Le passage aux voyages sans contact et les nouveaux régimes de sécurité sanitaire dépendront fortement des technologies basées sur le site IoT. Dans le même temps, les données doivent être protégées, la confidentialité, le consentement et une gouvernance transparente des données étant au cœur de toute solution. IoT offre une opportunité unique et substantielle d'améliorer presque tous les aspects de l'industrie du transport aérien dans le sillage de Covid, de la maintenance au sol et des opérations à la sécurité de l'équipage et des passagers. Voici comment :
Voyage sans contact
Si une chose est claire, c'est que l'avenir des aéroports passe par le voyage sans contact. Même avant la pandémie, les mesures de sécurité renforcées et d'autres facteurs signifiaient que le temps passé dans les aéroports avait augmenté de manière exponentielle et que les aéroports avaient déjà commencé à introduire de nouvelles technologies et de nouveaux processus pour réduire les temps d'attente.
Dans le monde du transport aérien de l'après-Covid, la mise en œuvre des mesures de voyage sans contact va s'accélérer. Dans la pratique, il s'agira de réduire le nombre de points de contact avec l'homme et de mettre en œuvre des normes de distanciation sociale. La détection de proximité, l'enregistrement et l'embarquement automatisés, sans contact et sans agent seront essentiels, avec des mesures telles que l'enregistrement hors site, par exemple dans les hôtels et les centres commerciaux, qui décentraliseront les processus pour les passagers. Le traitement autonome et mains libres du fret et d'autres opérations aéroportuaires réduiront également le contact humain.
En outre, les applications mobiles déjà utilisées peuvent être améliorées pour permettre le suivi des temps d'attente, les appels à l'embarquement et les zones permettant d'optimiser les files d'attente et d'assurer une distance sociale autour de zones telles que les portes d'embarquement, les toilettes et la sécurité. Enfin, l'utilisation accrue de couloirs biométriques dans les aéroports permettra aux passagers de passer en toute transparence les contrôles de sécurité sans avoir à toucher quoi que ce soit.
Exigences en matière de santé
Les contrôles sanitaires dans les aéroports sont désormais encouragés, voire imposés par les gouvernements, afin d'empêcher les passagers malades de voyager ou le personnel de travailler. Contrôles sanitaires, passeports d'immunité, certificats de santé - ces mesures sont toutes en passe de devenir la nouvelle norme. Les contrôles thermiques et de température manuels sont déjà utilisés, tandis que des essais sont en cours pour une technologie en libre-service, sans contact, qui peut détecter la température et le rythme cardiaque d'une personne, tout en posant une série de questions à une distance de 1,5 mètre aux points de contact de l'aéroport tels que la dépose des bagages, l'immigration, les guichets de sécurité, etc. En outre, les dispositifs portables permettront aux voyageurs de pratiquer une distanciation sociale sûre, tout en respectant d'autres paramètres de santé et de sécurité.
Gestion de l'assainissement
Le maintien de normes sanitaires élevées est d'une importance capitale dans le monde post-Covid, et cela n'est jamais plus vrai que dans l'environnement fermé d'un aéroport, où des personnes du monde entier se rassemblent pour un bref moment. Une myriade de systèmes de nettoyage intelligents sont déjà mis en œuvre, comme la surveillance en temps réel des fournitures telles que les distributeurs de savon et de désinfectant et les fournitures de papier, ce qui permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi d'améliorer l'efficacité de la main-d'œuvre.
Certains aéroports testent même l'éclairage UV-C, utilisé depuis des décennies pour désinfecter les équipements médicaux, afin d'assainir les plateaux de sécurité notoirement sales, tandis que d'autres tiennent les passagers informés des contrôles de nettoyage rigoureux, notamment de la date de la dernière désinfection des surfaces dans une zone donnée.
Réduction des foules
Même avant Covid, des appareils et des caméras compatibles avec le site IoT étaient utilisés pour déterminer les schémas de circulation et les mouvements de foule dans les aéroports. Dans le monde post-Covid, il sera encore plus important de ne pas se contenter de surveiller la surpopulation, mais d'y réagir rapidement.
IoT- Les capteurs et caméras activés permettent de communiquer en temps réel l'état de la foule, des files d'attente et des temps d'attente, ainsi que le taux d'occupation, la densité de passagers et les volumes de capacité dans différentes zones. Non seulement les passagers peuvent être conseillés lorsqu'il s'agit de naviguer dans l'aéroport, mais la direction de l'établissement peut rapidement mettre en œuvre des mesures visant à réduire les zones encombrées.
Gestion des actifs
Les départs retardés coûtent des millions aux aéroports chaque année et laissent un nombre incalculable de passagers bloqués dans l'environnement fermé de l'aéroport. En suivant l' énorme quantité de biens matériels dans l'aéroport, IoT peut améliorer considérablement l'efficacité tout en réduisant les coûts, ce qui aidera tout le monde à respecter le calendrier. Le suivi peut concerner aussi bien les véhicules de service au sol et les remorqueurs de bagages que les camions d'eau et les véhicules de dégivrage, ce qui permet de s'assurer que tout arrive à la bonne porte d'embarquement au bon moment - et si ce n'est pas le cas, des mesures peuvent être prises rapidement.
Embarquement intelligent
L'optimisation des processus d'embarquement permet de réduire les files d'attente et d'éviter la traditionnelle ruée vers la porte d'embarquement lorsque l'embarquement commence. Un panneau numérique affiche la séquence d'embarquement et les passagers ne sont autorisés à embarquer que lorsque leur(s) numéro(s) de siège s'affiche(nt) à l'écran. Il n'y a donc pas de file d'attente à la porte d'embarquement, à la passerelle ou dans l'allée de l'avion, et l'éloignement social est assuré.
Ce ne sont là que quelques-uns des moyens par lesquels IoT amènera les aéroports dans l'avenir post-Covid - et au fur et à mesure que les aéroports s'adapteront à la nouvelle normalité, de nombreuses autres innovations verront certainement le jour. Le résultat final sera un aéroport intelligent qui assurera la sécurité des voyageurs en répondant à leurs besoins de manière rapide et efficace, tout en rationalisant les processus et les opérations.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont IoT peut aider votre entreprise, contactez-nous.