Navigating 2G & 3G Sunsetting: Lo que toda empresa de IoT debe tener en cuenta 

A medida que nos acercamos al cierre de las redes 2G y 3G -algunas ya lo han hecho-, las empresas deben migrar a la última tecnología 4G/5G para salvaguardar sus soluciones y seguir siendo relevantes en el mercado. Es importante que los CEO y otras partes interesadas hagan las preguntas adecuadas, tanto a sus equipos como a su proveedor de conectividad, para asegurarse de que se pone en marcha el plan de transformación adecuado. 

Pero, en primer lugar, ¿por qué los operadores de redes móviles están retirando sus servicios 2G/3G?

El abandono de las tecnologías 2G y 3G se debe principalmente a la evolución y a la demanda de tecnologías más avanzadas que ofrezcan mayor velocidad, capacidad, menor latencia y mejor cobertura y fiabilidad.

Sunsetting redes más antiguas permite redirigir el espectro de frecuencias y los recursos, ampliando las capacidades de tecnologías más recientes como 4G y 5G.

Esta transición es esencial para optimizar el rendimiento de la red y allanar el camino a la innovación y a unos estándares de telecomunicaciones más elevados.

¿Cuándo se apagarán oficialmente las redes 2G y 3G?

Esta es una de las preguntas más importantes que debe plantear a su equipo y a su proveedor de conectividad, y la respuesta puede variar en función de dónde se encuentren sus clientes y activos.

• En Suecialos operadores de red tienen claro que tanto la 2G como la 3G se retirarán en 2025, y los cuatro operadores suecos avanzan a un ritmo similar
• En el Reino Unido, los operadores retirarán las redes móviles 3G en 2025, pero mantendrán la 2G hasta 2033. ¿Por qué? La tecnología 2G tiene mayor dependencia debido a los millones de dispositivos IoT, como los contadores inteligentes, que seguirán dependiendo de esos servicios...
• En otros países de Europa y la UE, la mayoría de los proveedores de redes celulares prevén retirar la 3G un poco antes que la 2G.
• A escala mundial, algunos operadores ya han completado o están a punto de completar el proceso de cierre de las redes 2G y 3G, entre ellos Estados Unidos y Australia.Según la GSMA, a mediados de octubre de 2023 se habían cerrado 97 redes (46 eran de 2G y 51 de 3G).Según los planes anunciados, al menos 143 redes dejarán de funcionar entre 2024 y 2030 (59 redes 2G y 84 redes 3G).

*Véase la tabla al final de la página para obtener una lista completa de las fechas de sunsetting . 

¿Cómo pueden prepararse los directores generales y empresarios para el cierre de la 2G/3G?

Estas son las principales preguntas que debe plantear a su equipo y a su(s) socio(s) de conectividad IoT.

 1.¿Cómo se verá afectada mi empresa?

Es fundamental conocer la base de clientes, así como los dispositivos, tecnologías y protocolos a los que se han acostumbrado. Pida a su equipo que recopile datos sobre:

• ¿Qué porcentaje de sus clientes sigue utilizando dispositivos 2G y/o 3G?
• ¿En qué países se encuentran?
• ¿Cuál es el calendario de sunset para cada país/cliente afectado? (Hable con su proveedor de conectividad IoT para entenderlo).

Estos datos ayudarán a determinar dónde es mayor el riesgo y qué clientes son prioritarios en términos de compromiso.  

2.¿Qué debemos tener en cuenta al preparar la transición? 

La interrupción de los servicios 2G y 3G podría tener numerosos efectos en su empresa. El impacto en el presupuesto de su empresa puede ser uno de los más significativos, ya que la actualización de la tecnología añadirá inevitablemente costes.

• La mayor consideración financiera es la compra de nuevo hardware y, en algunos casos, la concesión de subvenciones a sus clientes para animarles a cambiar. Hable con su fabricante de hardware para asegurarse unas condiciones favorables y seleccione una tecnología de sustitución que se adapte a sus necesidades, no sólo hoy, sino durante toda la vida útil del dispositivo.
• Si sus dispositivos no se prestan al "plug and play", es posible que también tenga que conseguir recursos de ingeniería que le ayuden a desplegar dispositivos de sustitución sobre el terreno. Considere la posibilidad de capacitar a sus empleados para que impartan formación a distancia a los clientes con el fin de permitir la autoinstalación.
• Si tiene un gran despliegue de dispositivos, considere la posibilidad de asignar un gestor de proyectos para supervisar el programa de sustitución.

3.¿Qué nuevas oportunidades aporta 2G/3G sunsetting a mi empresa? 

El desmantelamiento de la 2G y la 3G ofrece oportunidades para renovar los productos

• La actualización a redes 4G y/o 5G no solo mejora la fiabilidad y la velocidad de la transmisión de datos, sino que también permite la integración de dispositivos y aplicaciones IoT más sofisticados. Las empresas pueden sacar partido de ello explorando el potencial de una mayor funcionalidad, mejores análisis y procesamiento de datos en tiempo real
• En función de los requisitos de ancho de banda, las empresas también pueden plantearse invertir en tecnologías de área extensa de baja potencia (LPWA) específicas de IoT como VoLTE, NB-IoT o LTE-Mque suelen ser la opción obvia para sustituir a 2G/3G. Son adecuadas para dispositivos con requisitos de uso bajos que tienen un ciclo de vida largo de más de 10 años. NB-IoT y LTE-M pueden mejorar mucho la duración de la batería y ofrecer un rendimiento más fiable en zonas remotas o subterráneas.

4.¿Cómo debo comunicar este cambio tecnológico a mis clientes?

Todos sabemos que ser transparente con los clientes es esencial para mantener la confianza y la fidelidad, al tiempo que se minimiza la pérdida de clientes. Comunicar estos cambios a tiempo y con claridad a sus clientes les dará tiempo para prepararse para cualquier cambio que pueda afectarles.

• Sea claro sobre las consecuencias que podrían surgir si sus clientes no inician la migración (por ejemplo, tiempo de inactividad o pérdida total del servicio).
• Anime a cambiar pronto destacando las ventajas de 4G/5G, como la mejora de la fiabilidad, la velocidad, la seguridad y la reducción de la latencia. En función de su oferta de servicios, puede ampliar estas ventajas y describir otras funciones u ofertas que podrían introducirse como resultado del cambio.
• Pida a su equipo que cree una estrategia de comunicación que incluya notificaciones sobre próximos cambios, fechas clave, llamadas a la acción, rutas de asistencia y preguntas frecuentes.

Tenga en cuenta que es posible que no todos sus clientes sigan las novedades de IoT. Por lo tanto, una comunicación proactiva y regular es clave para garantizar la transición antes de la fecha de sunset , ayudando a prevenir cualquier pérdida de servicio, quejas de los clientes o golpes a la reputación.

¿Qué puede hacer Tele2 IoT para ayudar?

Sea cual sea el tamaño de su despliegue, Tele2 IoT desempeña su papel proporcionando a nuestros clientes valiosos datos que muestran qué dispositivos se verán afectados y deberán sustituirse, así como qué países plantean el mayor riesgo y qué porcentaje del parque del cliente puede requerir la sustitución del hardware.

Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Ben Kirkham
Gestor de cuentas clave
Tele2 IoT