De la gestión de flotas a las ciudades inteligentes: Cómo se ha adaptado y evolucionado Minifinder

Para tener éxito en los negocios hoy en día hay que ir un paso por delante de la competencia. Cuando se fundó Minifinder, sólo había una persona -el Consejero Delegado y fundador, Dean Maros- que lo hacía todo, desde la codificación hasta el marketing, y su primer objetivo era hacer más eficaz la gestión de flotas. Nueve años después, aunque la empresa sigue dedicada a la gestión de flotas, también se ha introducido en otros sectores, como la sanidad, las alarmas de seguridad personal e incluso los caballos. Diversificando y escuchando al mercado es como esta pequeña empresa emergente se ha convertido en un actor importante en menos de una década. Y Minifinder no va a dormirse en los laureles: ya está buscando el próximo mercado que conquistar.

Cómo empezó todo

Hace casi una década, Minifinder se centraba en las grandes empresas de transporte y, aunque en aquel momento ya existían en el mercado numerosas soluciones de gestión de flotas, la mayoría no eran muy modernas. Muchas tenían dificultades para pasar de los sistemas analógicos a los digitales, por lo que una empresa como Minifinder, digital y conectada desde el principio, pudo hacerse un hueco en un mercado en rápido crecimiento. La visión de Minifinder era conectar todos los vehículos a un solo sistema, haciendo más eficaz la gestión de flotas no sólo mediante el seguimiento de la posición de los vehículos, sino también midiendo la distancia del punto A al punto B para optimizar las rutas, además de otras muchas funciones.

"Pudimos entrar en la planta baja con nuestra solución conectada para la gestión de flotas", afirma Dean Maros, CEO y fundador de Minifinder. "Pero enseguida nos dimos cuenta de que el hardware que importábamos no era de gran calidad, sobre todo cuando se utilizaba en ventas a gran escala. Así que dimos un paso poco habitual: empezamos a hacer tanto hardware como software, lo que supuso un gran reto, pero son las cosas duras y difíciles las que me motivan, así que fuimos a por ello."

Dean Maros dice que hace diez años la mayoría de las empresas desarrollaban hardware o software, pero rara vez hacían ambas cosas. La mayoría de las empresas de software integran el hardware de un fabricante en el sistema que construyen. Minifinder, sin embargo, quería construir su propio hardware que no sólo se integrara en su propio sistema de software, sino también en otros sistemas.

"Fue una tarea bastante complicada", explica Maros. "Al principio era yo solo intentando soldar cables, cortar placas de circuito impreso, hacer pruebas, etc., lo que me hizo darme cuenta bastante rápido de que si íbamos a hacer esto a gran escala, necesitábamos encontrar consultores que fueran buenos en hardware y necesitábamos encontrarlos rápido. Y eso es lo que hicimos".

Minifinder empezó fabricando hardware para vehículos y su solución de gestión de flotas, pero pronto se dieron cuenta de que podían "tomar prestado" bastante conocimiento de lo que ya habían hecho y aplicarlo a otros tipos de dispositivos.

"En parte, esto se debe a que bastantes empresas se ponían en contacto con nosotros para preguntarnos si teníamos otros productos que pudiéramos ofrecer, como el seguimiento de mercancías u objetos de valor", explica Maros. "Habían pedido dispositivos de seguimiento para vehículos, evaluado tanto el sistema como el hardware, pero echaban en falta algunas unidades autónomas, con sólo la batería".

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No buscábamos otro sector que conquistar, sino que la gente acudía a nosotros y nos pedía soluciones para su sector. Esto nos decía que había otros mercados listos para nuestra solución.

Dean Maros CEO y fundador de Minifinder

"Todo sucedió de forma muy orgánica: las grandes empresas con las que estábamos en contacto tenían necesidades, como varias de las mayores empresas de radiodifusión de Suecia, que utilizaban nuestras unidades para rastrear sus vehículos. Esto nos llevó a desarrollar una alarma personal de seguridad, que sus periodistas utilizaban cuando estaban de misión en algunos de los rincones más peligrosos del mundo".

Evolución de la solución

Cuando se trata de sanidad, existen muchas soluciones, como la monitorización remota de pacientes, que es un área de rápido crecimiento, sobre todo debido a la pandemia mundial de Covid. Y fue esa alarma de seguridad personal la que abrió las puertas de la sanidad a Minifinder; de hecho, la sanidad pública representa hoy el 35% del negocio de Minifinder.

