Dosell: El centro de salud a domicilio Seguimiento de sus medicamentos

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el número y la proporción de personas de 60 años o más están aumentando. En 2019, había 1.000 millones de personas mayores de 60 años y esa cifra aumentará a 1.400 millones en 2030 y a 2.100 millones en 2050, un incremento sin precedentes y que se acelerará en las próximas décadas, sobre todo en los países en desarrollo. El envejecimiento de la población exigirá cambios y adaptaciones en multitud de sectores, especialmente en el sanitario, donde habrá menos gente para atender a un número creciente de pacientes. Aquí es donde la tecnología desempeñará un papel fundamental: iZafe, la empresa sueca de tecnología médica, ha desarrollado una solución segura y sencilla que permite a los pacientes tomar los medicamentos adecuados en el momento y la forma adecuados.

A medida que envejecemos, nuestros problemas de salud, en general, aumentan, y es probable que esos problemas de salud impliquen un aumento de los medicamentos que tomamos, a menudo diez o quince comprimidos al día, todos los cuales deben tomarse a horas diferentes y/o con criterios distintos, como con comida (o sin ella). En las unidades de cuidados intensivos de los hospitales de Estocolmo, casi la mitad de los pacientes experimentan problemas con la medicación y, a menudo, estos problemas son el resultado de no saber o no recordar qué medicación debe tomarse, y si el paciente anciano sigue viviendo en casa, intentar orientarse sobre cuándo y cómo tomar un cóctel de medicamentos puede resultar confuso.

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La empresa sueca de tecnología médica iZafe desarrolla soluciones médicas y de seguridad digital que permiten una manipulación más segura de los medicamentos en casa. Su robot farmacéutico Dosell simplifica la toma de medicación en el momento y la forma adecuados, al tiempo que aumenta la seguridad y permite a los pacientes permanecer en sus hogares llevando una vida plena y segura.

"La población mundial de ancianos está creciendo porque vivimos más años, pero no vamos a tener suficientes personas para cuidar de ellos, así que necesitamos productos sanitarios digitales que ayuden al personal sanitario a atender a los pacientes", explica Anders Segerström, director general de iZafe. Los productos sanitarios digitales también ayudarán a las personas a permanecer más tiempo en sus hogares, en lugar de tener que ingresar en una residencia, lo que es una ventaja para todos".

"Dosell es un robot dispensador de pastillas conectado que recuerda a los pacientes cuándo deben tomar su medicación y, si se saltan una dosis, se envía una alerta a los cuidadores, que pueden ser trabajadores sanitarios, familiares u otras partes interesadas, como familiares y amigos. Hemos desarrollado este producto por nuestra cuenta y nos hemos tomado el tiempo necesario para que quede exactamente como queremos, de modo que es un producto que podemos defender y vender en volumen."

La versión "comercial" de Dosell lleva varios años en el mercado. El resultado de la experiencia y los conocimientos adquiridos con cientos de máquinas en el mercado es una nueva versión comercial actualizada de Dosell, que se lanzará inicialmente en Suecia a través de la cadena nacional de farmacias sueca Apoteket AB, antes de lanzarse en otros países a través de distribuidores locales.

"Hicimos una prueba piloto en Suecia con 20 pacientes al azar, que utilizaron y evaluaron la versión comercial de Dosell", explica Anders Segerström. "Recibimos muy buenas opiniones sobre la experiencia de usuario, que nos ayudaron a centrarnos en lo que teníamos que cambiar o ajustar, y en cómo podíamos mejorar la aplicación para la experiencia del cliente. Lo más importante que aprendimos fue que las personas que participaron en el piloto estaban muy, muy contentas con su Dosell: era fácil de usar, y el 95% de ellas preguntaron cómo podían conservarlo y cuánto costaba."

Los consumidores no verán ninguna diferencia entre la versión comercial y la empresarial de Dosell, porque la principal diferencia está en el backend. La versión comercial de Dosell se vende a través de socios que venden toda una plataforma de soluciones sanitarias, lo que podría significar una alarma de cama, una alarma de ventana, un control de la tensión arterial y, por supuesto, una máquina dispensadora de pastillas. La diferencia es que Dosell puede integrarse en estas plataformas más amplias, formando parte de una solución sanitaria conectada más amplia.

Cuando se trata de la versión empresarial de Dosell, es una pieza del rompecabezas. Junto con otros productos sanitarios digitalizados, el personal sanitario podrá obtener una imagen mucho más completa del paciente, lo que puede tener implicaciones positivas de gran alcance para la asistencia sanitaria en general. En la versión comercial, para particulares, el paciente y/o su familia eligen Dosell para controlar su medicación.

Anders Segerström Director General de iZafe

"Una de nuestras pacientes que probó la versión para consumidores era una madre que quería asegurarse de que su hija tomaba su medicación a la hora correcta, ya que era realmente importante. La hija llamaba a Dosell su mejor amigo, porque era muy útil para mantenerla al día con sus medicamentos."

