Soluciones de seguimiento eficaces

En sólo un año, Trackson se ha convertido en la solución de gestión de flotas de más rápido crecimiento en Suecia. Los fundadores de la empresa tienen experiencia en telecomunicaciones y comenzaron su andadura vendiendo soluciones B2B clásicas de Tele2 B2B(Tele2 Företag). Cuando Trackson desarrolló su solución de seguimiento, recurrió a Tele2 IoT para sus soluciones basadas en IoT.  

Simplicidad es la palabra clave cuando se trata de la solución de seguimiento de vehículos de Trackson, y hay una buena razón para ello. En Suecia, las autoridades fiscales recomiendan que registre cada viaje realizado por un vehículo propiedad de la empresa. Puede hacerlo manualmente o digitalizar el proceso, lo que facilita y agiliza no sólo el cumplimiento de la normativa, sino también la comprensión de los coches y otros vehículos de la empresa. Su ambición es ofrecer a las empresas la forma más sencilla y fácil de realizar el seguimiento de sus vehículos y estar al día de la normativa.

"Sólo se tarda un minuto en instalar nuestro dispositivo de seguimiento", afirma Johan Bergström, CEO de Trackson. "Basta con colocar el dispositivo en el vehículo de la empresa para que registre y genere informes sobre cada viaje, incluyendo datos como la identificación del vehículo, las paradas y arranques, el comportamiento del conductor, la ruta seguida, el consumo de combustible y si se trata de un viaje privado o de trabajo. Lo hacemos sencillo y fácil de usar para nuestros clientes, lo que les permite centrarse en su negocio sin preocuparse de cumplir la normativa".

Crecimiento

El fenomenal crecimiento de Trackson, que ha pasado de ser una incipiente startup a convertirse en la empresa de gestión de flotas de mayor crecimiento del país, es el resultado de varios factores clave: en primer lugar, identificaron un segmento de mercado que no estaba siendo atendido por algunas de las grandes empresas de gestión de flotas. Mientras que Trackson tiene clientes con cientos de vehículos en su flota, su enfoque inicial ha sido en clientes con entre cinco y veinte vehículos, donde vieron un hueco en el mercado.

"Estas empresas suelen necesitar la versión más sencilla de las cosas, sin un montón de funciones adicionales que nueve de cada diez veces no son necesarias o utilizadas por la mayoría de los clientes", explica Johan Bergström. "Estas empresas más pequeñas, con unos quince o veinte empleados, sólo quieren algo que sea fácil de usar y que cubra sus necesidades, pero también algo que pueda crecer con ellas y ofrecerles la asistencia específica que necesitan. Hemos cumplido todos esos requisitos. También vimos que, desde el punto de vista técnico, no había un producto muy bueno en el mercado y sabíamos que podíamos desarrollar uno mejor".

Dedicamos más tiempo a nuestros clientes, manteniendo una relación estrecha y continuada después de la venta: no nos limitamos a vender el servicio y no volvemos a ponernos en contacto.

John Byström Presidente del Consejo - Trackson

Ya hay muchas empresas que ofrecen soluciones de seguimiento y, aunque el mercado sueco aún no está saturado, muchos nuevos actores están entrando en este segmento. ¿Qué hace que Trackson destaque?

"Comunicamos al mercado que somos la solución más sencilla", dice Johan Bergström. No somos el sistema con más funciones ni el más barato, pero tenemos la solución más fácil de instalar y utilizar, y eso es algo que buscan muchas empresas".

La plataforma Trackson, por ejemplo, es muy sencilla, sin un montón de campanas y silbatos innecesarios. Existe una plataforma Trackson para el ordenador y una aplicación para el teléfono. La versión de escritorio tiene más funciones que la aplicación, que está simplificada y diseñada para que el conductor pueda seguir fácilmente su viaje.

"Muchos de nuestros competidores empezaron mucho antes que nosotros y han ido incorporando funciones a sus plataformas", afirma Johan Bergström. "Pero nosotros nos centramos en las necesidades de nuestros clientes y en ayudarles a resolver sus problemas de la forma más sencilla y fácil posible. Por eso, una función puede parecer genial, pero siempre nos preguntamos si el cliente la necesita de verdad y si aporta algún valor real".

