14 de diciembre de 2020

Gestión de la SIM: Planes de tarifas frente a planes de comunicación

Cómo gestionar correctamente su SIM

Soy el encargado de la gestión de la conectividad en Tele2 IoT, el que sabe mucho sobre Cisco IoT Control Center y cómo te ayuda a gestionar tu conectividad, así que asisto a muchas reuniones con clientes. Y en esas reuniones me hacen muchas preguntas. ¿La pregunta más habitual? "¿Cuál es la diferencia entre un plan de tarifas y un plan de comunicaciones?".

La respuesta básica es que el plan de comunicación le dice lo que puede hacer una tarjeta SIM desde un punto de vista técnico, como por ejemplo si sus SIM tienen acceso a datos, servicio SMS y también dónde tienen acceso a qué redes de itinerancia. El plan de tarifas, en cambio, sólo te dice cuál es el precio.

En términos más básicos, es funcionalidad frente a precio. El plan de comunicaciones te dirá que puedes transmitir datos con el operador X en Alemania, y el plan de tarifas te dirá cuánto te costará cada megabyte o SMS.

Por supuesto, las cosas pueden complicarse más y estos dos planes interactúan. Por ejemplo, puede que tengas un plan de tarifas con un buen precio en la zona de precios A pero que sea más caro en las otras zonas. Pero estás utilizando un plan de comunicación que permite el tráfico en todo el mundo - en esta situación podrías acabar con un shock de factura si tu dispositivo sale de la zona de precio A. ¿Por qué? Porque el plan de comunicaciones dice que puedes hacer tráfico en cualquier parte del mundo, mientras que el plan de tarifas no te dirá si puedes hacerlo o no, sólo te dirá lo que te va a costar.

¿Cuál es la mejor manera de optimizar el uso de los planes tarifarios y de comunicación?

Siempre debe tener un plan de comunicaciones que le permita hacer algún tipo de control de costes. Veamos la geozona A, que le dará unas cuantas redes seleccionadas en cada país de la UE con una buena relación calidad-precio. Hay otras redes, pero son más caras. Estas redes de buena relación calidad-precio se adaptan a muchas soluciones que no son de misión crítica: basta con asegurarse de que los dispositivos pueden conectarse a la red cuando cruzan fronteras o se desplazan. Ahora bien, no siempre es fácil asegurarse de seleccionar la red correcta, por eso existe el plan de comunicación. El plan de comunicación te permite restringir el acceso sólo a la zona A del Premio, lo que te dará cobertura en la UE, pero sólo tendrás disponibles las redes menos caras.

Por otro lado, si tienes un plan de comunicaciones abierto a todas las redes, tu dispositivo no te dirá "utiliza sólo la red más barata", sino que elegirá la que tenga una señal lo suficientemente buena, lo que significa que podrías acabar en una red premium de la zona de precios B o incluso C, lo que puede suponer un duro golpe para tu factura.

Para ponerlo en términos reales, digamos que tienes un camión que viaja por Europa y va tomando una red a medida que avanza. Si tienes un plan de comunicaciones abierto, puede que incluya la Zona A, pero entonces atraviesas Serbia y ¡bum! Tendrás un coste elevado, porque esa es la Zona C y tus SIMs cogieron una red debido a tu plan de comunicación abierto. La conclusión es que tu plan de comunicaciones debe reflejar tu plan de tarifas y viceversa: así es como mantienes el control de costes de forma eficiente.

icono de citas

Por supuesto, cada cliente tiene necesidades diferentes. Debería preguntarse si busca el mejor precio o el mejor servicio. ¿O una combinación de ambos?

Si lo que busco es controlar los costes, debería poner límites, lo que significa que a veces podría perder el servicio en un dispositivo en movimiento. Si no necesitas un servicio continuo, probablemente esto no importe. La mayoría de los clientes no tienen dispositivos que permitan retransmitir en directo un viaje por carretera a través de Europa: probablemente bastará con que tu camión haga ping cada pocas horas, porque aunque pierdas cobertura durante un periodo de tiempo, los datos se almacenarán en caché y se enviarán cuando se reanude la cobertura. No obstante, es bueno tener en cuenta que si te encuentras en regiones con pocas redes en las zonas menos caras, puede que quieras abrir un poco más tu plan de comunicaciones: todo se reduce a tus necesidades y a satisfacerlas de forma eficaz y de la manera más rentable posible.

Si busco el mejor servicio posible, por ejemplo para una solución de misión crítica, como podría ser la sanidad, la seguridad o la protección pública, probablemente querré pagar un precio más alto por el servicio. Es una decisión basada en las necesidades.

Si no está seguro de cómo trabajar con su tarifa y planes de comunicación, póngase en contacto con nosotros. Siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de Cisco IoT Control Center.

Marcus Gidén
Director de Producto
Tele2 IoT

Póngase en contacto