La gestion des actifs est l'un des cas d'utilisation originaux de IoT et a prouvé qu'elle apportait une valeur réelle dans une myriade d'industries. IoT La gestion des actifs fait référence au suivi et à la gestion des actifs individuels connectés via des dispositifs et des capteurs pour capturer et rapporter des informations. IoT Les dispositifs connectent les actifs à une plateforme centrale, vous permettant d'utiliser des flux de données en temps réel pour surveiller, suivre et gérer le cycle de vie de vos actifs.

Cela a changé la donne pour de nombreuses entreprises qui s'appuyaient auparavant sur des procédures manuelles laborieuses et sujettes aux erreurs. En fait, selon une étude de Webisoft, les entreprises qui utilisent IoT pour le suivi des actifs ont bénéficié d'une augmentation impressionnante de l'efficacité, avec une diminution de 20 % des coûts de maintenance et une augmentation de 15 % de l'efficacité globale de l'équipement. En d'autres termes, IoT a transformé la gestion des actifs, révolutionnant les pratiques traditionnelles et favorisant la productivité et le succès.

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Avec IoT , vous pouvez suivre et entretenir tout ce qui est équipement sur le sol de l'usine, matières premières ou produits finis, ainsi que les actifs mobiles, tels que les véhicules, tout au long de leur cycle de vie.

En connectant vos actifs à des dispositifs et capteurs IoT , vous pouvez recueillir des données en temps réel et historiques sur l'état, la condition et la performance de chaque actif, ainsi qu'automatiser vos processus, réduire les coûts d'exploitation, augmenter la productivité, améliorer la sécurité et la sûreté et prolonger la longévité de vos actifs.

Optimisation des ressources

IoT joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'efficacité des actifs et la réduction des déchets. Pour ce faire, elle assure un suivi et une analyse continus des données, ce qui permet d'obtenir des informations détaillées sur l'utilisation et les performances des actifs. Vous comprenez ainsi clairement comment, quand et où vos actifs sont utilisés, ce qui vous permet d'allouer vos ressources de manière plus informée et plus stratégique.

Concrètement, cela signifie qu'il faut identifier les endroits où les ressources sont sur ou sous-utilisées, ce qui conduit à des ajustements pouvant entraîner une réduction des coûts opérationnels. Ce type d'ajustement de la distribution des ressources garantit que chaque actif est utilisé à sa capacité optimale, évitant ainsi les coûts inutiles liés à des éléments tels que l'énergie et la maintenance.

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Au-delà de la réduction des coûts, l'utilisation du site IoT peut améliorer la productivité globale en affectant les actifs de manière à maximiser la production et l'efficacité.

En d'autres termes, en mettant à disposition les bons actifs et en les faisant fonctionner au bon moment, vous pouvez maintenir des normes de performance élevées.

Données en temps réel

Les données en temps réel transforment la gestion des actifs. IoT Les capteurs vous permettent de recevoir des mises à jour constantes sur l'état, l'emplacement et les schémas d'utilisation de vos actifs. Ces informations permettent de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données, qu'il s'agisse des calendriers de maintenance, du déploiement des actifs ou de l'affectation des ressources. Elles permettent également d'effectuer une maintenance prédictive, de prévenir les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent et donc d'économiser de l'argent, du temps et de la main-d'œuvre.

Si l'on considère Industrial IoT, l'intégration de la technologie IoT permet aux fabricants d'analyser et de surveiller trois aspects cruciaux de leur équipement : la disponibilité, la qualité et la performance. Ces informations en temps réel permettent de minimiser les pertes et les temps d'arrêt.

Maintenance prédictive

Il s'agit là d'une application clé de IoT dans la gestion des actifs. L'analyse des données provenant des capteurs IoT vous permet d'utiliser des algorithmes prédictifs pour estimer quand un actif est susceptible de nécessiter une maintenance ou un remplacement. Par rapport à la maintenance réactive traditionnelle, votre entreprise deviendra beaucoup plus efficace et rentable, et les temps d'arrêt coûteux seront considérablement réduits.

Il s'agit d'un changement important dans la manière dont une entreprise aborde l'entretien des actifs, les appareils IoT générant des données critiques sur tous les aspects, de la température et des vibrations à l'usure générale, ce qui vous donne finalement une vue d'ensemble de l'état de chaque actif. Concrètement, cela signifie que vous pouvez détecter des schémas et des irrégularités qui pourraient indiquer une panne ou une défaillance potentielle de l'équipement. L'anticipation des problèmes potentiels avant qu'ils ne se transforment en pannes vous permet de planifier et de cibler les interventions de maintenance, plutôt que de travailler à partir d'un calendrier de maintenance réactif.

Évolutivité

IoT La technologie IoT vous permet d'ajuster rapidement votre stratégie de gestion des actifs et de prendre des décisions réfléchies en utilisant à la fois des données en temps réel et des données historiques. Il peut s'agir de la programmation de la maintenance, de l'affectation des ressources ou de l'optimisation des performances. La capacité à réagir rapidement aux changements du marché ou d'autres activités signifie que vous avez un avantage concurrentiel sur ceux qui sont encore enlisés dans d'anciennes pratiques.

Sécurité

IoT vous permet de suivre vos biens en temps réel, ce qui facilite la localisation et la récupération des biens volés ou perdus. En outre, les dispositifs IoT peuvent émettre des alertes en cas d'accès non autorisé ou d'altération, ce qui vous permet d'agir rapidement.

Conclusion

Le mariage de IoT avec le suivi des actifs signifie que de nombreuses industries sont transformées et que de nouvelles normes d'efficacité opérationnelle sont établies. La mise en œuvre de IoT dans la gestion des actifs présente une myriade d'avantages, allant de l'automatisation et de la maîtrise des coûts à l'amélioration de la surveillance et de la précision.

Au fur et à mesure que les technologies IoT évoluent, l'impact qu'elles ont sur votre entreprise évolue également, et de nouvelles opportunités s'ouvrent à vous. Le monde des affaires est un paysage en constante évolution - et IoT n'est pas seulement une avancée technologique, c'est un impératif stratégique incontournable pour toute entreprise qui veut garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont IoT permet la gestion des actifs, contactez-nous.

La logistique est complexe et implique la coordination de multiples éléments. Aujourd'hui, avec la demande croissante de livraisons en ligne, les cycles de livraison plus courts, la concurrence accrue et la réduction des marges, les entreprises sont plus que jamais contraintes de veiller à ce que leur gestion logistique soit rationalisée et efficace. La numérisation et l'introduction des technologies IoT ont permis au secteur de connaître une augmentation considérable de l'efficacité : optimisation des processus, maintien de la compétitivité avec les rivaux du marché, amélioration de la qualité du service et maîtrise des coûts.

Grâce à l'IoT, les entreprises sont en mesure d'intégrer les actifs de la chaîne d'approvisionnement dans un système unique. Les capacités de collecte et de suivi des données offrent une visibilité sur l'ensemble de la chaîne de valeur afin de renforcer et d'améliorer tous les aspects, de l'efficacité des entrepôts à la gestion de la flotte.

Alors, pourquoi investir dans une solution logistiqueIoT et pourquoi intégrer la technologie connectée dans vos opérations. Voici pourquoi :

Entrepôt et stockage

Grâce à l'IoT, vous pouvez être au courant de chaque pièce mobile de votre entrepôt. Les capteurs connectés peuvent vous permettre de contrôler étroitement vos stocks en suivant et en analysant les positions et les niveaux de stock dans l'ensemble de vos opérations. Les étagères intelligentes fournissent des informations sur l'inventaire, vous alertant lorsque les stocks sont faibles, que des produits sont déplacés, que les températures sont inadaptées, qu'il y a un vol, etc. En outre, les dispositifs portables vous permettent de suivre la santé, la localisation et les performances des employés, ainsi que de signaler les collisions et les chutes, afin d'améliorer la sécurité dans l'ensemble de votre entreprise. Les capteurs IoT peuvent également suivre les conditions de fonctionnement des machines et autres équipements, ce qui permet une productivité maximale, ainsi qu'une maintenance prédictive - qui réduit les coûts de réparation et minimise les temps d'arrêt.

