IoT Value también se ocupa de la gestión de la SIM de sus clientes como servicio. Sundheim afirma que Cisco IoT Control Center es un verdadero diferenciador en el mercado, sobre todo por la flexibilidad que ofrece, que incluye la posibilidad de ver el comportamiento histórico, así como comprobar cualquier comportamiento extraño y abordarlo rápidamente.

La itinerancia también es importante, porque al menos el 80% de los clientes de IoT Value tienen dispositivos en muchas zonas diferentes, tanto urbanas como rurales, y necesitan la opción de "mejor red disponible".

"Algunos clientes pueden arreglárselas con una solución local cuando implementan IoT por primera vez, pero cuando empiezan a escalar se dan cuenta muy rápidamente de que necesitan una conectividad que se adapte a todas sus necesidades."

Elegir la conectividad adecuada

IoT Value también trabaja para garantizar que sus clientes dispongan de la conectividad adecuada a sus necesidades. Hoy en día, muchos clientes buscan opciones de área amplia de baja potencia (LPWA), como LTE-M o NB-IoT, que ofrecen una serie de características que los clientes necesitan. Algunos clientes de IoT Value, como Nofence, una empresa de seguimiento y localización de ganado, empezaron utilizando 2 y están pasando a una configuración doble: LTE-M con 2G de reserva. Pero ahora que la 2G está llegando a su fin en muchos mercados, necesitan orientación para adaptarse a lo que ocurre en los distintos países. La implantación comercial de LTE-M en itinerancia va a ser fundamental para las soluciones de muchos clientes.

"Uno de los competidores de Tele2 IoT recomendó a Nofence utilizar NB-IoT. Nosotros les aconsejamos que no lo hicieran y, en su lugar, les sugerimos que empezaran utilizando 2G", afirma Sundheim. "Elegir la conectividad adecuada desde el principio es parte del éxito de Nofence. NB-IoT tardó en ser comercialmente viable y los precios eran disparatados. Se consumían demasiados datos y nadie preguntaba realmente al cliente lo que realmente necesitaba y quería hacer. NB-IoT era una tecnología nueva y genial, pero puede que no fuera la tecnología adecuada para las necesidades de una empresa, y muchas empresas pequeñas pagaron cara la falta de atención al cliente."

Después de que Nofence realizara un minucioso estudio de mercado entre los competidores de IOT Values en toda Europa, Jo Sundheim recibió una llamada de Nofence para comunicarle que habían decidido seguir adelante con la cooperación y obtuvo la confirmación de unas 29.000 nuevas tarjetas SIM. Sundheim afirma que el factor decisivo fue la confianza.

"El cliente dijo que confiaba en nosotros y en Tele2 IoT para que le diéramos el consejo correcto, aunque fuera un consejo que no era exactamente lo que quería oír. En el mercado del IoT, un mal asesoramiento puede salir muy caro si tomas la decisión equivocada si no recibes la orientación adecuada de tus socios."