"Dicho esto, escuchamos a nuestros clientes y añadimos nuevas funciones en función de sus necesidades. Nuestra estrecha relación con los clientes significa que las funciones que añadimos son 'a medida' y bajo demanda, de modo que sabemos que cada función añadida aporta un valor real a nuestros clientes sin añadir costes innecesarios."

Trackson e IoT

Los rastreadores Trackson son una solución IoT clásica: los rastreadores dependen del software, pero también del hardware y todo ello necesita conectividad, con una tarjeta SIM en el dispositivo para poder transferir datos. A la hora de elegir un proveedor de conectividad, Trackson recurrió a Tele2 IoT en busca de respuestas.

"Buscamos distintas alternativas en el mercado, pero sabíamos que queríamos un socio sueco por si surgían problemas, ya que queríamos una comunicación fácil", explica Johan Bergström. "Hablamos con Idris Qaderi, director de ventas de IoT de Tele2, y fue capaz de darnos lo que necesitábamos en cuanto a conectividad y precio, y también un acuerdo que se adapta al crecimiento y la expansión, ¡aunque no creo que Idris pensara que tendríamos tantas SIM desplegadas en tan poco tiempo!".

En la actualidad, Trackson cuenta con miles de SIM instaladas, y en los próximos meses se instalarán cientos más, cifras que crecen rápidamente.

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Ahora mismo operamos en Suecia, pero nuestro plan es expandirnos a la región nórdica este año. También tenemos el conjunto para apoyar la expansión en toda Europa a través de Tele2 IoT roaming.

En lo que respecta a los datos, Trackson dispone de una reserva de datos flexible, lo que es importante si se tiene en cuenta que algunos de sus clientes tienen personas que conducen sus vehículos todo el día, todos los días, y utilizan muchos datos, mientras que otros pueden conducir su vehículo una vez al día o una vez a la semana. La flexibilidad del parque de datos permite a Trackson combinar los datos de todas las SIM desplegadas.

"2CONTROL (Cisco IoT Control Center) es otra de las razones por las que elegimos Tele2 IoT: tienen el mejor portal para controlar nuestros despliegues. Además, hay formas sencillas de integrar las funciones y la administración en nuestro sistema. Seguiremos ampliando su uso y a nuestro desarrollador jefe le gusta y cree que es muy fácil trabajar con él."

Trackson utiliza actualmente 2G, pero dada la próxima aparición de esta tecnología en sunsetting , la empresa ya dispone de hardware compatible tanto con 2G como con LTE-M. En concreto, LTE-M será muy útil para los dispositivos antirrobo de la empresa. Mientras que los dispositivos de localización de vehículos dependen de la batería del coche para funcionar, los antirrobo funcionan con batería, por lo que LTE-M será una gran solución debido a la larga duración de la batería.

El futuro

La oferta actual de Trackson basada en IoT incluye diferentes rastreadores, entre ellos los de vehículos y los antirrobo, pero también están desarrollando otras categorías de productos.

"Nos estamos expandiendo y ahora mismo nos va muy, muy bien", dice Johan Bergström. "Los primeros seis meses tuvimos unos ingresos de 11 millones de SEK, y nuestros ingresos mensuales ahora, si seguimos a este ritmo, los superaremos muy pronto. A medida que nos expandamos con nuevos vendedores y hacia nuevos países, creo que seguiremos siendo la empresa de más rápido crecimiento en este segmento. ¿Por qué? Porque muchos clientes acudieron a nosotros tras recibir un mal servicio de nuestros competidores. Dedicamos mucho tiempo a nuestros clientes, y no pensamos cambiar eso, ni siquiera cuando empecemos a trabajar con empresas de flotas más grandes. Estamos creciendo rápido, pero también estamos dando cada paso con cuidado, recordando lo que ha creado nuestro éxito desde el principio."

Si desea más información sobre cómo Tele2 IoT puede ayudar a su empresa, póngase en contacto con nosotros.

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