Intelliventory: Control de toda la cadena de suministro

En todo el mundo, se pierde hasta un billón[1] de dólares en ingresos anuales debido a que los compradores se encuentran con situaciones de falta de existencias tan a menudo como en uno de cada tres viajes a la tienda. Esto se traduce en que el 40% de los compradores abandonan la tienda sin realizar ninguna compra y se dirigen a un competidor. Por otro lado, si han encontrado lo que buscaban, la "compra impulsiva" hace que los clientes sean más propensos a comprar otros artículos además de lo que habían planeado comprar en un principio. La cuestión aquí es: ¿cómo asegurarse de que sus estanterías no sólo están abastecidas, sino que tiene una cadena de suministro fluida que garantiza que siempre lo están? Intelliventory utiliza una moderna tecnología basada en Internet y un amplio análisis de datos para ofrecerle la solución.

Cómo funciona

Intelliventory es una solución integral que permite a los clientes supervisar las mercancías a lo largo de toda la cadena de distribución, mediante el seguimiento del movimiento de los productos no sólo en la tienda, sino también en el almacén. Este nivel de visibilidad mejora enormemente la eficacia de las ventas de productos de gran consumo. En otras palabras, Intelliventory se dedica a garantizar que el producto adecuado esté en el lugar adecuado en el momento adecuado.

"La solución Intelliventory es el resultado de continuas conversaciones con los clientes", explica Shreyas Vinod, CTO de Intelliventory. "Se habla mucho de la digitalización de las industrias en general y se puede ver el movimiento en curso en el que las empresas se centran en optimizar los procesos en todos los verticales: producción, transporte, venta al por menor, etc.".

Dado que Intelliventory es una solución ofrecida por la empresa matriz cthings.co, ya se disponía de la capacidad tecnológica necesaria para apoyar la digitalización del comercio minorista desde la tienda hasta el almacén. En lugar de centrarse en una sola parte de la cadena, el equipo de Intelliventory pudo adoptar una perspectiva mucho más amplia. Aunque no es todo el rompecabezas, es una pieza muy importante.

"El objetivo principal es mejorar la eficacia logística y comercial de los productos de alta rotación", afirma Arnold Wierzejski, Director General de Intelliventory. "En primer lugar está el frente de ventas: supervisar los productos en las tiendas para saber cómo se mueven en tiempo real. A continuación, los módulos que utilizamos nos permiten no sólo supervisarlos, sino también obtener información sobre la cantidad de productos que deben producirse o pedirse. Así, la información del frente de ventas repercute en toda la cadena de valor, incluido el proceso de producción".

Los clientes

Hay dos tipos de clientes que se benefician de la solución Intelliventory: las cadenas minoristas, como supermercados, tiendas de conveniencia y tiendas de descuento, y los fabricantes de productos de gran consumo.

"Para los vendedores es importante tener una buena visión de conjunto, porque sus márgenes suelen ser pequeños y, cuando hablamos de supermercados, se trata de productos perecederos", dice Wierzejski. "Los productores pueden ir a menudo de la mano de los vendedores. Muchas tiendas tienen zonas "reservadas" para el productor, que puede tener sus propias estanterías, armarios, frigoríficos, etc. Es su propia isla dentro de la tienda. Es su propia isla dentro de la tienda, de la que es responsable junto con su socio de merchandising. Así, el vendedor puede mejorar sus ventas con nuestra solución en la tienda, y también muchos productores, porque siempre que tengan el control del PoS (Punto de Venta), pueden mejorar su logística utilizando Intelliventory."

La Plataforma

La plataforma Intelliventory proporciona datos para todo, desde los niveles de existencias hasta la viabilidad de los productos perecederos. Los datos se recogen mediante sensores en las estanterías.

"Con los sistemas heredados, la visibilidad se basaba en lo que se registraba en la caja registradora. Sabías lo que entraba por la puerta, pero no sabías lo que se había agotado ni dónde se había agotado de forma cuantificable, aparte de que alguien lo comprobara físicamente.

"Esta plataforma elimina el error humano", afirma Wierzejski. "Estar en la tienda controlando constantemente las existencias no es lo mejor. Nuestra plataforma permite medir la velocidad de venta y hacer pedidos antes de que se agoten las existencias. Y cuando se trata de planificar a largo plazo, nuestros modelos analíticos y predictivos le ayudan a prepararse. Poder ver patrones significa que puede ajustar sus pedidos en consecuencia, y no sólo no se queda sin existencias, sino que también evita el exceso de existencias. También recibe alertas cuando los productos están a punto de agotarse, de modo que puede garantizar una rotación adecuada de las existencias, reduciendo el número de productos caducados y poniendo productos en oferta cuando se acerca la fecha de caducidad para que se vendan rápidamente, lo que le permite aprovechar al máximo sus activos".

Intelliventory también ayuda a planificar el espacio de las tiendas, con análisis que permiten saber cómo influye la ubicación física de los productos en las ventas. Las soluciones anteriores se basaban en cámaras que vigilaban distintas zonas, pero no eran muy precisas. Con los sensores de Intelliventory instalados en las estanterías, se realiza un seguimiento de todos los artículos, lo que ofrece a los propietarios de las tiendas una visibilidad global mucho mejor de los factores relacionados con el movimiento de los productos. También pueden comparar y contrastar cómo se mueven las mercancías en distintos puntos de venta, ajustando aún más sus pedidos para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.