Con miles de millones de dispositivos conectados, el IoT está empezando a crecer y a formar parte no solo de nuestra vida cotidiana, sino también de nuestras empresas. Pero mientras disfrutamos de las ventajas del mundo conectado, es importante tener en cuenta las consecuencias de las posibles brechas de seguridad.  

Diferentes casos de uso tienen diferentes requisitos y presupuestos, lo que significa que algunos despliegues de IoT pueden no estar utilizando el hardware más capaz - y el dispositivo que utilice puede tener implicaciones reales en su despliegue en términos de seguridad. Por ello, vamos a repasar algunos de los aspectos que debes tener en cuenta a la hora de diseñar tu despliegue para garantizar su seguridad. 

Amenazas típicas a la seguridad de los dispositivos IoT desplegados

Muchos despliegues de IoT implican la distribución de grandes volúmenes de dispositivos de bajo coste debido a limitaciones presupuestarias, lo que normalmente significa dispositivos con seguridad y endurecimiento inmaduros o insuficientes, lo que a su vez conlleva superficies de ataque asociadas.

He aquí algunos ejemplos de amenazas a las que puede enfrentarse con este tipo de dispositivos:

• Un fallo en la seguridad de un dispositivo desplegado que podría ser utilizado por un atacante para obtener acceso al dispositivo, a la red de dispositivos o incluso al servidor de aplicaciones. Este acceso podría ser aprovechado para insertar datos defectuosos, extraer datos o inyectar malware en el sistema.
• Un atacante podría robar un dispositivo físicamente inseguro y llevarlo a un lugar más adecuado para realizar nuevos ataques.
• Utilizando la conectividad de un dispositivo comprometido, un atacante podría emular un dispositivo legítimo para obtener acceso a la red de dispositivos o al servidor de aplicaciones.
• Un dispositivo o suscripción mal configurados que podrían ser utilizados por un atacante para obtener acceso a servicios que no deberían estar disponibles en la aplicación diseñada.

No todos los casos de uso disponen del presupuesto necesario para soportar dispositivos IoT con seguridad reforzada, o dispositivos que hayan sido probados y validados exhaustivamente por organizaciones fiables. Y muchas implantaciones se basan con éxito en hardware sencillo. Pero es importante comprender las consecuencias que la falta de seguridad reforzada puede tener en el resto de la solución durante su vida útil.

Por ejemplo, un dispositivo barato y sencillo puede no tener capacidad para actualizar el firmware, e incluso si el dispositivo tiene capacidad para actualizar el firmware debe preguntarse si puede permitirse gastar la energía de la batería necesaria para realizar las acciones asociadas. Si dentro de unos años se detecta un fallo crítico, ¿cómo se gestionarán y mitigarán sus efectos? Existen soluciones, pero es posible que el diseño para gestionar este tipo de problemas tenga que implementarse desde el principio.

Además, es importante hacer un seguimiento de los dispositivos desplegados, como su ubicación y estado. Con miles de dispositivos potencialmente desplegados, es difícil hacer un seguimiento manual de la desaparición o reaparición de un solo dispositivo, y puede que te encuentres buscando respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Qué ha provocado la caída de un dispositivo de la red?
• ¿Se ha vuelto a conectar en otro lugar?
• ¿Ha cambiado algo más durante su ausencia?

Todos estos son signos de manipulación que podrían ser el comienzo de un intento de violar la red y hay formas de mitigar este tipo de amenazas.

Nuestra recomendación es utilizar algún tipo de función para autenticar el dispositivo, ya sean certificados de dispositivo o funciones integradas en su plataforma de gestión de la conectividad (CMP) utilizando las capacidades de autenticación ya existentes en la tarjeta SIM, preferiblemente combinadas con el seguimiento de la ubicación del dispositivo y activadores de cambio de dispositivo (notificación de cambio de IMEI).

