2G.
• À l'échelle mondiale, certains opérateurs ont déjà achevé ou sont sur le point d'achever le processus d'arrêt des réseaux 2G et 3G, notamment aux États-Unis et en Australie.Selon la GSMA, à la mi-octobre 2023, 97 réseaux avaient été fermés (46 réseaux 2G et 51 réseaux 3G).D'après les plans annoncés, au moins 143 réseaux seront fermés entre 2024 et 2030 (59 réseaux 2G et 84 réseaux 3G).

*Voir le tableau à la fin de la page pour une liste complète des dates de sunsetting . 

Comment les PDG et les chefs d'entreprise peuvent-ils se préparer à l'arrêt de la 2G/3G ?

Voici les principales questions à poser à votre équipe et au(x) partenaire(s) de connectivité IoT .

 1.Quel sera l'impact sur mon entreprise ?

Il est essentiel de comprendre votre clientèle, ainsi que les appareils, les technologies et les protocoles auxquels elle est habituée. Demandez à votre équipe de recueillir des données sur :

• Quel est le pourcentage de vos clients qui utilisent encore des appareils 2G et/ou 3G ?
• Dans quels pays sont-ils situés ?
• Quel est le calendrier de sunset pour chaque pays/client concerné (adressez-vous à votre fournisseur de connectivité IoT pour le savoir) ?

Ces informations permettront de déterminer où le risque est le plus élevé et quels clients sont prioritaires en termes d'engagement.  

2.Quels sont les éléments à prendre en compte pour préparer la transition ? 

L'arrêt des services 2G et 3G pourrait avoir de nombreux effets sur votre entreprise. L'impact sur le budget de votre entreprise peut être l'un des plus importants, car la mise à niveau de la technologie entraînera inévitablement des coûts supplémentaires.

• La principale considération financière est l'achat d'un nouveau matériel et, dans certains cas, l'octroi de subventions à vos clients pour les encourager à changer d'appareil. Adressez-vous au fabricant de votre matériel pour obtenir des conditions favorables et choisissez une technologie de remplacement qui répondra à vos besoins, non seulement aujourd'hui, mais aussi pendant toute la durée de vie de l'appareil.
• Si vos appareils ne se prêtent pas au "plug and play", vous devrez peut-être aussi trouver des ressources techniques pour vous aider à déployer des appareils de remplacement sur le terrain. Examinez la possibilité d'améliorer les compétences de votre personnel afin qu'il puisse dispenser une formation à distance aux clients pour leur permettre d'effectuer eux-mêmes l'installation.
• Si vous avez déployé un grand nombre d'appareils, envisagez de confier à un chef de projet le soin de superviser le programme de remplacement.

3.Quelles sont les nouvelles possibilités qu'offre le site 2G/3G sunsetting à mon entreprise ? 

Le démantèlement des réseaux 2G et 3G offre la possibilité de réorganiser les produits

• La mise à niveau vers les réseaux 4G et/ou 5G améliore non seulement la fiabilité et la vitesse de transmission des données, mais permet également l'intégration d'appareils et d'applications IoT plus sophistiqués. Les entreprises peuvent tirer parti de cette évolution en explorant le potentiel d'amélioration des fonctionnalités et des analyses, ainsi que le traitement des données en temps réel
• En fonction des besoins en bande passante, les entreprises peuvent également envisager d'investir dans des technologies LPWA (Low Power Wide Area) spécifiques au site IoT, telles que VoLTE, NB-IoT ou LTE-Mqui sont souvent le choix évident pour le remplacement de la 2G/3G. Ces technologies conviennent aux appareils dont les exigences d'utilisation sont faibles et qui ont un long cycle de vie de plus de 10 ans. NB-IoT et LTE-M peuvent considérablement améliorer l'autonomie de la batterie et fournir des performances plus fiables dans les zones éloignées ou souterraines.

4.Comment dois-je communiquer ce changement de technologie à mes clients ?

Nous savons tous qu'il est essentiel d'être transparent avec vos clients pour maintenir la confiance et la fidélité tout en minimisant le taux de désabonnement. En communiquant ces changements rapidement et clairement à vos clients, vous leur donnez le temps de se préparer à tout changement susceptible de les affecter.

• Soyez clair sur les conséquences qui pourraient survenir si vos clients ne commencent pas la migration (par exemple, temps d'arrêt ou perte totale de service).
• Encouragez le changement dès le début en soulignant les avantages de la 4G/5G, tels que l'amélioration de la fiabilité, de la vitesse, de la sécurité et la réduction de la latence. En fonction de votre offre de services, vous pouvez développer ces avantages et décrire les fonctionnalités ou offres supplémentaires qui pourraient être introduites à la suite du passage à la 4G/5G.
• Demandez à votre équipe d'élaborer une stratégie de communication comprenant des notifications sur les changements à venir, des dates clés, des appels à l'action, des itinéraires d'assistance et des FAQ.

N'oubliez pas que tous vos clients ne suivent pas forcément l'actualité de IoT . Par conséquent, une communication proactive et régulière est essentielle pour assurer la transition avant la date de sunset , afin d'éviter toute perte de service, toute plainte de la part des clients ou toute atteinte à la réputation.

Que peut faire Tele2 IoT pour vous aider ?

Quelle que soit la taille de votre déploiement, Tele2 IoT joue son rôle en fournissant à nos clients des données précieuses qui indiquent quels appareils seront affectés et devront être remplacés, ainsi que les pays qui présentent le plus de risques et le pourcentage de l'ensemble du parc de l'entreprise qui pourrait nécessiter un remplacement du matériel.

Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à me contacter pour obtenir de l'aide.

Ben Kirkham
Responsable grands comptes
Tele2 IoT