"Una de nuestras pacientes que probó la versión para consumidores era una madre que quería asegurarse de que su hija tomaba su medicación a la hora correcta, ya que era realmente importante. La hija llamaba a Dosell su mejor amigo, porque era muy útil para mantenerla al día con sus medicamentos."
Con el lanzamiento de iZafe con Apoteket AB en Suecia, a los consumidores les resultará sencillo integrar Dosell en sus vidas. Las farmacias Apoteket prepararán los paquetes de dosis como un servicio, en el que el paciente recibe el medicamento en un rollo de sobres -pequeñas bolsitas con las dosis diarias- que se introducen fácilmente en el Dosell. Es tan sencillo como un, dos, tres y el paciente ya está listo.
IoT y conectividad
Aunque la solución iZafe para Dosell es sencilla, no funcionaría sin IoT y conectividad. Tele2 IoT proporciona las tarjetas SIM y la conectividad que conectan Dosell a la aplicación en los teléfonos de los usuarios, de modo que los profesionales sanitarios y los familiares o amigos no solo pueden supervisar la correcta dispensación de la medicación, sino que también pueden garantizar la dosis correcta e incluso el tipo correcto. Esto reduce drásticamente la posibilidad de que un paciente tome la medicación incorrecta, o la medicación correcta en la dosis incorrecta o en el momento incorrecto.
"Para que Dosell funcione necesitamos conectividad", afirma Anders Segerström. "La conectividad no es sólo lo que envía la señal/alarma si alguien no toma su medicación, también nos permite recibir informes y cambiar la configuración a través del backend. También podemos identificar problemas de mantenimiento y enviar actualizaciones. Y tenemos una segunda copia de seguridad, porque si Dosell no informa cada dos horas como debería, se envía una alarma. Con este tipo de solución, tener una conectividad fiable es crucial".
IZafe gestiona sus SIM con 2CONTROL (Cisco IoT Control Center), lo que les permite ver cómo están utilizando los datos, si hay alguna tendencia especial o inusual, o si la máquina está funcionando de forma inusual.
Los datos
iZafe agrega datos de Dosell a través de su propia plataforma, alojada en AWS, lo que les da amplias posibilidades de expansión. Aunque todos los datos se transfieren de forma segura, no se guardan muchos datos personales, aparte de los necesarios para prestar el servicio.
"No almacenamos datos sobre una persona concreta", explica Anders Segerström. "Tenemos datos sobre cómo la gente cambia su comportamiento al usar Dosell, pero eso no incluye detalles personales. Pero disponer de datos sobre el comportamiento será una gran ventaja para empresas como Apoteket, que podrán ver qué medicamentos toma la gente, cómo los toma, a qué hora, etc., y esos datos serán importantes para ayudarles a entender qué ocurre si un paciente toma sus medicinas al 100% según lo prescrito o si no lo hace. Ya no será información anecdótica, sino datos confirmados, que ayudarán a la investigación y a mejorar los servicios sanitarios, que es el objetivo último cuando digitalizamos la sanidad: debe mejorar, y este tipo de datos contribuirá a ello."
A medida que los productos sanitarios digitalizados pasen a formar parte de un ecosistema sanitario digital más amplio, datos como la frecuencia cardíaca, la presión arterial, el cumplimiento de la medicación y otros marcadores se combinarán para ofrecer una imagen más completa a los profesionales sanitarios con menos costes, y los datos contribuirán y respaldarán la toma de decisiones, así como la investigación y otros parámetros dentro de la asistencia sanitaria.
"Los médicos digitales en línea pueden mirar directamente a la pantalla y ver todos los datos, luego analizarlos y utilizarlos para ajustar la medicación y otras cosas en función de los valores que vean. Esto significará mucha más precisión y ofrecerá mejor atención, tanto a corto como a largo plazo, algo que ya está ocurriendo, porque la digitalización de la sanidad está muy avanzada."
El futuro
iZafe tiene previsto añadir muchas recargas y gamificaciones en la aplicación Dosell. De su prueba piloto se desprende que es muy importante que los seres queridos vean que su madre está tomando la medicación, por lo que se mejorará esa función. También tienen previsto enviar actualizaciones a los pacientes para decirles que se han tomado la medicación a la hora correcta y ¡bien hecho! O tal vez decirles amablemente que no han estado tomando sus medicamentos a la hora correcta, por lo que deben tratar de retomar el camino.
"También es posible que en algún momento añadamos una segunda pantalla, para que cuando nos asociemos con otras empresas podamos integrarnos fácilmente".
iZafe también está mirando más allá de las fronteras de Suecia, sobre todo a Europa, pero también a Estados Unidos. Enviarán 5 Dosell a Italia, donde pondrán en marcha su propio proyecto piloto para ver y comprender el modelo de suscripción. Con el modelo de suscripción, la solución Dosell se venderá a través de un servicio llamado Simply Pharma, en el que los pacientes van a la farmacia local y firman un contrato para el servicio Simply Pharma, y luego la farmacia local crea los sobres de pastillas, que se rellenarán cada dos semanas.
Donde la competencia se ha centrado en soluciones superavanzadas, con muchas campanas y silbatos, por lo que resultan complicadas y caras. IZafe se ha centrado en un producto rentable y fácil de usar.
"En algún momento del futuro tendrá que producirse una verdadera integración de la sanidad digitalizada, y tiene que producirse con bastante rapidez. Para nosotros, eso significa hacer que Dosell sea extremadamente fácil de integrar para que las diferentes partes de la salud digital puedan unirse de una manera fluida y eficaz. Ya está empezando a ocurrir y estamos preparados para formar parte de la solución."
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