IoT Services
La capa humana
del éxito de su IoT
Construido para máquinas. Con el apoyo de expertos.
Permítanos ser su amable experto en IoT.
Todo lo que necesita para gestionar su conectividad IoT
Hacemos que IoT funcione en todos los sectores
¿Siente curiosidad por IoT? Tenemos todo lo que necesita
Tú eres el nº 1 Nosotros somos Tele2
We are very proud to be ranked #37 in TIME's World's Most Sustainable Companies
La capa humana
Tome las decisiones con nuestros expertos en IoT
La eficacia de una plataforma potente depende de cómo se utilice. Por eso Tele2 IoT va más allá de las SIM y los cuadros de mando: ofrecemos orientación experta, service management práctico y un NOC 24/7 para mantener todo en funcionamiento.
Desde la incorporación hasta la asistencia durante todo el ciclo de vida, nuestros expertos están aquí para simplificar las operaciones, reducir los riesgos y permitirle centrarse en lo más importante: ofrecer valor a sus clientes.
El secreto de nuestra satisfacción del cliente
En Tele2 IoT, reunimos millones de dispositivos, miles de clientes y cientos de redes, unidos por un objetivo: hacer que IoT sea accesible para todos. Compartimos nuestra pasión por la tecnología, a la que llamamos IoT Love, y ofrecemos los servicios necesarios para hacer crecer su negocio.
Tiempos de resolución rápidos
Nuestra asistencia está pensada para que su empresa siga avanzando con rapidez y precisión.
Organización especializada en IoT
Con un equipo dedicado exclusivamente al IoT, obtendrá una gran experiencia.
Flexible para sus necesidades
Nuestros servicios están preparados para adaptarse a su caso de uso, modelo de negocio y ritmo de crecimiento
Solution Guidance
Acertar con IoT desde el principio
Poner en marcha una implantación de IoT puede resultar abrumador. Nosotros lo simplificamos con nuestra guía de soluciones.
- Un equipo dedicado a evaluar su modelo de negocio, geografía, combinación de dispositivos y necesidades de seguridad.
- Asesoramiento en la elección de los tipos de SIM, planes de tarifas y tecnologías de conectividad adecuados.
- Asesoramiento sobre cómo configurar Cisco IoT Control Center, la automatización SIM y las herramientas de supervisión
- Ayuda para navegar por plantillas de reglas predefinidas para la automatización del ciclo de vida, las alertas y la gestión de perfiles.
- Talleres técnicos opcionales para diseñar la integración de su aplicación y el uso de la API
Ventajas de construir bien desde el principio
Los despliegues desarrollados con inteligencia se escalan mejor. Con la base adecuada, se evitan complejidades a largo plazo. En Tele2 IoT creemos que para tener éxito hay que pensar a lo grande, empezar poco a poco y escalar rápido. Por eso proporcionamos asesoramiento profesional experto para asegurarnos de que sus despliegues se realizan pensando en el futuro, ayudándole a desplegar más rápido y a dormir mejor.
Automatización "predefinida"
Cree reglas una sola vez -para suspensión, planes de tarifas, itinerancia, alertas- y deje que funcionen durante años.
Configuración escalable
Tanto si lanza 100 dispositivos como 100.000, asegúrese de que su configuración funciona a escala.
Detección proactiva de problemas
La supervisión inteligente es capaz de notificarle cualquier irregularidad antes de que se convierta en un problema.
Decisiones fundamentadas
Cree cuadros de mando personalizados para optimizar los costes y el rendimiento a lo largo del tiempo.
Históricamente, nuestros clientes con gestores de servicios despliegan un 25% más de dispositivos nuevos al año.
Anna Hildebrand, Directora de Servicios Profesionales de IoT
Service Management
Auténticos expertos en IoT que se ocupan de
su conectividad
No todos los retos del IoT pueden resolverse con un botón. Por eso se puede adquirir un Servicio de Service Management: los expertos con los conocimientos del sector necesarios para llevar su empresa conectada al siguiente nivel. Su Gestor de Servicios le ayuda con:
- Incorporación y diseño inicial del proyecto
- Revisiones periódicas del servicio y del estado de la flota
- Análisis proactivo del comportamiento de la SIM y de las tendencias de conectividad
- Matriz de escalado y garantía de SLA
- Coordinación entre los equipos técnicos, comerciales y operativos
24/7
Especialistas en redes IoT
disponibles 365 días al año
Network Operations Center
El centro de operaciones de la red IoT
vigila las 24 horas del día
Con personal 24 horas al día, 7 días a la semana, formado por ingenieros de IoT, no generalistas. Eso es lo que hace único a Tele2 IoT. Nuestro NOC dedicado a IoT no es un complemento de una unidad para consumidores. Es una unidad especializada que:
- Supervisa los flujos de tráfico, los eventos de SIM y el estado de las VPN/APN en tiempo real.
- Realiza diagnósticos de nivel 2+ e investigaciones en detalle
- Detecta anomalías antes de que se conviertan en problemas
- Soporta eventos a nivel de plataforma Cisco, incluyendo información del Centro de Control.
- Interactúa directamente con sus equipos, no a través de capas de indirección
En términos de asistencia y capacidad de respuesta, Tele2 IoT ha sido insuperable. Su NOC funciona como una extensión de nuestro propio equipo, no sólo como un proveedor.
Service Levels
Estamos siempre a su servicio
En Tele2 IoT, ofrecemos niveles de servicio flexibles adaptados a las necesidades de su empresa, desde proyectos piloto hasta despliegues globales a gran escala. Todos los clientes tienen acceso a nuestro portal de autoservicio para un control total de la gestión de SIM, la generación de informes y la automatización, sin necesidad de tickets. Nuestros paquetes de SLA incluyen tiempos de respuesta definidos, garantías de tiempo de actividad y rutas de escalado, lo que garantiza la previsión y el rendimiento.
Tanto si está distribuyendo firmware entre flotas como gestionando infraestructuras de ciudades inteligentes, le ofrecemos cómo habilitar servicios de forma escalable con herramientas modulares, integraciones API y asistencia global que crece con usted.
¿Preparado para una conexión más inteligente?
Tanto si lanza su primer dispositivo como el millonésimo, su conectividad importa. Con Tele2 IoT, no sólo obtendrá tarjetas SIM.
Con Tele2 IoT obtendrá:
- Un socio que resuelve los problemas antes de que aparezcan
- Una red mundial que funciona como una sola
- Una configuración preparada para el futuro, sea cual sea su negocio