Suivi des produits de bout en bout

La transparence est le mot d'ordre lorsque l'on intègre la technologie IoT à la logistique. Un système de suivi IoT permet aux responsables logistiques de suivre le mouvement de n'importe quel produit depuis l'entrepôt jusqu'à la porte de votre client. Cela permet d'établir la transparence, de réduire les erreurs humaines (et la pression qui en résulte pour le personnel) et d'accroître la satisfaction des clients. Le suivi des livraisons en temps réel devient transparent et réduit les maux de tête pour tout le monde, car vous serez en mesure de dire à tout client qui appelle pour savoir où se trouve sa livraison exactement où elle se trouve et quand elle arrivera. Cela permet également à vos représentants du service clientèle de gagner du temps, puisqu'ils peuvent facilement localiser avec précision l'endroit où se trouve une livraison.

Gestion du parc automobile

Un système de suivi et de gestion des véhicules basé sur l'IoT vous permet de surveiller facilement votre flotte. Les appareils IoT fournissent des données précises qui vous permettent d'économiser du temps et de l'argent, ainsi que de réduire les temps d'arrêt - ce qui, au final, se traduit par de meilleures décisions commerciales, davantage fondées sur des données.

  • Performances du moteur
  • Consommation de carburant
  • Informations basées sur la localisation
  • Comportement du conducteur
  • Maintenance prédictive

Précision des prévisions

Grâce à toutes ces données générées et analysées, vous serez en mesure d'obtenir une image très claire de tous les aspects, depuis le temps nécessaire pour vendre une quantité donnée de produits et la manière d'optimiser les livraisons de ces produits jusqu'aux fournisseurs qui ont les meilleurs antécédents et aux centres de distribution qui ont les taux de conversion les plus élevés. Le résultat ? Une bien meilleure précision dans la planification des opérations et la prévision des résultats. En passant à une prise de décision basée sur les données, l'erreur humaine est considérablement réduite. Et toute cette collecte automatique de données vous permet non seulement d'économiser les heures de travail qui étaient auparavant consacrées à la collecte manuelle de données, mais aussi de collecter des données qu'il aurait été difficile, voire impossible, de collecter sans l'IoT.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de l'IoT pour vos opérations logistiques, n'hésitez pas à nous contacter.

Passer des produits aux services - la servitisation - est une chose dont nous parlons depuis longtemps dans le monde IoT . Aujourd'hui, alors que la numérisation de l'industrie manufacturière est en bonne voie, de plus en plus d'entreprises comprennent les avantages de cette évolution. Bien sûr, ce n'est un secret pour personne que l'économie de l'abonnement a eu un impact sur la façon dont nous consommons tout, de la musique et des films aux voitures et aux imprimantes. Le modèle économique de l'abonnement s'éloigne des transactions ponctuelles et permet aux entreprises d'établir des relations loyales et à long terme avec leurs clients, en fournissant des services centrés sur le client tout en créant de la prévisibilité. Selon l'indice de l'économie de l'abonnement, les entreprises qui ont adopté un modèle commercial basé sur l'abonnement ont connu une croissance six fois plus rapide que les entreprises traditionnelles en 2020.

Les avantages de la servitisation sont innombrables. Le premier, et peut-être le plus important, est qu'elle vous permet de répondre aux demandes des clients, ce qui conduit en fin de compte à une meilleure fidélisation de la clientèle, un point sur lequel nous devons tous nous concentrer à mesure que les exigences des clients augmentent. Un autre avantage est que les clients ne paient que pour la valeur reçue d'un fournisseur, tandis que le fabricant n'a plus à se concentrer uniquement sur les unités vendues et construit une activité rentable à partir de flux réguliers de revenus supplémentaires. En outre, l'analyse des performances d'un produit et l'utilisation de ces informations à des fins d'amélioration continue permettent d'obtenir des informations utiles pour les futurs processus de recherche et de développement.

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La servitisation n'a rien à voir avec de nouveaux modèles de tarification ou de nouvelles constructions financières, elle vise à créer une nouvelle relation avec les clients, une relation fondée sur la loyauté et qui exige des entreprises qu'elles ne se concentrent plus uniquement sur la consommation, et non sur les unités vendues.

En ce qui concerne la fabrication, la question est de savoir si ce modèle axé sur le client fonctionne pour les fabricants d'équipements d'origine (OEM), où les clients peuvent "louer" ou accéder à des machines et à des équipements industriels moyennant des frais récurrents ou en s'abonnant à divers modules complémentaires ? Grâce à l'utilisation de capteurs et d'appareils compatibles avec le site IoT, la réponse est un oui retentissant.

Le programme TotalCare de Rolls Royce pour les moteurs d'avion en est un bon exemple. L'entreprise ne se contente plus de vendre des moteurs aux compagnies aériennes. Elle les facture sur la base d'une facturation à l'heure de vol, tout en surveillant continuellement les moteurs. Cela signifie que les compagnies aériennes n'ont plus besoin d'acheter, d'exploiter ou d'entretenir les moteurs, ni de former le personnel aux réparations, ni d'acheter et de stocker des pièces de rechange. Au lieu de cela, si un moteur a besoin d'être entretenu, Rolls Royce s'en charge. Et si le moteur tombe en panne ? La responsabilité incombe à nouveau à Rolls Royce. La compagnie aérienne et Rolls Royce peuvent ainsi se concentrer sur ce qu'elles font le mieux : la compagnie aérienne transporte les passagers d'un point A à un point B et Rolls Royce fournit un service fiable pour ses moteurs.

Rolls Royce est en mesure de le faire grâce à des capteurs et des dispositifs intégrés, qui fournissent un flux constant de données sur les paramètres de santé des moteurs d'avion. En d'autres termes, les données renvoyées au fabricant fournissent des informations sur l'état des pièces et du produit dans son ensemble, ce qui permet à Rolls Royce de procéder à une maintenance prédictive, c'est-à-dire de relever les défis tels que l'usure ou même les défaillances potentielles bien avant qu'elles ne deviennent un véritable problème, ou, en cas de panne inattendue, Rolls Royce est automatiquement prévenu, ce qui lui permet de réagir rapidement. Cela permet de maintenir l'équipement en service et d'allonger son cycle de vie, ce qui est bénéfique à la fois pour Rolls Royce et pour ses clients.

Il existe un certain nombre de raisons impérieuses pour lesquelles les fabricants devraient envisager la servitisation :

Croissance du chiffre d'affaires et rentabilité

En ajoutant des services à votre offre, vous augmentez le nombre de vos sources de revenus et celles-ci deviennent récurrentes. En complétant votre portefeuille de produits existants par des services continus à vos clients, vous rendez vos revenus plus prévisibles et plus sûrs, ce qui vous met à l'abri des fluctuations des conditions du marché ou d'un mois de ventes peu fructueux.

Complexité des équipements

Nous savons tous que les machines et autres équipements sont devenus de plus en plus complexes et techniques, et qu'il n'est pas vraiment possible pour tous les clients d'avoir le niveau d'expertise requis pour entretenir efficacement leur équipement. En tant que fabricant, vous disposez des connaissances et de l'expérience requises non seulement pour comprendre le fonctionnement et l'entretien des machines, mais aussi pour donner des conseils sur la manière de maximiser les performances.