Un atacante que tenga acceso físico a un dispositivo puede obtener acceso a la SIM. Al utilizar la conectividad que proporciona la SIM en un dispositivo diferente, el atacante puede tener más posibilidades de vulnerar la red. El atacante también puede obtener acceso a servicios que no estaba previsto utilizar pero que se dejaron activados en la suscripción.

Por ejemplo, cuando se despliegan múltiples casos de uso diferentes, los servicios de voz y datos se aprovisionan en todas las suscripciones, pero en realidad la voz sólo sería utilizada por unos pocos dispositivos en un caso de uso específico. Un atacante que accediera a cualquier tarjeta SIM en un despliegue de este tipo podría generar llamadas de voz de alto coste o causar perjuicios económicos.

La principal mitigación que proponemos para estas amenazas son los activadores de cambio de dispositivo y las reglas de automatización asociadas en Cisco IoT Control Center (notificación de cambio de IMEI), que pueden bloquear automáticamente la suscripción y la SIM si se inserta en un dispositivo diferente. Otras capacidades de mitigación incluyen el aprovisionamiento del conjunto de servicios correcto a través de API una vez que se despliega un dispositivo, y la supervisión continua de la utilización del servicio.

Otras amenazas para su servicio IoT

Al margen de las amenazas a los dispositivos, una de las amenazas más inquietantes para un servicio IoT son los ataques de denegación de servicio. Si un atacante identifica piezas clave de la infraestructura, puede lanzar un ataque de sobrecarga que podría dejar toda la solución IoT completamente fuera de servicio. Esto es posible cuando una solución depende de Internet para el transporte de datos. Incluso si los datos están en túneles y cifrados, las pasarelas tienen interfaces hacia Internet y, como tales, están expuestas a ataques en caso de ser identificadas.

La mitigación de este tipo de riesgos consiste en sacar la ruta de transmisión de Internet y llevarla a un dominio privado. Mediante el uso de una interconexión privada, una interconexión de nube privada o incluso una interconexión privada virtual, se proporciona una ruta separada desde el dispositivo hasta el centro de datos del cliente, donde nunca transita por un medio compartido, lo que a su vez hace que sea cada vez más difícil para un atacante encontrar superficies de ataque para ataques de denegación de servicio.

También está el tema de la segmentación de datos y redes. El uso de una interconexión privada permite incluir los dispositivos IoT sobre el terreno en su propia intranet, lo que permite aplicar los mismos principios de seguridad que el resto de servicios informáticos del cliente, aunque no siempre sea la configuración preferida.

Tal vez haya subconjuntos de dispositivos que sea preferible mantener fuera, que es donde entra en juego la segmentación. Utilizando APN privadas, el cliente puede segmentar sus dispositivos en categorías de red o incluso separar los datos en categorías de clasificación de datos, cada una con un direccionamiento y puntos finales del lado del servidor independientes . Al dar de alta a un nuevo cliente, nuestros gestores de servicio suelen revisar el diseño en detalle, eligiendo una configuración que se adapte bien a lasnecesidades y requisitos delcaso de uso del cliente.

Sistemas que interactúan

Tele2 IoT utiliza Cisco IoT Control Center como plataforma de gestión de la conectividad. IoT Control Center es muy capaz en términos de control de suscripción, supervisión y automatización y viene con un amplio conjunto de API para el control externo por parte de los clientes. Un cliente debe exigir que otros sistemas que adquiera también admitan API para permitir que los sistemas de control interactúen entre sí.

Un ejemplo en el que este tipo de interacciones del sistema entran en juego podría ser que un dispositivo (Dispositivo A) se instale y active sobre el terreno y el instalador seleccione el caso de uso B como actividad designada. La plataforma de gestión de dispositivos llamaría entonces a la CMP a través de una API solicitando que el perfil de servicio asociado con el caso de uso B se proporcione al dispositivo A. La CMP podría entonces informar a la aplicación del cliente de que puede esperar que los datos asociados con el caso de uso B lleguen desde la Suscripción C que ha asociado con el dispositivo A a través del enlace asociado con APN D.

