Stations de recharge pour véhicules électriques : Augmentez vos capacités plus rapidement grâce à une gestion intelligente de la connectivité cellulaire

Aujourd'hui, l'expérience de la recharge des véhicules électriques (VE) peut être frustrante. Le premier obstacle est de trouver une station de recharge en état de marche et disponible. Vient ensuite l'attente dans le véhicule ou à côté de celui-ci pendant une trentaine de minutes, ce qui peut donner l'impression d'une perte de temps. Cette expérience de recharge ennuyeuse est l'une des raisons pour lesquelles un conducteur sur cinq abandonne son VE au profit d'un véhicule à essence[1].

Les opérateurs de points de charge (CPO) qui offrent une meilleure expérience ont des chances de gagner un avantage concurrentiel sur un marché qui s'apprête à connaître une croissance spectaculaire. Les 500 000 chargeurs publics de VE installés en 2021 ont porté le total mondial à près de 1,8 million[2], mais ce n'est pas suffisant. Pour répondre à la demande, l'Europe aura besoin de 9 millions de chargeurs publics d'ici 2035, soit une augmentation de 400 % par rapport aux 340 000 chargeurs publics disponibles en 2022[3]. Les investisseurs sont à l'écoute : les analystes estiment que les investissements mondiaux cumulés dans la recharge dépasseront 360 milliards de dollars d'ici 2030 et 1 000 milliards de dollars d'ici 2040[4].

La croissance et la rentabilité dépendent de la gestion intelligente de la connectivité cellulaire

Imaginez une expérience de charge exceptionnelle. Cela commence par des chargeurs fonctionnels. Une authentification, une mesure de l'utilisation et un paiement fiables. Une application mobile qui indique l'emplacement du chargeur, la disponibilité en temps réel et même la tarification dynamique. Des alertes SMS sur l'état de la charge (par exemple, charge, 80% de charge, 10 minutes restantes, charge terminée) pendant que le client prend un café à côté.

Les stations de recharge pour VE du futur transformeront l'expérience de recharge ennuyeuse de 30 minutes en quelque chose d'agréable pour les conducteurs[1]. Équipées de routeurs cellulaires Wi-Fi, les stations de recharge peuvent fournir un point d'accès Wi-Fi pour que les clients puissent travailler ou regarder les nouvelles depuis leur voiture. Des écrans interactifs permettant de s'informer sur les attractions locales - une source de revenus publicitaires pour l'opérateur de la station. Un service de mise à jour du logiciel du véhicule pendant qu'il se recharge.

Toutes ces expériences clients - d'aujourd'hui et de demain - reposent sur un réseau fiable et sécurisé. Les réseaux cellulaires sont souvent plus pratiques que les réseaux câblés pour les stations de recharge. Ils évitent les frais de câblage. Ils sont accessibles pratiquement partout, y compris sur les aires de service des autoroutes. La connexion d'un nouveau chargeur au réseau cellulaire peut être aussi simple que l'insertion d'une carte SIM. De plus, de nombreux sites sont desservis par plusieurs réseaux cellulaires, ce qui leur permet de résister en cas de problème avec l'un d'entre eux.

Les défis de la gestion de la connectivité cellulaire

La facilité de gestion de la connectivité des réseaux cellulaires influe à la fois sur l'expérience du client et sur la rentabilité. Les éléments indispensables sont les suivants :

- Fiabilité du service. Les chargeurs ou les systèmes de paiement hors service réduisent les recettes. Ils irritent également les clients qui ont planifié leurs déplacements en fonction de la recharge.

- Automatisation de l'intégration des nouveaux chargeurs. Le provisionnement individuel de grands groupes de chargeurs prend du temps et est sujet à des erreurs, ce qui ralentit le déploiement.

- Gestion automatisée des plans tarifaires. Affecter les bons plans tarifaires à des centaines, des milliers ou des dizaines de milliers de chargeurs, puis les gérer, est une tâche ardue. Une erreur peut entraîner des frais de surconsommation de données qui font des ravages sur les marges bénéficiaires prévues.

- Des informations sur les tendances d'utilisation. L'exportation manuelle des données d'utilisation des téléphones portables vers d'autres applications d'entreprise est un processus fastidieux et chronophage qui peut retarder l'obtention d'informations.

- Sécurité. Contrairement aux serveurs d'entreprise, les chargeurs de VE sont à l'air libre, ce qui facilite le vol des cartes SIM par des personnes mal intentionnées. Sans moyen de détecter et de désactiver immédiatement les cartes SIM volées, les CPO doivent payer les frais de données jusqu'à ce que le vol soit découvert, éventuellement des semaines plus tard.

- Une seule plateforme de gestion dans toutes les régions. Pour les CPO qui utilisent plusieurs opérateurs de réseaux mobiles, l'intégration de leurs plateformes de gestion est coûteuse et fastidieuse.

Évoluez plus rapidement, travaillez plus intelligemment et sécurisez mieux avec Cisco IoT Plate-forme de gestion de la connectivité Control Center. Contrairement à d’autres plates-formes qui se contentent de connecter vos bornes de recharge au réseau cellulaire, Cisco IoT Control Center vous aide à évoluer rapidement et à augmenter votre rentabilité en réduisant les coûts et en automatisant une plus grande partie de votre activité. Que vous débutiez ou que vous utilisiez déjà des milliers (ou des dizaines de milliers) de chargeurs, Cisco IoT Control Center accélère votre IoT Du déploiement de vos premiers chargeurs à l’exploitation à grande échelle.