Amélioration des résultats pour les clients

En vous concentrant sur les solutions plutôt que sur les produits, vous pouvez réfléchir aux besoins et aux objectifs de vos clients, ce qui vous permet d'adapter les produits et les services pour les aider à atteindre ces résultats, et de répondre plus rapidement aux problèmes et aux défis qui peuvent se présenter. L'augmentation de la satisfaction des clients qui en résulte permet de renforcer les relations et d'accroître la fidélité.

Des barrières à l'entrée plus élevées

Plus votre relation avec vos clients est établie, plus il est difficile pour quelqu'un de venir vous voler des parts de marché. La servitisation signifie que vos clients bénéficient de votre soutien et de vos connaissances en termes réels, chaque jour.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont IoT peut aider votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter.

Industrial IoT (IIoT) tire parti de la connectivité pour optimiser la fabrication et les processus industriels grâce à l'utilisation de capteurs et d'appareils intelligents. L'IIoT permet une visibilité de bout en bout du processus de production, et le réseau d'appareils connectés, de machines intelligentes et d'analyses en temps réel produit une foule de données - en temps réel et historiques - qui apportent de nouveaux niveaux de productivité, d'efficacité et de réduction des coûts.

Voici quelques-uns des avantages qu'offre Industrial IoT :

Surveillance à distance

La télésurveillance vous permet de visualiser, de suivre et de contrôler vos installations et vos actifs sans avoir à vous rendre sur place. Grâce à la technologie IoT , vous bénéficiez d'une meilleure visibilité sur les performances des actifs, la consommation des ressources, le cycle de vie et la fonctionnalité des équipements.

Maintenance prédictive

Plus de 75 % des pannes d'équipements et de systèmes se produisent sans préavis. Grâce à l'utilisation de capteurs, l'IIoT supprime la maintenance programmée - souvent inutile - ; au lieu de cela, vous êtes en mesure d'identifier les anomalies ou les problèmes de votre équipement en temps réel, ce qui vous permet de relever les défis rapidement et de minimiser les temps d'arrêt. Cela améliore la productivité et vous aide à éviter les réparations coûteuses, tout en faisant un meilleur usage de votre personnel de maintenance.

Amélioration des flux de travail et des processus

La surveillance de l'ensemble de la chaîne de production permet d'identifier les goulets d'étranglement, les lacunes des processus et d'autres problèmes susceptibles de retarder la production, tout en permettant une planification et une optimisation plus efficaces de la précision, de la vitesse et du volume de production d'une ligne.

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Grâce aux capteurs IoT qui surveillent l'ensemble de votre ligne, la planification devient plus précise et les flux de travail et les processus s'améliorent.

Réduire les erreurs humaines

Les personnes en chair et en os resteront essentielles pour de nombreuses tâches, mais l'IIoT apportera la numérisation à chaque étape de vos opérations, ce qui entraînera une réduction des processus et interventions manuels. Les capteurs intelligents déployés dans votre usine fourniront un retour d'information constant. Ainsi, par exemple, en cas d'accident, l'ensemble de l'installation peut être alerté des risques potentiels, tandis que les machines s'arrêteront automatiquement et que le personnel de maintenance sera dépêché sur place. Des dispositifs portables peuvent également être utilisés, comme les bracelets intelligents dotés de capteurs de niveau de pression acoustique qui avertissent le personnel des zones bruyantes où l'ouïe peut être endommagée. Les casques intelligents peuvent non seulement suivre la position du porteur, mais aussi surveiller le rythme cardiaque, la température et l'humidité, et même avertir le porteur de dangers tels qu'un coup de chaleur, bien avant que les symptômes ne se manifestent.

Durabilité et économies d'énergie

L'industrie représente 54 % de l'électricité livrée dans le monde, ce qui n'est bon ni pour le développement durable ni pour vos résultats. La surveillance continue de votre installation par le biais de capteurs et d'appareils peut mettre en évidence les gaspillages dus aux inefficacités. L'IIoT vous permet également de prévoir les demandes d'énergie et d'optimiser la consommation d'énergie future - et cela ne comprend pas seulement la gestion de votre équipement, mais votre fonctionnement global, comme la gestion de la température du bâtiment, l'utilisation de l'eau, l'humidité et l'éclairage. En outre, à mesure que la technologie IoT évolue, les capteurs consomment moins d'énergie, ce qui constitue un autre avantage pour vos résultats.

Si les drones ont longtemps été associés à des applications militaires coûteuses ou, à l'autre extrémité du spectre, à des gadgets technologiques pour amateurs, ils sont aujourd'hui de plus en plus utilisés pour des applications commerciales pratiques. Ces dernières années, l'utilisation des drones s'est étendue à un large éventail de secteurs, allant de la livraison à la surveillance des infrastructures et des cultures, en passant par la cartographie, l'inspection des sites industriels, les interventions d'urgence et la surveillance de la sécurité. Et comme de plus en plus d'industries découvrent les avantages que les drones apportent à leurs activités, les cas d'utilisation vont continuer à se multiplier, la technologie IoT apportant une efficacité en termes de coûts et d'exploitation.

Les drones existent depuis longtemps, le concept de véhicule aérien sans pilote (UAV) remontant à 1849, lorsque l'Autriche a attaqué Venise à l'aide de ballons sans pilote remplis d'explosifs. Mais si les militaires du monde entier ont largement stimulé la technologie des drones depuis lors, les drones ont également évolué avec force dans les espaces grand public et commerciaux.

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Lorsqu'il s'agit de drones déployés dans l'espace professionnel, IoT fait de plus en plus partie du tableau. IoT-En effet, les drones ont la capacité d'effectuer un certain nombre de tâches importantes, en particulier lorsque ces tâches sont coûteuses, dangereuses ou impossibles à réaliser par des humains.

Logistique

Rien qu'aux États-Unis, le marché des drones de livraison est passé de 40 millions de dollars à 1 milliard de dollars entre 2012 et 2017, ce chiffre devant doubler d'ici à 2020. D'ici 2026, il devrait atteindre 5,6 milliards de dollars.

La livraison du dernier kilomètre est l'étape la plus coûteuse et la plus difficile du parcours d'un colis, puisqu'elle représente environ 50 % des coûts totaux de distribution. La technologie des drones optimise la livraison du dernier kilomètre en transportant les colis depuis des entrepôts ou des centres de distribution proches jusqu'à une adresse spécifique.

Et contrairement aux véhicules de livraison traditionnels, les drones peuvent "voler à vol d'oiseau", ce qui leur permet d'éviter les embouteillages ou les chemins de livraison détournés. Les drones sont également rapides, ce qui fait de la livraison le jour même la norme dans de nombreuses régions - et dans certains cas, la livraison "à l'heure même" est même possible.

Cela signifie également que l'utilisation de drones pour la livraison présente des avantages pour l'environnement: la livraison moyenne d'un colis par camion génère environ 1 kg d'émissions de gaz à effet de serre. Les drones, quant à eux, réduisent à la fois la consommation d'énergie et les émissions de gaz à effet de serre, car ils fonctionnent généralement sur batterie. Si ces batteries sont chargées avec de l'énergie verte, la quantité substantielle de carbone émise par les transports commerciaux et industriels sera considérablement réduite.

Au-delà des livraisons, les drones augmenteront l'efficacité des entrepôts, en tournant autour du périmètre des entrepôts pour effectuer des inspections de sécurité, tout en soutenant les inspections, la maintenance préventive et la réparation de machines complexes au sein d'une usine de fabrication. Les drones peuvent également être utilisés pour accélérer les processus de préparation et de mise en stock, les drones légers pouvant remplacer les tapis roulants ou les chariots élévateurs pour récupérer et mettre en stock les commandes.

Enfin, les drones intelligents sont indispensables lorsque les autres modes de transport ne sont pas viables, par exemple pour acheminer des secours vitaux et des fournitures médicales dans les zones sinistrées ou dans d'autres situations d'urgence.