En caso de que la SIM se traslade a un dispositivo diferente, la relación entre el Dispositivo A y la Suscripción C se rompería y el CMP podría actuar, informando tanto a la gestión del dispositivo como a la aplicación del cliente. Ambas podrían contener lógica para solicitar a la CMP que actúe, o si se configura localmente en la CMP actuaría primero y luego informaría a los sistemas externos para evitar mayores implicaciones de seguridad.

Si se planifica, diseña y configura correctamente, un despliegue de IoT es muy seguro, incluso cuando las limitaciones del caso de uso, como el presupuesto, obligan a tomar decisiones de diseño en las que la seguridad no está al nivel que debería estar según las políticas. 

Buenas prácticas

• Controla tus dispositivos:
• Dónde están, cuándo se han colocado, si estarán fijas o se moverán, y cómo se supone que se comunican...
• Piense en el ciclo de vida del dispositivo, incluido el mantenimiento del firmware
• Acceso físico, contraseñas y disponibilidad del servicio
• Supervisión automatizada del uso del servicio, cambio de ubicación del dispositivo y cambio de dispositivo, notificaciones de identidad.
• Segmentación de redes y datos, conexiones privadas para reducir la exposición
• Habilite la integración de API entre componentes para aumentar las capacidades de aplicar la política de seguridad y actuar en caso de infracción.

 Si desea obtener más información sobre seguridad y privacidad de datos y sobre cómo proteger mejor su solución IoT, póngase en contacto con nosotros.

Jonas Hallman
Arquitecto IoT
Tele2 IoT

Si desea obtener más información sobre cómo los servicios de interconexión pueden hacer posible su solución IoT, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Carl Dahlén
Director de ventas
Tele2 IoT

En estos momentos, están ocurriendo muchas cosas en el panorama del IoT, entre ellas que los operadores de telefonía móvil están cerrando entornos tecnológicos antiguos como 2G y 3G para crear un nuevo espacio para las tecnologías más recientes, como 5G, LTE-M y NB-IoT.

Esto se hace para crear un mundo más conectado en el que el suministro de información esté perfectamente integrado en nuestra vida cotidiana. Desde los lectores de temperatura y los lavavajillas hasta la entrega de paquetes y el estado de carga de los vehículos eléctricos, todo comienza con la conexión de estos dispositivos y el suministro de información de forma segura. Pero, ¿es realmente seguro? La seguridad, tanto para hoy como para el futuro, debería ser una de las principales prioridades a la hora de implantar un sistema.

Algunos aspectos a tener en cuenta para permitir una implantación segura, gestionable y preparada para el futuro:

Evalúe su despliegue actual.

• ¿Su comunicación es segura?
• ¿Estás utilizando un dispositivo legítimo?
• ¿Recibes regularmente las futuras actualizaciones del firmware?
• ¿Cuál es la solidez del entorno de la tarjeta SIM (es fácil extraer la tarjeta SIM del dispositivo, sobre todo si es remoto o se encuentra sobre el terreno)?

Comience o continúe construyendo su solución IoT/M2M en función de su evaluación.

• Una vez completada la evaluación y obtenidas las conclusiones, se inicia el despliegue a pequeña escala, las pruebas y, a continuación, la implantación. Esto puede funcionar si se trata de una nueva implantación, pero ¿qué ocurre con una que ya se ha llevado a cabo? Si todo es hardware heredado, la mejor manera de avanzar puede ser agregarlo a partir de la implantación más reciente. Otra opción: si el firmware no está disponible después de X número de años, es posible que desee considerar el cambio de hardware.

Asegúrese de que su solución IoT está preparada para el futuro.

• Haz pequeños despliegues, prueba y no te olvides de "¿puedo actualizar el firmware a distancia? Pregúntese: ¿Tengo problemas para hacerlo y cómo puedo resolverlos antes de desplegar mis dispositivos en masa?

Echemos un vistazo a los dispositivos que utilizas.