"La mayoría de nuestros clientes del sector sanitario utilizan nuestra alarma de seguridad personal para personas con demencia", explica Maros. "Por tanto, las alarmas de seguridad personal no sólo tienen que ver con la posición o la ubicación, sino también con simplificar el flujo de trabajo de las personas que trabajan con pacientes con demencia. Hoy en día, intentamos que un puñado de personas se ocupe de cientos de pacientes para ser más eficaces y eficientes, pero esto es realmente difícil, porque no sólo tienen que ocuparse de los pacientes, sino también de otras tareas."

Minifinder Nano no es sólo un dispositivo de seguimiento personal: también puede detectar si alguien está dentro o fuera de su habitación. Así, si un paciente se aleja, el dispositivo envía una alerta al cuidador.

"Digamos que un paciente va a la cocina o a otro lugar del edificio", explica Maros. "Hemos colocado balizas en todas las habitaciones, de modo que si el paciente sale de una habitación y entra en otra, las balizas lo detectan. Pueden ver si el paciente ya no duerme, si se ha ido a otra habitación o incluso a otra planta o, en el peor de los casos, si ha abandonado el edificio. El cuidador puede vigilar al paciente y, si está a salvo, dejarle pasear, pero si sale del edificio se dispara una alarma.

"Lo que hace que nuestras alarmas de seguridad personal sean realmente interesantes es que pueden configurarse individualmente para distintos pacientes, en función de sus necesidades. Para algunos, puede estar bien deambular libremente por el edificio sin problemas de seguridad, mientras que para otros esto puede llegar a ser peligroso, así que dependiendo de los retos con el paciente, la capacidad de individualizar las alertas es importante para el cuidado y la seguridad en general."

Diversificación

El software construido por Minifinder para la gestión de flotas se adapta fácilmente a distintos ámbitos e industrias. Y aunque el primer rastreador que construyeron fue el más desafiante y complicado, Minifinder pronto se dio cuenta de que era bastante fácil copiar la lógica en otros rastreadores y adaptarlos a diferentes necesidades. El posicionamiento es la funcionalidad principal de los productos Minifinder, y todos los conocimientos que la empresa ha ido adquiriendo a lo largo de los años le han permitido ajustar el hardware a diferentes necesidades, al tiempo que integraba cada vez más sensores.

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La mayoría de las soluciones de seguimiento se centran en un área o vertical, pero nosotros hemos sabido diversificarnos modificando y adaptando nuestra solución básica para satisfacer las demandas de distintos sectores.

"Por ejemplo, Minifinder Nano para el sector sanitario realiza un seguimiento de los pacientes, pero también cuenta con pulsómetro, alarma de caídas, comunicación bidireccional y otras funciones vitales", explica Maros. "Ofrecemos soluciones basadas en IoT y, a medida que IoT madura, las empresas tienen que pensar en diversificar su oferta: hay mucha competencia ahí fuera y hay que tener una perspectiva amplia en lo que respecta a los mercados."

Esta perspectiva más amplia significa que Minifinder trabaja con la gestión de flotas, la sanidad e incluso los animales.

"Tenemos muchos clientes para distintos tipos de animales, pero nuestro principal negocio en este ámbito es la caza, porque es el producto en el que hemos invertido muchos conocimientos. Sin embargo, es un sector en rápido crecimiento y los aparatos son de alta calidad y, por tanto, caros, así que estamos adaptando el sistema a los caballos y colaboramos con una empresa que fabrica distintos tipos de equipos para caballos, de modo que estamos trabajando en un aparato que puede medir cosas como si el caballo duerme, cuánto come, cuántas calorías consume... todas las constantes vitales que te indicarán la salud y el bienestar del caballo".

"Esto es bastante complicado de hacer, pero producir todas estas funciones es lo que requiere el mercado, y sabemos que estos dispositivos serán valiosos no sólo para los caballos, sino también para otras aplicaciones agrícolas y ganaderas. Hemos fabricado un modelo en 3D y ahora sabemos que podemos ponerle una batería más grande con más sensores, y esperamos que el nuevo producto esté disponible a finales de este año".