Agriculture

Avec une population mondiale qui devrait atteindre 9,6 milliards d'habitants d'ici à 2050, des pratiques agricoles innovantes seront indispensables pour nourrir tout le monde. La technologie des drones intelligents permettra d'appliquer des techniques d'agriculture de précision, qui garantissent l'efficacité des intrants tels que l'eau et les engrais, tout en maximisant la productivité, la qualité et le rendement. L'agriculture de précision permet également de minimiser les nuisibles, les inondations indésirables et les maladies. En d'autres termes, les drones révolutionnent l'agriculture et permettent de réaliser d'importantes économies, d'améliorer l'efficacité et d'accroître la rentabilité.

Les drones peuvent assurer un suivi complet des cultures et de l'état du bétail, avec la capacité de repérer rapidement les problèmes qui pourraient ne pas être apparents depuis le sol. En surveillant rapidement de vastes étendues de terres agricoles, les drones peuvent cartographier la propriété, prévoir et surveiller la croissance des cultures, rendre compte de leur état de santé, surveiller l'irrigation et améliorer la précision de la pulvérisation. Un exemple parmi d'autres est la photographie par drone en accéléré qui révèle qu'une culture n'est pas correctement irriguée.

La capacité de collecter et d'analyser des données en temps réel a des résultats très tangibles : un meilleur rendement des cultures, une meilleure utilisation des ressources et une prise de décision fondée sur des données. En outre, la capacité d'identifier les parasites, les mauvaises herbes, les maladies et l'efficacité nutritionnelle dès les premiers stades permet de réduire le recours aux pesticides et autres produits chimiques nocifs.

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Applications industrielles

L'inspection et la maintenance des installations industrielles peuvent être à la fois difficiles et dangereuses. Les chaudières, les fours, les mines, les réseaux électriques, les ports maritimes, le pétrole et le gaz sont autant de zones difficiles d'accès qui peuvent présenter des risques pour la santé des travailleurs. Les drones intelligents, cependant, accélèrent la maintenance et les inspections d'une manière beaucoup plus sûre : grâce à l'utilisation de capteurs et de caméras, les drones recueillent des données qui sont ensuite relayées en temps réel à un inspecteur, qui peut alors agir sur cette information d'une manière sûre et sécurisée.

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En déployant des drones au cours des différentes phases du cycle de vie d'une installation, les données recueillies peuvent être utilisées pour améliorer et optimiser les processus industriels, ainsi que pour accroître l'efficacité opérationnelle. Grâce à leur visibilité quasi illimitée, les drones sont particulièrement bien placés pour capturer des données aériennes en temps réel, ce qui permet une collecte de données rapide et transparente, qui alimente à son tour des processus d'entreprise éclairés.

Les drones peuvent être utilisés dans des opérations telles que les installations pétrolières et gazières pour la sécurité, la surveillance, les interventions d'urgence et l'inspection des infrastructures. Dans les ports maritimes, la supervision opérationnelle, la surveillance portuaire, le contrôle du trafic, la cartographie et l'arpentage peuvent tous être effectués par des drones. Dans le secteur minier, les drones ont un certain nombre d'applications, telles que l'arpentage des mines, la gestion des stocks, l'estimation des réserves et la détection des points chauds. En outre, les drones peuvent fournir des informations détaillées sur des sites potentiels avant le lancement d'un projet d'exploitation minière. Les drones peuvent également accéder à des zones hautement toxiques et/ou difficiles d'accès et peuvent constituer un outil vital pour les interventions d'urgence.

La construction

Le secteur de la construction investit déjà massivement dans les drones et est l'un des principaux adeptes de cette technologie, à juste titre. Les drones offrent une vue d'ensemble des chantiers, des machines et des personnes, fournissant des informations cruciales avant, pendant et après un projet, et permettant d'en suivre l'évolution. Les drones ont accès à des endroits normalement inaccessibles ou dangereux à inspecter, tels que les toits, enregistrant et relayant des données en temps réel et réduisant les accidents tout en augmentant la sécurité du site.

Les méthodes traditionnelles de surveillance des terres nécessitent beaucoup de travail, de temps et d'argent. Les drones, en revanche, fournissent des informations précieuses sur le terrain et la répartition des terres pour une fraction du coût. Les données recueillies sont utilisées par les ingénieurs pour mesurer des éléments tels que les dimensions du terrain et les changements d'altitude.

Lorsqu'il s'agit de structures existantes, des modèles 3D peuvent être créés à partir de scans effectués par des drones, ce qui peut s'avérer utile pour les rénovations et les mises aux normes, ainsi que pour les inspections, et permettre d'éviter des catastrophes telles que l'effondrement récent d'un condo à Surfside, en Floride. Les données peuvent également être converties en modèles de bâtiments, ce qui permet aux clients de mieux comprendre les espaces et d'avoir un aperçu des résultats finaux avant même que les travaux de construction ne commencent.

L'une des applications les plus courantes des drones sur les chantiers de construction est la supervision et le contrôle de l'avancement des travaux tout au long de la durée de vie du projet. Les drones surveillent l'avancement des travaux en superposant les images capturées aux plans et dessins du bâtiment, ce qui permet de confirmer - ou non - que le projet avance comme prévu. Les images peuvent également être utilisées pour identifier les défauts et aider à éliminer l'erreur humaine lorsqu'il s'agit d'inspection et de supervision de la qualité.

Après la construction, les drones peuvent évaluer les dégâts à la suite de catastrophes naturelles telles que les ouragans ou les tornades, en identifiant l'étendue des dommages et en déterminant les zones nécessitant une attention immédiate. Ils peuvent également être utilisés pour identifier les victimes et guider les secouristes de manière plus sûre.

En ce qui concerne la sécurité, les chantiers de construction peuvent être des endroits dangereux. Les inspections effectuées manuellement peuvent exposer les travailleurs à des accidents et des blessures, en particulier lorsqu'il s'agit de hauteurs. Les drones éliminent ou réduisent les risques tout en offrant un niveau de précision plus élevé lors des inspections.

Il existe une myriade d'autres applications commerciales pour les drones, telles que l'entretien des égouts, les assurances, la réalisation de films et la sécurité publique. Les cas d'utilisation continueront à se multiplier à mesure que la technologie évoluera. Si l'on ajoute le site IoT , les possibilités deviendront presque infinies.

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IoT ne peut pas empêcher les catastrophes de se produire, mais elle peut aider à identifier les dangers qui menacent la vie, alerter les autorités à un stade précoce et aider à secourir les personnes touchées, ce qui permet de sauver des vies, d'économiser des ressources et de l'argent. L'utilisation des technologies IoT permet d'améliorer la gestion et la réponse aux urgences et, par conséquent, d'obtenir de bien meilleurs résultats.

Feux de brousse en Australie, moussons indiennes, tremblements de terre au Japon, tempêtes du nord sur la côte est des États-Unis : la plupart des catastrophes naturelles sont inévitables, mais il est inquiétant de constater qu'elles sont de plus en plus fréquentes. Selon un rapport des Nations unies datant d'octobre 2020, les phénomènes météorologiques extrêmes ont dominé le paysage des catastrophes au21e siècle, et cela peut être lié à une augmentation des catastrophes liées au climat, y compris les phénomènes météorologiques extrêmes.

Pour mettre cela en perspective, entre 2000 et 2019, 7 348 catastrophes majeures ont été enregistrées, qui ont coûté la vie à 1,23 million de personnes et en ont affecté 4,2 milliards d'autres, entraînant des pertes économiques mondiales de près de 3 000 milliards de dollars. Ces chiffres se distinguent par une forte augmentation par rapport aux vingt années précédentes, au cours desquelles un peu plus de 4 000 catastrophes ont été enregistrées, entraînant des pertes économiques d'environ 1,6 milliard de dollars et causant la mort de 1,19 million de personnes.