• ¿Están preparadas para el futuro, construidas con el firmware más reciente y son capaces de conectarse con las últimas tecnologías como, por ejemplo, 5G, LTE-M y posiblemente NB-IoT?
• ¿Qué ocurre con los datos transmitidos desde el dispositivo a su plataforma o proveedor? ¿Está conectado a través de Internet y desea revisar su conectividad? Póngase en contacto con nosotros para conocer otras formas, posiblemente más inteligentes, de conectar su despliegue a su centro de datos o a la nube.

También debe examinar la forma en que controla su conectividad en su plataforma de gestión de la conectividad (CMP). ¿Está protegida por 2FA (autenticación de dos factores)? Pregúntese si los usuarios están bien administrados. Su gestor de cuentas puede explicarle las ventajas de la 2FA.

Cuando se implanta por primera vez, la seguridad suele ser el último punto de la hoja de ruta. Sería mejor considerar que fuera el primer punto de la hoja de ruta, para asegurarse de que su solución es segura. Siempre estaremos encantados de orientarle en la dirección correcta, por ejemplo, por dónde puede empezar a desplegar rápidamente, y cómo puede probar y añadir las funciones de seguridad por el camino para que su despliegue esté preparado para el futuro incluso antes de empezar su proyecto.

Nuestros gestores de servicios y arquitectos de soluciones están siempre a su disposición para ayudarle. Póngase en contacto con su gestor de cuenta para obtener más información y orientación.

Arjen Zijlsta
Arquitecto de soluciones
Tele2 IoT

En un mundo ideal, reducir la latencia al no utilizar Internet, aumentar la seguridad y aprovechar las ventajas de la plena gestionabilidad de sus servicios aporta multitud de beneficios, y las ventajas del servicio dedicado Cloud Interconnect de Tele2 IoT son evidentes:

• Sin Internet; en su lugar, una conexión directa a su proveedor de nube.
• Mayor seguridad
• Latencia reducida

Venga a conversar con nosotros y descubra qué podemos hacer por usted.

Arjen Zijlstra
Director Técnico de Ventas
Tele2 IoT

Imagínese el caos que se produciría si docenas de proveedores y empresas diferentes decidieran lanzar protocolos y sistemas diversos y competidores para gestionar la seguridad del IoT. La falta de integración no sólo sería una pesadilla, sino que también podría utilizarse como excusa para no proteger los sistemas y los datos. Lo cierto es que eso es más o menos lo que está ocurriendo ahora. Muchos proveedores de dispositivos IoT tienen sus propios métodos para implantar y actualizar la seguridad, con pocos estándares que les sirvan de guía.

No es ningún secreto, por supuesto, que la seguridad de IoT debe ser una consideración primordial para las organizaciones que quieran beneficiarse de la eficiencia y otras ventajas que aporta IoT. Ya se han desplegado millones de dispositivos IoT y se espera que el número que se está desplegando se acelere durante 2022. Todos estos nuevos dispositivos suponen una superficie de ataque cada vez mayor para los piratas informáticos, por lo que evitar exponer su despliegue de IoT a riesgos indebidos significa que la seguridad debe ser una prioridad.

La buena noticia es que los operadores y otras partes interesadas están aumentando sus ofertas de seguridad, lo que proporciona a las empresas las herramientas que necesitan para mejorar su seguridad en IoT. ¿La mala noticia? No hay suficientes empresas que aprovechen estas ofertas, con el consiguiente riesgo de exposición. Y la falta de normas dificulta que las empresas sepan qué dirección tomar cuando se trata de proteger su solución IoT.

Los líderes del sector, las agencias gubernamentales, los expertos y los grupos de defensa deberían unirse para implantar normas de seguridad comunes para el IoT. Aunque existen algunas normas regionales y algunas organizaciones que intentan establecerlas, son escasas y distantes entre sí o aún no están consolidadas. De hecho, el estado de California tiene una de las pocas leyes oficiales del mundo que abordan específicamente la privacidad y la seguridad de los dispositivos IoT. GSMA (Global System for Mobile Communications Association) también respalda IoT SAFE (IoT SIM Applet for Secure End-to-End Communication), que proporcionará un mecanismo común para asegurar las comunicaciones entre dispositivos IoT y la nube.

