Doora, el droide: cómo Tele2 5G e IoT hacen posible las entregas robotizadas en Estocolmo

Con más gente encerrada en casa debido a Covid, se ha producido un enorme aumento de la demanda de servicios de reparto a domicilio. Y como el distanciamiento social ha hecho que sea mucho menos probable salir a cenar fuera, empresas como la sueca foodora han llenado ese vacío ofreciendo reparto de restaurantes a domicilio. El resultado es un rápido crecimiento, pero también algunos problemas, como la contratación de suficientes mensajeros para satisfacer la creciente demanda.

Aquí es donde entra en escena la tecnología, en forma de un droide rosa brillante llamado Doora, que viene del nombre foodora. Doora se está probando en las calles de Estocolmo, y es Tele2 5G e IoT lo que impulsa al pequeño androide que podría... y hará entregas a domicilio.

Hace unos años, cuando se pedía algo por Internet en Suecia, el plazo de entrega normal era de 3 a 5 días. Con el tiempo, la entrega en el mismo día empezó a ser una opción. Entonces apareció en escena foodora, una empresa pionera en el comercio de calidad*, y de repente, si no te apetecía cocinar, todo lo que tenías que hacer era abrir la aplicación de foodora, hacer tu pedido y en 30 minutos estarías sentado comiendo en tu restaurante favorito.

"Cuando entregas comida, tiene que ser rápido porque los platos preparados de los restaurantes se enfrían enseguida", explica John Denbratt, Director de Logística de foodora. "Cuando llegó la pandemia, nuestro crecimiento se disparó y tuvimos que contratar a mucha gente nueva, pero satisfacer la demanda puede ser un reto, por eso empezamos a buscar nuevas tecnologías que nos permitieran seguir creciendo. En este caso se trata de robots -droides- que nos ayudarán a satisfacer las demandas de entrega de nuestros clientes en el futuro."

Cuando foodora empezó a hablar con el galardonado fabricante de androides autoconducidos Yape, se dieron cuenta de que el androide tenía conectividad 5G y, al mismo tiempo, Tele2 era el primer operador de Suecia en desplegar 5G. foodora supo enseguida que necesitaba un socio 5G para garantizar la baja latencia necesaria para la navegación, y que la conectividad IoT iba a ser crucial para comunicar al androide los detalles del pedido y enviar rutas de reparto óptimas en tiempo real.

"Soy un antiguo becario y empleado de Tele2, así que mi idea inicial fue ponerme en contacto con algunos antiguos compañeros de Tele2 y ver si estaban interesados en formar equipo en nuestro piloto con el droide", dice Denbratt. "Me dirigieron a la unidad de IoT, donde pude entender cuáles eran las posibilidades, y así es como hemos acabado hoy aquí".

icono de citas

Hacer un esfuerzo conjunto para lanzar un servicio de entrega a domicilio de nueva generación con 5G e IoT es un paso grande e importante que cambiará Suecia a mejor. Somos un país que adopta y abraza rápidamente las nuevas tecnologías y comprende las posibilidades que estas pueden ofrecer. Creo que tanto Tele2 como IoT ejemplifican ese espíritu desafiante.

John Denbratt Director de Logística de foodora Suecia

Aunque los droides de reparto ya funcionan en otras partes del mundo, como EE.UU. y China, Europa aún no se ha puesto al día.

"Suecia siempre ha sido un país pionero en tecnología", afirma Denbratt. "No queremos quedarnos atrás, así que es importante que seamos capaces de realizar con éxito estas pruebas, así como de obtener las aprobaciones reglamentarias adecuadas para poner los droides en servicio".

Las primeras pruebas del androide -apodado Doora- están en marcha, y el objetivo es demostrar a la Agencia Sueca de Transporte (Transportstyrelsen) que el androide no supone un riesgo para peatones o vehículos, y que la conectividad y la 5G de Tele2 son extremadamente fiables.

La prueba piloto de foodora tendrá lugar en el centro de Estocolmo, en la bulliciosa y glamurosa zona de Stureplan. Durante la prueba piloto, un ingeniero acompañará al androide -una especie de copiloto- para asegurarse de que todo va sobre ruedas. Además, ingenieros de Yape estarán en la sala de control observando lo que ocurre a través de la cámara del androide, siempre listos para intervenir y dirigir el androide a distancia mediante acceso 5G. El primer piloto será un simulacro de entrega, para asegurarse de que todo funciona. El segundo piloto será real: un pedido real a uno de los restaurantes asociados de foodora y una entrega real a un cliente real.

El primer paso es probar y poner en marcha el piloto, pero el objetivo es crear una integración total entre el sistema backend de foodora y el androide para que pueda haber una comunicación directa.

"Esto significa que nuestro sistema de gestión del tráfico podrá rastrear exactamente dónde está el droide y hacia dónde se dirige, y podrá aceptar y recibir pedidos automáticamente como cualquiera de nuestros mensajeros actuales", dice Denbratt. "Lo que estamos haciendo con los droides es permitir la entrega a domicilio de una forma nueva, al tiempo que rentable y también sostenible".

5G e IoT

Ni que decir tiene que Doora el droide necesita conectividad, porque sin ella Doora no va a ninguna parte. El 5G proporciona la baja latencia y las comunicaciones en tiempo real necesarias. Cuando los robots estén plenamente integrados en los sistemas de foodora, IoT les permitirá medir una serie de cosas, como la cartografía térmica y la comprensión de cómo optimizar las rutas de reparto de los droides. Incluso cuando los robots autónomos estén en la calle, seguirá habiendo ingenieros en la sala de control que recibirán una señal si hay obstáculos u otras situaciones que el robot aún no pueda manejar. Cuando eso ocurra, los ingenieros podrán dirigir Doora a distancia a través de la conectividad 5G.

"Es muy divertido que podamos llevar a cabo esta prueba con una empresa innovadora como foodora. Esto nos da la oportunidad de mostrar las ventajas concretas del 5G y el IoT tanto para los consumidores como para las empresas, como la estabilidad, la rapidez de respuesta y la mayor velocidad. Con Doora, mostramos realmente lo que podemos hacer con 5G e IoT, tanto ahora como en el futuro", afirma Stefan Trampus, Business Area Manager, Tele2 Företag.

Ahora mismo, en cuanto a los androides en sí, Foodora está trabajando con una empresa italiana y también hablando con varios otros fabricantes. Y, por supuesto, están trabajando con Tele2 para la conectividad 5G e IoT. Este piloto está impulsando nuevos modelos de negocio y nuevas tecnologías. En otras palabras, esta solución está permitiendo mucho más que la entrega de comida.

Datos sobre la prueba 

El comercio Q droid Doora se está probando en Stureplan en Estocolmo hoy y mañana, y puede transportar tanto alimentos como otros productos de hasta 20 kg de peso. El plan es que el piloto, junto con otros dos agentes, continúe en primavera.

Datos sobre Doora
Velocidad: 6 km/h
Conexión: 5G
Duración de la batería: 8h
Tiempo de carga: 4h
Fabricante: Yape Yape
Gastos de envío para el cliente: envío gratuito

Si desea obtener más información sobre cómo IoT puede ayudar a su empresa, póngase en contacto con nosotros.

*Q-commerce (Quick Commerce) es el comercio digital de tercera generación. Lanzado por foodora en mayo de 2020. Q-commerce significa que los clientes pueden, además de comida de restaurante, recibir en su casa productos de belleza, libros y tecnología a la velocidad Q: en 30 minutos. 
Póngase en contacto