Les inondations et les tempêtes ont connu l'augmentation la plus importante, les inondations ayant plus que doublé, mais il y a également eu des augmentations importantes en ce qui concerne la sécheresse, les incendies de forêt et les températures extrêmes, ainsi qu'une augmentation des événements géophysiques, tels que les tremblements de terre et les tsunamis, qui ont tué plus de personnes que n'importe quel autre risque naturel. Si l'on ajoute à cela les catastrophes d'origine humaine, telles que les déversements de matières dangereuses, les défaillances d'infrastructures et les explosions, il est évident que la préparation aux situations d'urgence doit non seulement s'améliorer, mais aussi devenir plus efficace.

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Bien que nous ne puissions pas nous débarrasser des catastrophes, nous pouvons améliorer notre préparation et notre réaction grâce aux systèmes de prévision et d'alerte précoce basés sur le site IoT, ainsi qu'aux systèmes de réaction basés sur le site IoT.

Selon le Global Disaster Preparedness Center, la gestion des situations d'urgence comporte quatre phases : l'atténuation, la préparation, la réaction et le rétablissement.

Atténuation
Minimiser les effets d'une catastrophe, par exemple en mettant en œuvre des codes de construction et de zonage, des analyses de vulnérabilité, l'éducation du public.

Préparation
Planification de la réponse, y compris les plans de préparation, les exercices d'urgence et la formation, les systèmes d'alerte.

Réponse
Minimiser les risques créés par la catastrophe, comme la recherche et le sauvetage, les secours d'urgence, etc.

Rétablissement
Le retour à la normale de la communauté, par le biais de logements temporaires, de subventions, de soins médicaux et de IoT , peut changer la donne à bien des égards.

Grâce à l'utilisation, entre autres, de capteurs, de robots et de véhicules sans pilote, IoT aide à minimiser les risques et à améliorer la réponse en transformant la gestion des catastrophes de réactive à proactive. Les données générées par ces dispositifs minimisent le risque d'être pris au dépourvu tout en aidant chacun à prendre des décisions plus éclairées. En outre, les systèmes de communication améliorés facilitent les opérations de sauvetage. Voici comment :

Les dispositifs et capteurs d'atténuation
IoT Les appareils et les capteurs peuvent collecter des données en temps quasi réel sur des éléments tels que les niveaux d'eau, l'activité volcanique et les relevés barométriques. Les capteurs peuvent détecter les incendies de forêt, les tornades, les chutes de nuages, les activités volcaniques, les tremblements de terre, etc. et envoyer des alertes précoces. En outre, les infrastructures critiques (ou toute autre infrastructure, en fait) peuvent être protégées grâce à la maintenance prédictive. L'utilisation de capteurs pour surveiller les polluants et les contaminants, y compris les situations radioactives, permet d'atténuer les risques.

Préparation
La préparation aux situations d'urgence peut être améliorée grâce à des mécanismes de réponse, des procédures et des répétitions basés sur le site IoT. Des données en temps réel provenant de capteurs, de caméras et d'autres dispositifs connectés peuvent être intégrées à l'infrastructure, ce qui permet de surveiller les conditions en temps réel et de recevoir des données vitales à la fois historiques et en temps réel. Ces données permettent aux gestionnaires des villes de hiérarchiser les réparations et de recourir à la maintenance préventive. Les dispositifs connectés déployés dans les bâtiments, les ponts, les routes et d'autres infrastructures peuvent également être utilisés pour fournir des alertes et améliorer les communications. En outre, grâce à l'utilisation des dispositifs IoT , les réserves stratégiques de nourriture, d'eau, de vêtements, d'équipements médicaux et d'autres fournitures vitales peuvent être contrôlées afin de garantir des niveaux acceptables.

Réponse
Au lendemain d'une catastrophe, la connaissance de la situation est essentielle pour s'assurer que les ressources sont priorisées afin d'avoir le plus d'impact possible et d'aider ceux qui en ont le plus besoin, mais au fur et à mesure que les opérations se poursuivent, les efforts de rétablissement doivent être constamment mis à jour en fonction de l'évolution de la situation. La technologie IoT largement déployée dans l'infrastructure d'une ville, dans les zones forestières ou ailleurs, peut être réutilisée pour identifier les conditions d'urgence, les personnes piégées ou l'état d'éléments tels que le réseau électrique. Les premiers intervenants ont besoin d'informations exploitables et IoT peut faciliter la planification des interventions et des actions grâce à l'utilisation de capteurs pour surveiller les mouvements du personnel clé, ainsi que de capteurs et de caméras compatibles avec IoT sur les lieux de l'incident. La connaissance de la situation et la gestion de l'incident peuvent être assurées par des éléments tels que les vêtements intelligents, qui peuvent surveiller et signaler des éléments tels que les signes vitaux d'un pompier et les conditions sur place, leur permettant d'être retirés de la scène si la situation devient trop dangereuse. Les premiers intervenants peuvent également être équipés de capteurs audio et vidéo, ou être assistés par des drones et des véhicules autonomes, ce qui permet de surveiller et d'évaluer les situations dangereuses à distance.

Les systèmes automatisés IoT peuvent envoyer des alertes, des nouvelles et d'autres ressources numériques pour tenir le public informé en temps réel. Les mises à jour mobiles peuvent fournir des informations vitales, comme l'endroit où une tornade a touché le sol, ou indiquer comment se mettre en sécurité, où trouver un endroit sûr et des ressources pour trouver un abri ou des fournitures de survie. Les panneaux numériques connectés, par exemple aux arrêts de bus, sur les routes et sur les places de la ville, peuvent également être utilisés pour diffuser rapidement des informations essentielles. Les appareils IoT alimentés par batterie peuvent permettre des services de communication limités, tels que les micro-messages d'urgence.

Le relèvement
Les efforts et les opérations de relèvement après une catastrophe peuvent être extrêmement difficiles et solliciter de multiples ressources, notamment le personnel d'intervention d'urgence local et international, les ONG et l'armée, qui doivent tous collaborer et partager les ressources et les informations afin d'assurer un relèvement rapide et efficace. Les appareils IoT peuvent contribuer aux opérations de recherche et de sauvetage, ainsi qu'à la surveillance des conditions post-catastrophe et des niveaux des stocks de ressources vitales. IoT peut continuer à être utilisé pour diffuser des informations au public pendant que les communications normales sont encore en cours de rétablissement.

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Alors que les réseaux LPWA (low-power, wide area) s'imposent en tant que technologie IoT , il est important d'examiner les différentes options et l'impact qu'elles peuvent avoir sur votre déploiement, aujourd'hui et à l'avenir. Il existe deux grandes catégories de technologies LPWA : celles déployées sur le spectre radioélectrique sous licence et celles déployées sur le spectre radioélectrique sans licence.   

LPWA sur le spectre sous licence

Opérateurs de réseaux mobiles (ORM) se procurent des licences pour opérer dans des parties du spectre radio. Cela signifie que personne d'autre n'est autorisé à utiliser cette partie du spectre à moins que l'opérateur ne l'autorise. Comme l'opérateur a le contrôle total, il peut assurer une qualité de transmission élevée, la sécurité des données, la stabilité, l'évolutivité et la vitesse. En outre, il veille à ce que la qualité se maintienne dans le temps, en adaptant le réseau à l'évolution des habitudes d'utilisation de l'abonné.

Il existe deux types principaux de technologiesLPWA déployées sur le spectre sous licence, LTE-M et NB-IoT. Les deux sont reconnues comme les technologies qui feront partie de la norme 5G mMTC (Massive Machine Type Communications) qui permettra un accès massif à IoT, avec les technologies suivantes LTE-M en particulier, apparaît comme l'option la plus solide pour la migration des appareils 2G et 3G existants, ainsi quepour la prise en charge de nouvelles applications qui nécessitent une plus grande largeur de bande ainsi qu'une consommation d'énergie plus faible et une durée de vie prolongée de la batterie.