Pero, ¿es ésta la solución y es suficiente? Aunque es un paso en la dirección correcta, probablemente necesitemos hacer más. Lo ideal sería que los líderes del sector, las agencias gubernamentales, los expertos reconocidos y los grupos de defensa se unieran para colaborar, diseñar y aplicar una lista común de recomendaciones de seguridad de la IO que las organizaciones puedan utilizar para asegurarse de que están tomando las precauciones de seguridad adecuadas. Todos sabemos lo vitales que son las normas cuando se trata de TI, por lo que las normas de IoT podrían, por ejemplo, seguir el modelo de las mejores prácticas de la Agencia de Seguridad Nacional de Estados Unidos (NSA) o de la Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea (ENISA) para dispositivos móviles o redes domésticas, pero diseñadas específicamente teniendo en cuenta los retos de seguridad de IoT.

Así pues, aunque el panorama normativo de la seguridad de la IO está evolucionando y se están empezando a desarrollar e introducir normas en toda la cadena de valor de la IO, sigue habiendo mucha confusión y el panorama normativo sigue siendo complejo e inconexo, sin una fuente u organización común que establezca recomendaciones o especificaciones que puedan aplicarse universalmente.

La buena noticia es que las cosas están empezando a suceder y hay más por venir en esta área, así que manténgase en sintonía y esté preparado. Y no dude en ponerse en contacto con nuestros amables expertos de Tele2 IoT, que están aquí para satisfacer todas sus necesidades de IoT.

Onur Kasaba
Director de Ventas
Tele2 IoT

Phygital" no es más que la última de una serie de palabras de moda que describen el encuentro de los mundos físico (offline) y digital (online). El mundo físico puede incluir cualquier cosa: un edificio, un vehículo o un animal, o incluso la forma en que se mueve una multitud en un acto multitudinario o cómo fluye el tráfico en un cruce. Cuando las cosas físicas tienen gemelos digitales, la "cosa" está en el mundo real y el gemelo son los datos digitales generados.

Este encuentro "phygital" de los mundos físico y digital refleja un cambio general en la conciencia humana, donde la gente quiere crear un mundo digital con el que se pueda interactuar como si fuera un mundo físico. Hoy es casi imposible imaginar un mundo en el que cualquier objeto físico no tenga un componente digital de un modo u otro. Y los entornos en línea, como las redes sociales y el comercio electrónico, que actualmente sólo existen en forma digital, se fusionarán con los objetos físicos no sólo como complemento, sino como parte integrante de ellos. Se trata de un cambio notable con respecto al inicio de la revolución digital en los años 50: entonces se trataba de transformar las actividades analógicas y mecánicas en actividades digitales.

En Tele2 IoT sabemos lo importante que es la seguridad para nuestros clientes y nos la tomamos en serio. Por ello, hemos actualizado nuestra cartera 2ACCESS, ofreciendo una mayor fiabilidad y escalabilidad, y una seguridad de primer nivel.

Cuando se trata de IoT, la seguridad es un gran problema y podemos observar un aumento de los ataques a los dispositivos IoT. El 99 % de las empresas utiliza tecnologías de transformación digital (nube, IoT, blockchain, etc.) con datos confidenciales, pero menos del 30 % de los encuestados despliega cifrado en estos entornos.

Por eso, para mejorar la fiabilidad y la escalabilidad y preparar los dispositivos para las tecnologías del futuro con la máxima seguridad en mente, sabíamos que era importante actualizar 2ACCESS.

Tele2 fue la primera empresa de telecomunicaciones sueca en lanzar una verdadera red 5G, más rápida, segura y estable que nuestra red 4G, ganadora de pruebas. A medida que se va extendiendo por Suecia y el resto del mundo, sabemos que ahora no solo tenemos que dar soporte a 2G, 3G y 4G, sino también a 5G.

