Romper silos para abrir ciudades inteligentes

Ciudades de todo el mundo han implantado ya numerosas soluciones de ciudad inteligente, aprovechando la tecnología IoT para conectarlo todo, desde el transporte público a la sanidad o la gestión de residuos. Pero aprovechar todo el potencial de una ciudad inteligente sigue siendo un reto. Para tener verdadero éxito y aprovechar plenamente las ventajas del IoT, las ciudades inteligentes no pueden limitarse a adoptar las tecnologías digitales de forma aislada, sino que deben aprovechar y combinar los puntos fuertes y las diversas capacidades de sus distintos departamentos en todo el ecosistema de la ciudad inteligente.

Para evitar los innumerables problemas que plantean los silos, es importante que las ciudades creen transparencia entre los distintos servicios municipales. Demasiados equipos siguen funcionando en solitario mientras gestionan diversas necesidades como el tráfico, los servicios públicos, la electricidad, el agua y el aparcamiento. Cada uno de estos departamentos genera cantidades ingentes de datos, y la tecnología IoT puede permitir a cada área aumentar la productividad, mejorar los procesos y aprovechar esos datos para mejorar la toma de decisiones y la colaboración entre departamentos.

La buena noticia es que muchas ciudades están trabajando para eliminar las barreras a una ciudad inteligente verdaderamente conectada. El resultado es un enfoque colaborativo que aprovecha el IoT para mitigar los riesgos y optimizar los activos, lo que se traduce en mejores sistemas y una mayor calidad de vida.

Esto es lo que podría significar en la práctica romper los silos: imagine a un conductor en su trayecto diario al trabajo. Está atrapado en un atasco y se pregunta por qué. De repente, la ciudad le avisa de un accidente a 20 km de distancia. También recibe información sobre rutas alternativas, lo que le permite ajustar rápidamente sus planes y llegar a tiempo al trabajo.

Ahora añadamos algo más a esa imagen. Al aprovechar el IoT y la tecnología relacionada, el conductor no es la única persona alertada de ese accidente. También se avisa a los primeros intervinientes y a las personas que trabajan en seguridad pública y obras públicas, se alerta a los pasajeros que utilizan el transporte público y se redirige y reasigna rápidamente a los agentes de policía cercanos.

De repente, gracias al IoT, todas las partes interesadas se movilizan y toman conciencia, y una situación potencialmente difícil se controla mucho más rápidamente. Además, los datos del incidente pueden utilizarse para comprender si el lugar del accidente es uno en el que ocurren accidentes con regularidad. Los datos también pueden utilizarse para medir los tiempos de respuesta y el funcionamiento de los sistemas.

Otro escenario podría ser un gran acontecimiento en su ciudad, como un evento deportivo o un concierto. Conectando los distintos sistemas y departamentos y compartiendo información, los semáforos y el transporte público pueden coordinarse con los horarios del evento para ayudar a gestionar y dispersar a las multitudes de forma segura y eficiente. Las plazas de aparcamiento conectadas pueden ayudar a la gente a identificar fácilmente dónde aparcar a través de una aplicación, mientras que un sistema integrado de pago sin efectivo puede facilitar los procesos.

Entonces, ¿cómo desarrollar una ciudad inteligente realmente cohesionada, que responda y esté integrada? Aunque el mejor consejo es integrar las soluciones desde el principio, puede que eso no sea posible, dado que muchas ciudades ya cuentan con soluciones de ciudad inteligente en funcionamiento. Sea cual sea la fase en la que se encuentre su ciudad inteligente, la colaboración entre los distintos agentes de la ciudad inteligente es fundamental para desarrollar el conjunto adecuado de soluciones inteligentes que satisfagan las necesidades únicas de su ciudad.

Es fundamental vincular los sistemas heredados, incluidos los sistemas informáticos, con los sensores y las arquitecturas de datos de IoT. También es importante no ver la implantación de IoT únicamente desde el punto de vista tecnológico. La implantación de IoT es también una transformación operativa que afectará a un amplio abanico de partes interesadas, aunque no estén directamente implicadas. Y no se olvide de los datos: sepa cómo va a extraer, analizar y almacenar los datos. Es posible que no vaya a utilizar todos los datos de inmediato para cosas como la IA, pero puede que quiera hacerlo en el futuro, así que tenga un plan.

Hágase las siguientes preguntas:

• ¿Qué significa "inteligente" para sus regiones?
• ¿Qué soluciones inteligentes resolverán qué retos y cómo pueden funcionar en armonía?
• ¿Qué tecnologías, políticas y estrategias serán necesarias?
• ¿Cómo financiará sus proyectos?
• ¿Cómo abordará la seguridad?
• ¿Cómo colaborarán los sistemas inteligentes entre departamentos e incluso con otras regiones?
• ¿Cómo medirá los resultados para las distintas partes interesadas?

Al fin y al cabo, los empleados vendrán y se irán, por lo que el desarrollo de un sistema inteligente interconectado e interoperable construido para durar beneficiará a largo plazo tanto a la ciudad como a los futuros empleados. Los datos históricos serán cruciales para la planificación futura de la ciudad, así como la clave para la optimización continua y la mejora de la eficiencia en todo el ecosistema de la ciudad inteligente.

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