LTE-M et NB-IoT sont tous deux basés sur des normes définies par le 3GPP, l'organisation l'organisation qui définit les normes pour les technologies utilisées dans l'industrie des télécommunications. Plus de 900 opérateurs de téléphonie mobile dans le monde soutiennent les normes 3GPP couvrant ainsi la majorité des régions du monde où les entreprises sont présentes. Ces normes permettent aux appareils de se déplacer facilement et de manière transparente itinérance d'un réseau à l'autre, ce qui permet de créer un appareil qui peut fonctionner sur un réseau dans le monde entier. La norme garantit également la la longévité d'une technologie, un aspect très important lors du déploiement d'une solution IoT destinée à durer de nombreuses années.

LPWA sur le spectre sans licence

Le spectre sans licence n'appartient à personne et peut être utilisé gratuitement, sans aucune règle sur la manière d'y accéder à un moment donné. Cela permet une grande flexibilité, mais comme il n'est pas nécessaire d'obtenir une licence ou de payer une redevance , il peut devenir très encombré. Tous les appareils, des routeurs WiFi aux téléphones sans fil et autres dispositifs de communication, utilisent également le spectre sans licence, ce qui signifie que les solutions déployées dans le spectre sans licence peuvent être utilisées par d'autres. IoT Les solutions déployées dans le spectre sans licence courent un risque réel d'interférence. Des technologies telles que LoRa et Sigfox sont basées sur le spectre sans licence.

Bien que vous puissiez voir des avantages à ces technologies, tels que des dispositifs faussement bon marché, il est important de considérer l'ensemble de la situation. Le fait de baser une solution IoT sur sur ces technologies signifie souvent que vous devez de dépenser de l'argentey pour acquérir et exploiter votre propre réseau radio, étant donné que la plupart des pays du monde ne disposent pas d'un réseau radio. la plupart des pays du monde ne disposent pas de réseaux LPWA sur le spectre sans licence.

Avec la partie du spectre radioélectrique du spectre radioélectrique ouverte à tous, il est facile pour quiconque d'établir son propre réseau privé. Toutefois, le risque existe que n'importe qui d'autre puisse faire de même, ce qui entraînerait des interférences entre les réseaux. Il s'agit du même phénomène que celui que vous avez peut-être connu avec votre réseau Wi-Fi domestique. Wi-Fi de votre domicile. Lorsque vous l'installez pour la première fois, il fonctionne parfaitement et fournit des vitesses élevées, mais six mois plus tard, le voisin achète un nouveau réseau Wi-Fi et tout d'un coup, vous avez du mal à obtenir une connexion fiable, car vous êtes maintenant (involontairement) l'hôte d'un autre réseau. (à l'insu de votre plein gré) partager la même partie du spectre non silencieux.

Voyons les choses autrement

Pensez au spectre avec ou sans licence comme à la différence entre un dîner élégant dîner dans un restaurant exclusif et une fête que vous auriez à l'université. Les deux commencent à peu près de la même manière : les gens arrivent, il y a beaucoup d'espace pour se déplacer, on peut s'entendre parler, et quand la musique commence, il y a de la place pour danser. Quelques heures plus tard, les choses ont changé : les participants au dîner peuvent toujours converser et il y a beaucoup de place à table. En revanche, à la fête de l'université, beaucoup de gens se sont écrasés, tout le monde crie sur la musique, et si vous essayez de danser, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas le faire. chance Si vous essayez de danser, il y a de fortes chances que vous renversiez les gens à la seconde où vous ferez vos premiers pas. Le spectre licencié est le dîner élégant, où seules les personnes invitées sont présentes et où les choses sont sous contrôle. les choses sont sous contrôle. Le spectre sans licence, c'est la fête de fraternité, où les files d'attente aux toilettes sont longues et où personne ne peut entendre ce que les autres disent.

Que se passe-t-il lorsque les parties évoluent ? Que se passe-t-il au fur et à mesure que les fêtes évoluent ? Si de nouveaux invités se présentent au dîner au restaurant ce n'est pas un problème car le personnel du restaurant est expérimenté et préparé - il apportera simplement une table et des chaises supplémentaires, et les choses se dérouleront comme avant. À la fête de la fraternité, en revanche, vous ne savez même pas combien de personnes viendront et il y a de fortes chances pour qu'il y ait des problèmes. Il y a de fortes chances que des inconnus s'incrustent dans la fête et que le chaos s'ensuive.

Quel est le rapport avec le spectre radioélectrique ? Si vous utilisez le spectre sans licence, vous n'avez aucune idée de qui se joint à la fête - vous êtes peut-être l'un des premiers arrivés, mais dans un an ou deux, il pourrait y avoir toutes sortes de appareils s'entasseront dans votre espace, ce qui réduirait considérablement votre capacité à disposer d'une connectivité efficace et IoT . L'utilisation du spectre sous licence, en revanche, signifie que vous avez toujours un professionnel qui s'occupe de l'espace dans lequel vos appareils communiquent, vous n'avez donc jamais à vous inquiéter de la dégradation du service.

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Les achats en magasin sont considérés comme une activité à haut risque dans de nombreuses régions et de nombreux magasins limitent le nombre d'acheteurs autorisés à l'intérieur du magasin à un moment donné. Cela a conduit à un énorme boom des achats en ligne, ce qui signifie que les détaillants doivent non seulement garantir une expérience client sûre et satisfaisante en personne, mais aussi offrir des expériences en ligne et de livraison haut de gamme.
Le site IoT s'avère essentiel dans ces deux domaines.

Même en temps "normal", la frénésie des fêtes de fin d'année oblige les détaillants à faire des pieds et des mains pour garder leurs entrepôts et leurs étagères bien garnis, surtout lorsqu'il s'agit des achats incontournables de la saison, comme le dernier téléphone intelligent ou ce jouet inexplicable que tous les enfants réclament à cor et à cri. Mais avec une pandémie mondiale qui a un impact sur tout, du comportement d'achat aux chaînes d'approvisionnement mondiales, il est plus important que jamais pour les détaillants de trouver de nouvelles façons d'offrir une expérience d'achat de haute qualité, que ce soit en personne ou en ligne. Voici comment IoT peut accroître l'efficacité et faire la différence :

Gestion de la capacité des magasins

Avec des directives de capacité et des règles de sécurité en constante évolution, l'application de la distanciation sociale peut être un défi. Mais en plaçant des capteurs IoT aux points d'entrée et de sortie et/ou sur les caddies, les détaillants peuvent surveiller le trafic piétonnier en temps réel et obtenir des chiffres précis et actualisés sur le nombre d'acheteurs présents dans le magasin. Cela permet de gérer efficacement la capacité, en garantissant la sécurité des clients et des employés. En outre, les détaillants peuvent distribuer des produits portables compatibles avec IoT, tels que des bracelets, des porte-clés ou des badges, qui sont associés au smartphone de l'acheteur par le biais de l'application du magasin ou d'une application tierce de suivi des contacts - le produit portable détecte lorsque les acheteurs sont trop proches, les avertit et enregistre l'incident, ce qui permet aux détaillants de mieux comprendre les schémas de circulation et la capacité.