Para que usted, como cliente, pueda participar en la experiencia 5G, estamos actualizando y preparando para el futuro nuestros sistemas móviles que gestionan todos sus APN con Tele2.

¿Qué significa esta actualización para usted?

Estamos pasando a un nuevo sistema de APN específicos para cada cliente, que es necesario para poder asegurar el futuro y ofrecer la última tecnología y garantizar que también funcione para los dispositivos 5G.

Con 2ACCESS tendrá la libertad y flexibilidad de elegir cualquier tecnología u operador de telefonía móvil, al tiempo que podrá acceder de forma segura y remota a sus dispositivos para actualizarlos, solucionar problemas o realizar cambios, y todo ello desde su ordenador. Y ahora que Tele2 IoT se ha fusionado con Tele2 Suecia, nuestros clientes pronto tendrán acceso a Tele2 Service Online (TSO), la herramienta de administración de autoservicio mejor valorada. Todo esto significa algunas mejoras muy bienvenidas en nuestra oferta de seguridad.

Estas son las ventajas de la actualización 2ACCESS:

1. Mayor fiabilidad, escalabilidad y preparación para las tecnologías del futuro con la máxima seguridad en mente.
2. Redundancia geográfica obligatoria en Tele2 (red más fiable)
3. Siempre conforme a las últimas recomendaciones sobre algoritmos criptográficos de la NSA (Agencia Nacional de Seguridad)
4. Capacidad que se adapta a cualquier solución y, además, con una latencia extremadamente baja.

Además de mejorar nuestra cartera 2ACCESS, siempre ofrecemos una solución redundante (la red más fiable), en la que cumplimos las últimas recomendaciones sobre algoritmos criptográficos de la NSA (Agencia Nacional de Seguridad).

Y para las empresas interesadas en llevar la seguridad al máximo nivel, pronto lanzaremos una oferta con capacidad escalable a cualquier solución y también con latencia extremadamente baja. La interconexión privada es el siguiente nivel de seguridad cuando IPSec e Internet pública no cumplen los requisitos de seguridad profesionales, recomendándose en su lugar la fibra dedicada.

Si desea obtener más información sobre cómo 2ACCESS puede mejorar la seguridad de su solución IoT, póngase en contacto con nosotros.

Hace poco asistí a un acto en Gotemburgo sobre el futuro de las ciudades y cómo tanto el sector privado como el público pueden utilizar datos abiertos para crear nuevas innovaciones. El momento era perfecto: más de la mitad de la población mundial vive ya en zonas urbanas, y la Organización de las Naciones Unidas (ONU) prevé que esa cifra aumente hasta el 68% en 2050. Con esta tendencia en mente, deberíamos preguntarnos cómo pueden las ciudades preparar y gestionar de forma sostenible estos cambios. ¿Y cómo pueden contribuir las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)?

La ciudad de Gotemburgo, situada en la costa oeste de Suecia, lleva muchos años trabajando activamente en el ámbito de la sostenibilidad y ha sido galardonada todos los años desde 2016 como el destino más sostenible en el Índice Mundial de Sostenibilidad de Destinos. La visión de Gotemburgo es ser una ciudad sostenible abierta al mundo.

Gotemburgo, como muchas otras ciudades, se enfrenta a numerosos retos en lo que respecta tanto al crecimiento como al envejecimiento de la población. Según la Asociación Sueca de Entidades Locales y Regiones (SKL), Suecia tendrá que contratar a más de medio millón de nuevos empleados de aquí a 2026 para hacer frente a los cambios demográficos y prestarles servicio, pero contratar y financiar con éxito un aumento tan masivo de los servicios públicos será difícil.

La conclusión es que las ciudades deben buscar nuevas formas de prestar los servicios necesarios, ya sea a los residentes o a los visitantes. SKL recomienda estrategias que agilicen los servicios y retengan al personal actual, y considera que la tecnología está en el centro de todos los esfuerzos futuros.