IoT y conectividad

Tele2 IoT proporciona la conectividad de Minifinder, así como el sistema de gestión 2CONTROL de Tele2 SIM. El software de Minifinder se llama Minifinder Management System, que en cada empleado, sea cual sea su trabajo, por lo que este sistema está integrado hacia diferentes APIs, como 2CONTROL (Cisco IoT Control Center). Todos los servidores de Minifinder están ubicados localmente en Växsjö, y el sistema está basado en la nube.

"En los servidores entran muchos datos, pero nuestro sistema es realmente robusto, y lo bonito de nuestro sistema es que se puede personalizar completamente con unos pocos clics", dice Maros. "2CONTROL es fantástico: puedes hacer lo que quieras, profundizar en temas o funciones y ver fácilmente todo lo que está pasando. Es robusto, fácil de navegar, pero cuando profundizas te das cuenta de lo grande que es el sistema y de todo lo que puedes sacar de él".

"Hemos tenido una relación muy buena con Tele2 IoT desde el primer día. Ni siquiera hemos buscado otro proveedor porque estamos muy satisfechos. El soporte es magnífico: tenemos un número directo al que llamar y en 30 segundos se pone un experto al teléfono, lo que significa que hemos podido resolver muchos problemas fácilmente y nunca nos decepcionan."

Con la desaparición de las tecnologías 2G y 3G, Minifinder, como muchas otras empresas, está buscando tecnologías emergentes para sustituirlas. LTE-M, la tecnología específica para IoT que ya está disponible, es la que tienen en el punto de mira.

"Nos encanta LTE-M y es una solución que durará muchos años", dice Maros. "Es una tecnología mucho mejor para nosotros y la usaremos primero en sanidad. Ya la hemos probado en nuestro Minifinder Nano y hemos estado en contacto con Tele2 IoT para abrir algunas funciones. Tiene la batería de larga duración y las capacidades remotas que necesitamos."

El futuro

Minifinder es una empresa bastante joven, lo que significa que todavía están considerando sus opciones a la hora de diversificar aún más su cartera, pero ya tienen grandes planes para un área en particular. Aunque en estos momentos la empresa esté trabajando en la conexión de caballos a la nube, Dean Maros y su equipo ya han puesto el ojo en las ciudades inteligentes.

"Queremos encender y apagar las luces de toda una ciudad con nuestro hardware, medir cuánta electricidad se consume, controlar las estaciones meteorológicas, etc. Queremos reunir toda esa información de la ciudad inteligente en un gran sistema y trasladar las soluciones de las ciudades inteligentes de los silos a los ecosistemas. Todos los datos permitirán a los gestores de las ciudades planificar muchísimas cosas, como las infraestructuras, la respuesta ante catástrofes, dónde colocar los semáforos... tiene muchísimas aplicaciones para ayudar a las ciudades a funcionar mejor y prestar un mejor servicio a residentes y visitantes."

Maros afirma que con IoT no sólo se pueden planificar y optimizar las ciudades inteligentes a largo plazo, sino que también se puede responder con mayor rapidez a los problemas inmediatos, como cuando se produce un accidente de tráfico en hora punta: los equipos de primeros auxilios recibirán alertas rápidas a través de sensores situados en las carreteras y, de este modo, podrán llevar a cabo las operaciones con mucha más rapidez.

"Ahora mismo, apenas estamos arañando la superficie en lo que se refiere a IoT, pero está madurando y todo el mundo vive ya en un mundo conectado y digitalizado, así que las posibilidades son ahora, no mañana", afirma Maros. "Es difícil predecir dónde estaremos dentro de diez años, porque todo avanza muy deprisa, pero en última instancia creo que los datos serán lo más importante. Tendremos grandes cantidades de datos valiosos y muchas empresas querrán asociarse con nosotros sólo para obtener los datos, lo que aportará valor en cosas como resolver el tráfico, medir las constantes vitales del ganado, así como hacer un seguimiento de los caballos de carreras y de exhibición de alta gama, dándoles pruebas de patrimonio, de salud. Hay tanta información que se puede utilizar para mejorar muchas cosas. Pero se necesitan los datos y hay que saber qué hacer con ellos. Somos el tipo de empresa que ejecuta sus planes para hoy al tiempo que formula nuevos planes para el futuro.

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