Gestion des stocks

Même en cas de pandémie, les gens veulent ou doivent faire des achats, en particulier pendant les fêtes de fin d'année, et les détaillants doivent veiller à ce que leurs entrepôts soient bien approvisionnés afin d'éviter de manquer de cadeaux, de produits alimentaires et d'autres marchandises très demandées. Le comptage manuel des stocks prend du temps et nécessite une main-d'œuvre importante, et dans le cas du contrôle des stocks en magasin, il augmente le risque d'exposition aux virus. IoT-Les capteurs compatibles peuvent détecter le poids des produits sur les étagères, ce qui signifie qu'une diminution rapide du poids indique que le produit doit être remplacé et, en cas de poids stagnant, les détaillants savent qu'ils ne doivent pas passer de nouvelles commandes, ce qui réduit les coûts inutiles. En outre, le fait de savoir ce qui sort des rayons internes et ce qui passe par les canaux de commerce électronique permet aux détaillants de comprendre le flux de marchandises et de savoir où elles doivent être placées.

Garanties de livraison

Il ne fait aucun doute que l'avènement de Covid-19 a poussé de plus en plus d'acheteurs en ligne, ce qui signifie qu'il est essentiel, pour la satisfaction des clients, de garantir une expérience positive en matière d'achats et de livraisons en ligne. L'installation de dispositifs compatibles IoT sur les expéditions et les conteneurs permet aux détaillants de savoir où se trouve une expédition, tout en fournissant aux clients des mises à jour de localisation en temps réel. Les détaillants peuvent ainsi tenir leurs clients au courant des délais de livraison approximatifs. Les données collectées par les appareils IoT peuvent également améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement en optimisant les itinéraires d'expédition pour une livraison plus rapide. IoT peut également identifier les retards dans les entrepôts et optimiser les opérations pour un service et des livraisons plus rapides et de meilleure qualité.

Si IoT peut aider les détaillants à faire face à la ruée vers les magasins pour les fêtes de fin d'année, ses avantages peuvent être appréciés tout au long de l'année. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont IoT peut aider votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter.

Même avant l'avènement de Covid-19, IoT était déjà sur le point d'avoir un impact sur le transport aérien de plusieurs façons, avec le potentiel de la nouvelle technologie IoT d'améliorer l'efficacité globale des solutions existantes. Si le monde du voyage après Covid reste un point d'interrogation, il ne fait aucun doute que lorsque nous prendrons à nouveau l'avion, IoT aura un impact sur nos expériences, tant au sol que dans les airs.

Le secteur du transport aérien est confronté à des défis sans précédent à la suite de la pandémie de Covid-19, près de 90 % de la population mondiale vivant dans des pays soumis à une forme ou une autre de restriction des déplacements. Le temps de rétablissement des opérations aéroportuaires devrait varier considérablement selon les régions et les pays, en raison de la réaction des gouvernements et des niveaux de soutien, la plupart des experts du secteur prévoyant une période de rétablissement de 12 à 18 mois.

Les aéroports sont soumis à une pression énorme pour réduire les coûts d'exploitation, qui représentent environ 65 % des coûts totaux des aéroports. Il n'y a pas beaucoup de points positifs dans cette situation et l'industrie s'inquiète à juste titre, mais s'il y a une chose que l'industrie du transport aérien peut faire, c'est d'utiliser ce ralentissement massif comme une opportunité d'améliorer la rentabilité et la productivité tout en rationalisant les opérations - en d'autres termes, augmenter la mise en œuvre de l'automatisation et de la numérisation.

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Le renouvellement des investissements dans le numérique favorisera la reprise et la résilience à long terme, tout en garantissant que les voyageurs se sentent en sécurité et que leur santé est protégée lors de la réouverture des frontières.

Le passage aux voyages sans contact et les nouveaux régimes de sécurité sanitaire dépendront fortement des technologies basées sur le site IoT. Dans le même temps, les données doivent être protégées, la confidentialité, le consentement et une gouvernance transparente des données étant au cœur de toute solution. IoT offre une opportunité unique et substantielle d'améliorer presque tous les aspects de l'industrie du transport aérien dans le sillage de Covid, de la maintenance au sol et des opérations à la sécurité de l'équipage et des passagers. Voici comment :

Voyage sans contact

Si une chose est claire, c'est que l'avenir des aéroports passe par le voyage sans contact. Même avant la pandémie, les mesures de sécurité renforcées et d'autres facteurs signifiaient que le temps passé dans les aéroports avait augmenté de manière exponentielle et que les aéroports avaient déjà commencé à introduire de nouvelles technologies et de nouveaux processus pour réduire les temps d'attente.

Dans le monde du transport aérien de l'après-Covid, la mise en œuvre des mesures de voyage sans contact va s'accélérer. Dans la pratique, il s'agira de réduire le nombre de points de contact avec l'homme et de mettre en œuvre des normes de distanciation sociale. La détection de proximité, l'enregistrement et l'embarquement automatisés, sans contact et sans agent seront essentiels, avec des mesures telles que l'enregistrement hors site, par exemple dans les hôtels et les centres commerciaux, qui décentraliseront les processus pour les passagers. Le traitement autonome et mains libres du fret et d'autres opérations aéroportuaires réduiront également le contact humain.

En outre, les applications mobiles déjà utilisées peuvent être améliorées pour permettre le suivi des temps d'attente, les appels à l'embarquement et les zones permettant d'optimiser les files d'attente et d'assurer une distance sociale autour de zones telles que les portes d'embarquement, les toilettes et la sécurité. Enfin, l'utilisation accrue de couloirs biométriques dans les aéroports permettra aux passagers de passer en toute transparence les contrôles de sécurité sans avoir à toucher quoi que ce soit.

Exigences en matière de santé

Les contrôles sanitaires dans les aéroports sont désormais encouragés, voire imposés par les gouvernements, afin d'empêcher les passagers malades de voyager ou le personnel de travailler. Contrôles sanitaires, passeports d'immunité, certificats de santé - ces mesures sont toutes en passe de devenir la nouvelle norme. Les contrôles thermiques et de température manuels sont déjà utilisés, tandis que des essais sont en cours pour une technologie en libre-service, sans contact, qui peut détecter la température et le rythme cardiaque d'une personne, tout en posant une série de questions à une distance de 1,5 mètre aux points de contact de l'aéroport tels que la dépose des bagages, l'immigration, les guichets de sécurité, etc. En outre, les dispositifs portables permettront aux voyageurs de pratiquer une distanciation sociale sûre, tout en respectant d'autres paramètres de santé et de sécurité.

Gestion de l'assainissement

Le maintien de normes sanitaires élevées est d'une importance capitale dans le monde post-Covid, et cela n'est jamais plus vrai que dans l'environnement fermé d'un aéroport, où des personnes du monde entier se rassemblent pour un bref moment. Une myriade de systèmes de nettoyage intelligents sont déjà mis en œuvre, comme la surveillance en temps réel des fournitures telles que les distributeurs de savon et de désinfectant et les fournitures de papier, ce qui permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi d'améliorer l'efficacité de la main-d'œuvre.

Certains aéroports testent même l'éclairage UV-C, utilisé depuis des décennies pour désinfecter les équipements médicaux, afin d'assainir les plateaux de sécurité notoirement sales, tandis que d'autres tiennent les passagers informés des contrôles de nettoyage rigoureux, notamment de la date de la dernière désinfection des surfaces dans une zone donnée.

Réduction des foules

Même avant Covid, des appareils et des caméras compatibles avec le site IoT étaient utilisés pour déterminer les schémas de circulation et les mouvements de foule dans les aéroports. Dans le monde post-Covid, il sera encore plus important de ne pas se contenter de surveiller la surpopulation, mais d'y réagir rapidement.

IoT- Les capteurs et caméras activés permettent de communiquer en temps réel l'état de la foule, des files d'attente et des temps d'attente, ainsi que le taux d'occupation, la densité de passagers et les volumes de capacité dans différentes zones. Non seulement les passagers peuvent être conseillés lorsqu'il s'agit de naviguer dans l'aéroport, mais la direction de l'établissement peut rapidement mettre en œuvre des mesures visant à réduire les zones encombrées.