Afrontar los retos

Uno de los pasos dados por Gotemburgo es estudiar cómo pueden contribuir los datos abiertos, percibidos como un nuevo e importante activo de la ciudad. Una ciudad como Gotemburgo debe tener en cuenta dos aspectos principales:

• Cómo gestionar los datos: la privacidad y la confidencialidad deben ser consideraciones clave
• Cómo crear nuevo valor: comprender y controlar lo que está ocurriendo al tiempo que se predice, pronostica y prueba el desarrollo de nuevas ciudades.

Gotemburgo está construyendo un Gemelo Digital en el marco de un proyecto de investigación internacional. Esto proporcionará nuevas herramientas de simulación para la planificación urbana, incluida la planificación del tráfico. También será una herramienta que aumentará el diálogo con los ciudadanos sobre los nuevos desarrollos previstos.

¿Puede una ciudad hacerlo todo sola?

En la actualidad, muchas zonas urbanas están formadas por varios municipios agrupados. La región de Estocolmo, por ejemplo, consta de 26 municipios. Tanto residentes como visitantes entran y salen de la ciudad varias veces al día, y esperan el mismo nivel de servicio, independientemente de su ubicación. ¿Cómo puede resolver esto la ciudad?

Una forma es colaborar -a nivel nacional e internacional- para compartir experiencias, inversiones, innovaciones e ideas. Gotemburgo participa en la iniciativa SCORE de ciudades inteligentes y reutilización de datos abiertos. Los socios de SCORE colaboran para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios públicos (tráfico, contaminación, drenaje, inundaciones, etc.) mediante soluciones inteligentes basadas en datos abiertos. Estas innovaciones podrán ser reutilizadas gratuitamente por otras ciudades de la región del Mar del Norte, fomentando la colaboración entre los socios y ampliando así su comprensión del uso de datos abiertos. El objetivo es que cada solución se demuestre en laboratorios vivientes de las ciudades donde se desarrollaron por primera vez. Ejemplos de lo que puede compartirse en esta iniciativa son las aplicaciones de datos abiertos que el Departamento de Gestión Medioambiental ha desarrollado con éxito, reduciendo al mismo tiempo la carga de trabajo del departamento:

• Mapa de instalaciones de calefacción geotérmica
  Dado que la calefacción geotérmica se basa en el calentamiento en el suelo, sufrirá una implantación demasiado densa. Así que, si la mayoría de sus vecinos ya la tienen instalada, otra instalación más en la misma zona podría no aportar mucho valor. Dado que esta alternativa de calefacción es popular en Suecia, muchas personas que viven en viviendas privadas están investigando esta opción, pero la publicación de un mapa actualizado con todas las instalaciones autorizadas ha reducido considerablemente el número de consultas al departamento.
• Mapa con la calidad del aire
  Los datos de los sensores de las instalaciones fijas y móviles conectadas se comparten en un mapa en el que los ciudadanos interesados pueden controlar la calidad del aire en los lugares que visitan a menudo. Esto es importante porque, aunque la calidad del aire en Suecia se perciba como buena, la Agencia Sueca de Protección del Medio Ambiente calcula que unas 7 600 personas mueren al año, principalmente por exposición a NO2 y partículas.

Utilizar sus propios datos para gestionar su empresa tiene sentido para todo el mundo. Pero, ¿y si los datos de calidad pudieran compartirse fácilmente? Se plantea una hipótesis interesante: ¿Es posible mantener una ciudad accesible y al mismo tiempo reducir la contaminación atmosférica del transporte personal? La idea que se pretende poner a prueba es la tarificación dinámica basada en datos IoT en tiempo real. Será interesante ver cómo repercute esto tanto en las pautas de desplazamiento como en la calidad del aire. Nadie puede predecirlo antes de que se pruebe con los usuarios y se pueda medir su comportamiento.