Con el lanzamiento de iZafe con Apoteket AB en Suecia, a los consumidores les resultará sencillo integrar Dosell en sus vidas. Las farmacias Apoteket prepararán los paquetes de dosis como un servicio, en el que el paciente recibe el medicamento en un rollo de sobres -pequeñas bolsitas con las dosis diarias- que se introducen fácilmente en el Dosell. Es tan sencillo como un, dos, tres y el paciente ya está listo.

IoT y conectividad

Aunque la solución iZafe para Dosell es sencilla, no funcionaría sin IoT y conectividad. Tele2 IoT proporciona las tarjetas SIM y la conectividad que conectan Dosell a la aplicación en los teléfonos de los usuarios, de modo que los profesionales sanitarios y los familiares o amigos no solo pueden supervisar la correcta dispensación de la medicación, sino que también pueden garantizar la dosis correcta e incluso el tipo correcto. Esto reduce drásticamente la posibilidad de que un paciente tome la medicación incorrecta, o la medicación correcta en la dosis incorrecta o en el momento incorrecto.

"Para que Dosell funcione necesitamos conectividad", afirma Anders Segerström. "La conectividad no es sólo lo que envía la señal/alarma si alguien no toma su medicación, también nos permite recibir informes y cambiar la configuración a través del backend. También podemos identificar problemas de mantenimiento y enviar actualizaciones. Y tenemos una segunda copia de seguridad, porque si Dosell no informa cada dos horas como debería, se envía una alarma. Con este tipo de solución, tener una conectividad fiable es crucial".

IZafe gestiona sus SIM con 2CONTROL (Cisco IoT Control Center), lo que les permite ver cómo están utilizando los datos, si hay alguna tendencia especial o inusual, o si la máquina está funcionando de forma inusual.

Los datos

iZafe agrega datos de Dosell a través de su propia plataforma, alojada en AWS, lo que les da amplias posibilidades de expansión. Aunque todos los datos se transfieren de forma segura, no se guardan muchos datos personales, aparte de los necesarios para prestar el servicio.

"No almacenamos datos sobre una persona concreta", explica Anders Segerström. "Tenemos datos sobre cómo la gente cambia su comportamiento al usar Dosell, pero eso no incluye detalles personales. Pero disponer de datos sobre el comportamiento será una gran ventaja para empresas como Apoteket, que podrán ver qué medicamentos toma la gente, cómo los toma, a qué hora, etc., y esos datos serán importantes para ayudarles a entender qué ocurre si un paciente toma sus medicinas al 100% según lo prescrito o si no lo hace. Ya no será información anecdótica, sino datos confirmados, que ayudarán a la investigación y a mejorar los servicios sanitarios, que es el objetivo último cuando digitalizamos la sanidad: debe mejorar, y este tipo de datos contribuirá a ello."

A medida que los productos sanitarios digitalizados pasen a formar parte de un ecosistema sanitario digital más amplio, datos como la frecuencia cardíaca, la presión arterial, el cumplimiento de la medicación y otros marcadores se combinarán para ofrecer una imagen más completa a los profesionales sanitarios con menos costes, y los datos contribuirán y respaldarán la toma de decisiones, así como la investigación y otros parámetros dentro de la asistencia sanitaria.

"Los médicos digitales en línea pueden mirar directamente a la pantalla y ver todos los datos, luego analizarlos y utilizarlos para ajustar la medicación y otras cosas en función de los valores que vean. Esto significará mucha más precisión y ofrecerá mejor atención, tanto a corto como a largo plazo, algo que ya está ocurriendo, porque la digitalización de la sanidad está muy avanzada."

El futuro

iZafe tiene previsto añadir muchas recargas y gamificaciones en la aplicación Dosell. De su prueba piloto se desprende que es muy importante que los seres queridos vean que su madre está tomando la medicación, por lo que se mejorará esa función. También tienen previsto enviar actualizaciones a los pacientes para decirles que se han tomado la medicación a la hora correcta y ¡bien hecho! O tal vez decirles amablemente que no han estado tomando sus medicamentos a la hora correcta, por lo que deben tratar de retomar el camino.

"También es posible que en algún momento añadamos una segunda pantalla, para que cuando nos asociemos con otras empresas podamos integrarnos fácilmente".

iZafe también está mirando más allá de las fronteras de Suecia, sobre todo a Europa, pero también a Estados Unidos. Enviarán 5 Dosell a Italia, donde pondrán en marcha su propio proyecto piloto para ver y comprender el modelo de suscripción. Con el modelo de suscripción, la solución Dosell se venderá a través de un servicio llamado Simply Pharma, en el que los pacientes van a la farmacia local y firman un contrato para el servicio Simply Pharma, y luego la farmacia local crea los sobres de pastillas, que se rellenarán cada dos semanas.

Donde la competencia se ha centrado en soluciones superavanzadas, con muchas campanas y silbatos, por lo que resultan complicadas y caras. IZafe se ha centrado en un producto rentable y fácil de usar.

"En algún momento del futuro tendrá que producirse una verdadera integración de la sanidad digitalizada, y tiene que producirse con bastante rapidez. Para nosotros, eso significa hacer que Dosell sea extremadamente fácil de integrar para que las diferentes partes de la salud digital puedan unirse de una manera fluida y eficaz. Ya está empezando a ocurrir y estamos preparados para formar parte de la solución."

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