Gestion des actifs

Les départs retardés coûtent des millions aux aéroports chaque année et laissent un nombre incalculable de passagers bloqués dans l'environnement fermé de l'aéroport. En suivant l' énorme quantité de biens matériels dans l'aéroport, IoT peut améliorer considérablement l'efficacité tout en réduisant les coûts, ce qui aidera tout le monde à respecter le calendrier. Le suivi peut concerner aussi bien les véhicules de service au sol et les remorqueurs de bagages que les camions d'eau et les véhicules de dégivrage, ce qui permet de s'assurer que tout arrive à la bonne porte d'embarquement au bon moment - et si ce n'est pas le cas, des mesures peuvent être prises rapidement.

Embarquement intelligent

L'optimisation des processus d'embarquement permet de réduire les files d'attente et d'éviter la traditionnelle ruée vers la porte d'embarquement lorsque l'embarquement commence. Un panneau numérique affiche la séquence d'embarquement et les passagers ne sont autorisés à embarquer que lorsque leur(s) numéro(s) de siège s'affiche(nt) à l'écran. Il n'y a donc pas de file d'attente à la porte d'embarquement, à la passerelle ou dans l'allée de l'avion, et l'éloignement social est assuré.

Ce ne sont là que quelques-uns des moyens par lesquels IoT amènera les aéroports dans l'avenir post-Covid - et au fur et à mesure que les aéroports s'adapteront à la nouvelle normalité, de nombreuses autres innovations verront certainement le jour. Le résultat final sera un aéroport intelligent qui assurera la sécurité des voyageurs en répondant à leurs besoins de manière rapide et efficace, tout en rationalisant les processus et les opérations.

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Il ne fait aucun doute que IoT peut contribuer à améliorer l'expérience client. Avec la croissance rapide des appareils connectés dans presque tous les domaines de la vie, IoT a la capacité de vous donner un tout nouvel ensemble d'outils pour atteindre vos clients, en vous aidant à vous assurer que vous ne vous contentez pas de répondre aux besoins de vos clients, mais que vous êtes également à l'écoute de leurs défis.  

Informations en temps réel

Dans un monde de plus en plus dominé par les commandes en ligne, les clients veulent recevoir leurs envois rapidement et savoir où en est leur commande dans le processus de livraison. La fourniture d'informations précises et en temps réel peut améliorer l'expérience du client de plusieurs façons.

En plaçant des capteurs sur les équipements ou les véhicules qui les transportent, vous pouvez fournir des informations en temps réel sur l'état de commandesce qui rend l'ensemble du processus de transport transparent et transparent et sans problème pour vous et votre client.. Tout peut être suivi en ligne. peut être suivi en ligne et il y aura peu d'appels, voire aucun, pour demander où se trouve une commande.

IoT vous permet également de gérer automatiquement vos niveaux de stocks en plaçant des capteurs sur les produits et sur les étagèresqui, à leur tour vous vous les articles qui sortent de l'entrepôt et ceux qui prennent la poussière. Cela permet de réduire les coûts liés au maintien d'un stock excédentaire tout en automatisant le processus de commande. Et comme ces produits sont compatibles avec le site IoT, vous pouvez surveiller l'utilisation des clients, tout en recourant à la maintenance prédictive et à la gestion des stocks.tout en ayant recours à la maintenance prédictive, ainsi qu'à l'envoi d'alertes. l'alerteles de maintenance prédictive, et de les alerter lorsqu'une maintenance est nécessaire ou qu'une nouvelle commande s'impose. Vous entretenez ainsi une relation directe et bénéfique avec vos clients.

Optimiser l'utilisation

Toutes les données recueillies par votre appareil IoT peuvent s'avérer précieuses pour l'optimisation des produits. Vous pouvez utiliser vos IoT données pour surveiller les performances d'un produit, ce qui vous permettra de repérer les problèmes potentiels et d'affiner et de construire de meilleurs produits. Vous pouvez également utiliser les données pour alerter les clients sur les performances du produit et déterminer quand une maintenance est nécessaire. L'optimisation des produits grâce à l'utilisation des données améliore les performances, ce qui aide vos clients et renforce vos relations avec eux.

Soutien à la clientèle

En surveillant les équipements connectés pour détecter les problèmes, vous pouvez améliorer votre support client de manière proactive. IoT sensors peuvent souvent prédire les problèmes avant qu'ils n'apparaissent ou qu'ils ne deviennent encombrants. Prenons l'exemple d'un équipement qui présente certains petits dysfonctionnements avant de tomber complètement en panne. L'œil humain pourrait ne pas remarquer ces petites déviations, mais si l'équipement est connecté, ces comportements hors normes seront détectés par les capteurs, qui à leur tour alerteront les parties concernées, permettant ainsi à l'équipement d'être réparé bien avant que le problème n'entraîne des temps d'arrêt.

Mais que se passe-t-il si le problème n'a pas été détecté et qu'il a entraîné des temps d'arrêt ? Dans un environnement qui n'est pasIoT , le client doit contacter le service d'assistance, expliquer le problème et attendre l'arrivée d'un technicien sur place. En revanche, si l'équipement est connecté, un technicien sera automatiquement alerté de la panne et devrait être sur place avant même que le client n'ait eu l'occasion de s'adresser au service d'assistance. Vous économisez du temps, de l'argent et des efforts, car vous avez maintenant un client qui comprend que vous répondez rapidement à ses besoins.

Personnalisation

Les données collectées par vos solutions IoT vous permettent de personnaliser un grand nombre de vos interactions avec vos clients.s. Vous pouvez limiter les Vous pouvez limiter les messages marketing qu'un client particulier reçoit aux produits ou services qui, d'après vos données, l'intéressent. Lorsque plusieurs appareils IoT sont connectés, tels que des panneaux numériques ou des kiosques en libre-service, des données personnalisées permettent de lancer des campagnes en temps réel. Essentiellement, IoT rend la publicité numérique possible dans tout environnement de vente au détail.

Ce niveau de personnalisation permettra sans aucun doute améliorera et enrichiront les communications avec les clientsen comblant le fossé entre les attentes et ce qui peut être fourni. Les données permettent également à votre équipe marketing d'élaborer des messages pertinents et personnalisés. Par exemple, si un client n'utilise pas tous les aspects de votre produit, vous pouvez mettre en évidence les fonctionnalités qu'il n'utilise pas ou dont il n'a peut-être même pas connaissance. Le fait de savoir quelles sont les fonctionnalités les plus utilisées et celles qui sont sous-utilisées peut vous aider à développer de nouvelles fonctionnalités et/ou à mettre à jour le produit, ainsi qu'à développer de nouveaux produits.

Développer de nouvelles offres

En ce qui concerne le développement de nouveaux produits, aoutes ces données vous permettent non seulement d'améliorer les produits existants, mais aussi de les transmettre à votre équipe de R&D afin qu'elle puisse affiner les offres futures. Prenons l'exemple d'une entreprise qui fabrique des moteurs dotés de capteurs intégrés qui qui fournissent des données sur les performances. Ces données sont utilisées non seulement pour améliorer la conception du moteur, mais aussi pour détecter les éventuels défauts des modèles existants. Cela permet d'optimiser les performances et la fiabilité et de développer de meilleurs produits à l'avenir. Vous pouvez également mettre à jour les configurations virtuellement, ce qui signifie que vos clients disposent toujours de la dernière itération possible du produit. Ils savent ainsi que vous travaillez dur pour les servir et que leurs besoins sont satisfaits.

En fin de compte, l'expérience du client est au cœur de l'activité de l'entreprise. cœur de toute entreprise. Si les clients sont satisfaits, ils sont plus susceptibles d'être des clients réguliers. S'ils ne sont pas satisfaits, nous savons tous que cela peut avoir des conséquences désastreuses sur nos résultats. Garantir une expérience client positive et solide est essentiel pour la longévité de votre entreprise.

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