Une mise à l'échelle plus rapide

La gestion du site cellulaire IoT à grande échelle peut s'avérer fastidieuse. Le Cisco IoT Control Center permet d'embarquer et de gérer 10 000 chargeurs aussi simplement que 10.

Accélérer la mise sur le marché. Connectez, approvisionnez et déployez rapidement et avec précision des chargeurs en masse. Réduisez des heures ou des jours de travail à quelques minutes seulement grâce à une automatisation sophistiquée basée sur des règles à l'aide d'une interface simple et intuitive.

Simplifier l'expansion. Vous vous étendez à d'autres régions desservies par notre réseau mondial de partenaires d'itinérance ? Avec Cisco IoT Control Center, vous économisez le temps et les coûts liés à l'intégration de plusieurs CMP et à la formation de votre équipe à leur utilisation. Même si certaines de vos stations de recharge se trouvent en dehors de notre zone de service, vous n'aurez probablement pas besoin d'apprendre un autre CMP. Plus de 50 fournisseurs de services dans le monde utilisent Cisco IoT Control Center.

Favorisez l'innovation. Obtenez des informations basées sur des données concernant l'expansion ou la publicité ciblée avec des analyses sur l'utilisation des données des stations de recharge individuelles. Le centre de contrôle Cisco IoT est continuellement amélioré avec des technologies émergentes telles que l'analyse basée sur l'IA/ML pour la détection des menaces et les nouvelles technologies 5G pour des services tels que le divertissement, la publicité et les services embarqués.

Opérer de manière plus intelligente

Offrez de meilleures expériences aux clients et augmentez la rentabilité grâce à une visibilité, un contrôle et une optimisation des plans tarifaires en temps quasi réel, basés sur des analyses IA/ML.

Améliorez la fiabilité du service. Recevez des alertes en temps réel si un chargeur ne s'est pas connecté pendant une période donnée, s'il commence à envoyer des quantités inhabituelles de données, s'il commence à être en itinérance ou s'il se comporte de manière étrange. Identifier et résoudre rapidement les problèmes à l'aide d'outils de diagnostic et d'analyse sophistiqués, afin d'améliorer l'expérience des clients et de protéger les revenus. Éliminer ou résoudre rapidement les problèmes de connectivité cellulaire avant d'envoyer un technicien.

Offrez une expérience client exceptionnelle. Surveillez des milliers de stations de recharge à partir d'une seule interface pour vous assurer qu'elles fonctionnent et qu'elles partagent leur emplacement et leur état avec votre application mobile. Confirmez que les systèmes de paiement fonctionnent. Avec Cisco IoT Control Center, vous pouvez également proposer une tarification dynamique en fonction de l'heure de la journée et d'autres variables. Les clients qui ont la possibilité de charger à différents moments de la journée ou dans des endroits moins populaires apprécient les économies réalisées.

Évitez les frais de dépassement de données. Utilisez le centre de contrôle Cisco IoT pour optimiser automatiquement les plans tarifaires à l'aide d'analyses basées sur l'IA/ML. Vous avez la certitude d'obtenir les meilleurs tarifs en fonction de l'utilisation actuelle des données. Automatisez les flux de travail pour gagner du temps et réduire les coûts. Réduisez les coûts opérationnels grâce à une automatisation sophistiquée des processus. Nous fournissons plus de 100 API que vous pouvez utiliser pour intégrer les données de connectivité cellulaire à vos autres applications commerciales, évitant ainsi le temps et les ressources nécessaires à l'importation manuelle des données. Par exemple, intégrez votre système d'assistance pour créer automatiquement un ticket lorsqu'un chargeur est hors ligne. Intégrez votre application d'analyse pour comprendre les tendances d'utilisation. Le fait de savoir quand et où l'utilisation atteint son maximum ou son minimum peut vous aider à planifier l'expansion, à optimiser les opérations et à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Mieux sécuriser

Conçu par Cisco, leader mondial de la sécurité, le centre de contrôle IoT vous offre une sécurité multicouche de niveau professionnel et vous aide à réagir rapidement en cas de comportement suspect d'un appareil.

Empêchez les accès non autorisés. Protégez vos données clients et vos systèmes dorsaux grâce à l'authentification multifactorielle et aux contrôles d'accès basés sur les rôles.

Empêchez les cartes SIM d'être utilisées dans un autre appareil. En quelques clics, vous pouvez définir une règle pour désactiver automatiquement une carte SIM insérée dans un nouvel appareil et en informer les personnes concernées au sein de votre organisation.

Réponse rapide. Identifiez rapidement les chargeurs potentiellement compromis grâce à une surveillance en temps réel des appareils et à des analyses avancées. Le centre de contrôle Cisco IoT lance automatiquement les bonnes actions lorsque les appareils présentent un comportement inhabituel en matière de données et de connectivité.

Que vous soyez un CPO, une entreprise automobile, une entreprise énergétique, un département des transports ou une autre entité gouvernementale, le centre de contrôle Cisco IoT peut vous aider à évoluer plus rapidement, à fonctionner plus intelligemment et à mieux vous protéger.

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1 Les propriétaires de voitures électriques passent à l'essence à cause des problèmes de rechargeBusiness Insider, 28 juillet 2021

2 Perspectives des véhicules électriques 2022BloombergNEF

3 Le secteur de l'électricité accélère l'e-mobilitéEY et eurelectric, 2022

4 Perspectives des véhicules électriques 2022BloombergNEF