Próximos pasos

Muchas ciudades han puesto en marcha proyectos de datos abiertos, pero aún es pronto en la mayoría de los ámbitos. El intercambio eficaz de datos depende de las normas, que aún están por desarrollar en muchos ámbitos relacionados con los activos de datos de las ciudades. Pero la tendencia es clara: en el futuro, los datos abiertos serán la base para ofrecer un mejor servicio y transparencia a las ciudades. Permitirá a terceros añadir valor y crear aplicaciones en muchos ámbitos diferentes. El valor es difícil de prever, pero la Unión Europea ha llegado a la conclusión de que los Datos Abiertos tienen el potencial de salvar 1.425 vidas al año (es decir, el 5,5% de las víctimas mortales en las carreteras europeas). Además, la aplicación de Datos Abiertos en el tráfico puede ahorrar 629 millones de horas de tiempo de espera innecesario en la carretera en la UE.

Si desea obtener más información sobre IoT y cómo puede ayudar a su empresa o ciudad, póngase en contacto con nosotros. 

Hoy en día, cuando la tecnología se desarrolla de forma exponencial, cada vez son más las empresas que buscan mejorar sus negocios. Todo se está conectando, y el IoT está desempeñando un papel fundamental en la creación de un mundo más inteligente. Sin embargo, la tecnología no es un santo grial, una solución mágica o una varita mágica, una solución milagrosa que resolverá todos los problemas del mundo.

Por eso, cada vez es más importante incluir a vendedores técnicos en las primeras fases de evaluación del cliente. También podemos ver la creciente importancia de contar no solo con vendedores con excelentes equipos técnicos, sino también con un equipo dedicado con las habilidades de venta.

Estoy orgulloso de formar parte de los equipos de consultores de soluciones IoT de Tele2. Nuestra función es tender un puente entre los requisitos técnicos y los objetivos finales de los clientes, y encontrar el equilibrio adecuado. Por eso, durante las reuniones con los clientes, siempre intentamos ponernos de su parte, actuar como asesores de confianza y asegurarnos de que entendemos sus necesidades y retos. Nuestro equipo de técnicos, con ciertos conocimientos de ventas, se asegura de que la solución que ofrecemos al cliente funcione bien, responda a sus necesidades particulares y sea escalable para el futuro crecimiento del cliente.
Tras haber trabajado en el sector del hardware durante muchos años, me gustaría mostrarles cómo, desde la perspectiva de los consultores de soluciones, IoT puede cambiar las reglas del juego en el ámbito del hardware industrial.

La innovación es la clave de la diferenciación

Cuando hablamos de hardware industrial, nos referimos a un mercado muy duro con múltiples actores. En este mercado, en el que fabricantes de todo el mundo amplían los límites tecnológicos, la innovación es la clave de la diferenciación.

Por ejemplo, los routers industriales, una parte fundamental de cualquier sistema de automatización industrial. Muchas empresas buscan nuevas formas de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente final. Por suerte, según mi experiencia, el IoT puede ayudar realmente a los fabricantes de routers industriales a diferenciarse. Desde mi experiencia, me gustaría destacar tres funcionalidades en las que IoT puede aportar ventajas reales a los fabricantes de hardware industrial.

- Aumentar la redundancia y la seguridad mediante el uso de celulares
- Creación de círculos de confianza entre distintos dispositivos
- Enrutamiento de datos a ERP y aplicaciones backend

1. Aumentar la redundancia y la seguridad mediante el uso de la telefonía móvil
En el duro entorno industrial, el tiempo de inactividad es la medida crítica, por lo que disponer de conectividad de reserva es siempre una buena idea. Por eso es bueno tener una tarjeta SIM de grado industrial insertada en el router ya durante el proceso de fabricación: esto permite que la SIM funcione en cualquier región del mundo, garantizando una conectividad impecable y fiable. Dado que en los últimos años se han descubierto muchas brechas de seguridad, configurar un APN privado para garantizar la seguridad de la conexión a Internet es siempre una buena idea para garantizar la fiabilidad de su solución. