El virus Covid-19 (coronavirus) sigue extendiéndose por todo el mundo, por lo que los centros médicos se están viendo desbordados. Se están instalando hospitales de campaña temporales, por ejemplo, en estadios deportivos y lugares de conferencias. Estas soluciones temporales o a corto plazo son necesarias para aplanar la curva de propagación del Covid-19, pero carecen de infraestructuras básicas, como facilitar la comunicación entre enfermeros y pacientes, lo que también supone un problema a la hora de tratar el exceso de pacientes, algunos de los cuales se encuentran ahora en camas que cubren los pasillos de los hospitales. La finlandesa 9Solutions se dio cuenta enseguida de que una comunicación segura entre pacientes y cuidadores iba a ser vital en la lucha contra el virus, así que adaptó rápidamente su sistema de llamadas a enfermeras a un modelo "plug and play" que puede ponerse en marcha en menos de un día.
Nurse Call Lite es la solución de 9Solutions de instalación rápida y sencilla que satisface las necesidades básicas de comunicación entre pacientes y personal de enfermería. La solución consta de tres componentes: un terminal de llamada a enfermera, que el paciente utiliza para llamadas urgentes o no urgentes, un terminal de habitación, que permite la conexión de voz entre el personal de enfermería y el paciente, y una aplicación móvil, que también permite a las enfermeras gestionar alarmas y comunicarse con los pacientes a distancia.
Así es como funciona en la práctica
El paciente recibe un mando de llamada de enfermera con dos botones: uno para llamadas urgentes y otro para llamadas no urgentes, por ejemplo si necesita otra manta. La llamada va a la aplicación móvil y el miembro del personal que va a responder puede anotarlo en la aplicación. En otras palabras, la función de gestión de la aplicación móvil garantiza que una vez que un cuidador indica que va a responder a una llamada concreta, esto se anotará en la aplicación y los compañeros podrán dedicarse a otras tareas, lo que permite aprovechar al máximo unos recursos humanos ya de por sí escasos. Además, el terminal de la habitación y la aplicación móvil permiten la comunicación a distancia entre el paciente y el personal, lo que reduce el contacto físico innecesario y, por tanto, el riesgo de contagio.