Lorsque vous commencez votre voyage sur le site IoT , vous voudrez peut-être essayer de rester simple tout en couvrant toutes vos bases : vous voulez connecter des appareils, avoir une bonne vue d'ensemble, une bonne qualité de service et une bonne sécurité - et vous voulez aussi optimiser et contrôler les coûts. Cela fait beaucoup de choses à prendre en compte et la solution retenue est souvent la plus simple : signer avec un seul fournisseur avec une seule technologie.
Ce que les entreprises oublient souvent de prendre en compte dans leur prise de décision, c'est qu'au fur et à mesure que leurs besoins IoT deviennent plus complexes, la solution que vous choisissez au départ ne sera peut-être pas celle dont vous aurez besoin au fur et à mesure que votre entreprise se développera.
Ainsi, bien qu'il puisse sembler que vous planifiez le divorce avant même de vous marier, lorsque vous rencontrez un fournisseur IoT , il y a une question que vous devez poser avant toute autre :
Comment allez-vous m'aider à vous quitter ?
Préparez-vous à ce que le fournisseur soit surpris par votre demande de pouvoir changer de fournisseur (eUICC) avant même d'avoir signé sur la ligne pointillée - mais assurez-vous d'écouter attentivement sa réponse sur la manière dont cela sera réellement fait. S'il n'a pas de plan de sortie pour vous ou s'il va rendre votre départ difficile ou coûteux à un moment donné, vous allez vous heurter à un très gros problème : les effets de verrouillage.
Les façons dont vous pouvez vous retrouver bloqué
- Il se peut que vous vous installiez sur des marchés sur lesquels vous n'aviez pas prévu de vous développer au départ - peut-être une autre région, un autre pays ou même un autre continent - et que vous ayez besoin de services d'itinérance.
- Il se peut que vous n'ayez besoin que de 500 Ko de données par mois au début, mais que vous ayez besoin de 10 Mo par mois à mesure que vous gagnez en maturité et que les exigences de vos clients augmentent.
- Les exigences des clients ont changé et vous devez impliquer différents types de connectivité, comme le cellulaire pour certains et une autre solution pour les clients qui se trouvent dans des endroits où le cellulaire ne fonctionne pas.
- Lorsque vous avez commencé, vous n'aviez besoin de connecter votre appareil qu'une fois par heure ou par jour. Avec la croissance, il est essentiel qu'il se connecte toutes les minutes pour que votre entreprise puisse non seulement continuer à se développer, mais aussi réussir.
Choisir votre fournisseur en fonction non seulement de vos besoins initiaux ( IoT ), mais aussi de ceux que vous aurez dans deux, cinq, voire dix ans, peut faire la différence entre l'échec et la réussite. Vous ne pouvez pas prédire l'avenir, mais vous connaissez votre entreprise et vos objectifs mieux que quiconque et vous devez planifier en conséquence.
Le passage à un nouveau fournisseur peut être - et est souvent - d'un coût prohibitif. Voici pourquoi : supposons que vous ayez déployé 50 000 cartes SIM et que vous ayez besoin d'en déployer davantage et d'utiliser plusieurs types de technologies différentes dans plusieurs régions. Malheureusement, votre fournisseur n'offre pas différents types de technologie, ni de connectivité itinérante. En outre, il veut continuer à vous facturer le même tarif que celui qu'il vous a toujours facturé.
Parce que vous avez choisi un fournisseur qui n'offre pas la flexibilité dont vous avez besoin et que vous n'avez pas mis en place de stratégie à long terme, vous n'êtes pas en bonne position pour renégocier les termes de votre contrat. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, vous risquez de devoir vous rendre sur le terrain et remplacer manuellement les cartes SIM, ce qui est à la fois prohibitif en termes de coûts et exigeant en termes de main-d'œuvre. En conséquence, vous finirez probablement par faire appel à plusieurs fournisseurs pour répondre aux demandes de vos clients, ce qui rendra votre solution IoT d'autant plus complexe. Pourquoi ? Le multi-sourcing signifie plusieurs plateformes à gérer et plusieurs fournisseurs à surveiller pour le contrôle des coûts et la qualité du service.
Vivre dans un monde idéal
Dans un monde idéal, dès que vous avez reçu votre kit d'essai, vous avez pensé à une stratégie à long terme et pris des décisions basées non seulement sur vos besoins actuels, mais aussi sur les besoins auxquels vous devrez répondre à l'avenir. Il est essentiel d'élaborer une stratégie à court et à long terme et d'impliquer dès le départ les personnes clés de votre organisation, telles que le PDG ou le DSI. Une perspective à l'échelle de l'entreprise et l'implication des bonnes personnes au niveau local vous aideront à faciliter la transformation de votre entreprise vers IoT et à en récolter pleinement les fruits.
Mais nous ne vivons pas dans un monde idéal. Vous avez des délais à respecter, vous devez agir vite et IoT demande du temps pour y réfléchir. La bonne nouvelle, c'est que si vous êtes tombé dans un piège, il y a des mesures à prendre.
Pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider et mettre en œuvre votre solution IoT , veuillez nous contacter.