Consultores de soluciones: Su amable experto en IoT

Cuando la gente me pregunta a qué me dedico les digo que soy consultor de soluciones, lo cual suena muy específico pero en realidad no dice nada concreto. Básicamente, mi trabajo consiste en asesorar a los clientes sobre las últimas tecnologías en comunicaciones, y también en hardware. El cliente se centra en lo que mejor sabe hacer, que es su negocio, mientras que nosotros nos centramos en lo que mejor sabemos hacer, que es IoT. Conocemos el IoT y la conectividad y las distintas formas de crear tu propia nube IoT, etc. Eso es realmente el corazón de lo que hago. 

Los clientes suelen tener una idea de lo que quieren conseguir, pero no siempre saben el camino exacto que deben seguir. Yo tomo sus necesidades y deseos y los traduzco en una solución tecnológica. Les asesoro sobre el mejor camino a seguir para su solución de IoT, sin perder de vista el futuro.

Recibo muchas preguntas sobre LTE-M. Nuestros clientes están deseando utilizarlo y quieren saber cuándo habrá acuerdos de itinerancia en las distintas regiones. Esto es especialmente importante cuando se trata de clientes que hacen seguimiento de Covid, sobre todo en Asia.

Ahora mismo, las tecnologías LPWA como LTE-M y NB-IoT son a menudo la solución adecuada debido a las capacidades de la batería y el consumo de energía - y con LTE-M, la estabilidad. Pero, por supuesto, podría haber otras opciones más adecuadas: todo depende de sus necesidades y de lo que quieran hacer.

Hay ocasiones, por supuesto, en las que un cliente quiere hacer algo y no es posible. A menudo, los clientes quieren ser capaces de llegar a sus dispositivos desde Internet, pero esa es una forma completamente insegura de construir su configuración de IoT, por lo que por razones de seguridad no lo apoyamos. Esto a veces requiere una explicación adicional de por qué utilizar la Internet pública para comunicarse con sus dispositivos no va a dar más que quebraderos de cabeza.

La seguridad siempre es importante cuando se habla de IoT y de tecnologías emergentes como LTE-M y 5G, porque significan que nos dirigimos hacia un IoT masivo, y que la superficie de ataque aumentará.

Normalmente, cuando hablo de seguridad, señalo varios factores. No quieres leer en el periódico que tu nube se ha visto comprometida. Básicamente, quieres mantenerte alejado de la Internet pública, y quieres una comunicación segura. Si quieres apostar por la seguridad de alto nivel como paso número dos en un gran despliegue de IoT, tenlo en cuenta desde el primer día. Si despliegas 5000 dispositivos y entonces Si despliegas 5000 dispositivos y luego empiezas a pensar en la seguridad, tendrás que rehacerlo todo, así que es importante pensar en ello desde el principio. Si te conectas a una conexión a Internet abierta, casi cualquiera puede influir en ella. Hay algunos ejemplos de lectores de temperatura que fueron comprometidos, y todos los datos eran falsos - no quieres que esto te pase a ti.

El segundo paso sería preguntarse cómo va a comunicar el tráfico de datos desde la red móvil hacia su aplicación o su nube. ¿Lo hará sólo con datos brutos a través de Internet? ¿Utilizará un determinado nivel de cifrado? ¿Es el dispositivo demasiado pequeño o demasiado barato para limitar tus opciones y/o no quieres utilizar recursos del dispositivo para habilitar tu seguridad? Si este es el caso, puedes mover tus datos a través de IPSec VPN, que sigue yendo por Internet, pero eleva tu seguridad. Si realmente quiere mantenerse alejado de Internet -quizás su solución sea de misión crítica, como la sanidad o los servicios públicos-, puede utilizar interconexión privada -líneas fijas- desde nuestra red móvil directamente a su nube, lo que sería extremadamente seguro.

Cuando se trata de hardware, no les aconsejo sobre un hardware concreto, pero sí sobre la tecnología que puede convenirles más y, por supuesto, tenemos una serie de excelentes proveedores de hardware en nuestra red de socios que son capaces de satisfacer las necesidades de los clientes. Intento acercar a las dos partes y dejar que hagan lo que saben hacer. Básicamente, les hago saber qué opciones están disponibles y serían las más adecuadas para su solución concreta.

Básicamente, mi trabajo consiste en utilizar mis conocimientos y experiencia para ayudar al cliente a implantar su solución de IoT de la mejor manera posible y crear una solución preparada para el futuro desde el primer día. No queremos vender nada a los clientes para que al cabo de tres meses, un año o dos vuelvan con problemas o quieran hacer las cosas de forma completamente diferente. Queremos que lo hagan bien y que no tengan que cambiar su hoja de ruta bien avanzado el proceso. Nadie gana si eso ocurre, así que me aseguro de que no ocurra. Si los cimientos están puestos y son sólidos, es mucho menos probable que surjan problemas, y si surgen, todo el mundo está en condiciones de afrontarlos.

Si desea obtener más información sobre cómo IoT puede ayudar a su empresa, póngase en contacto con nosotros.

Arjen Zijlstra
Consultor de soluciones
Tele2 IoT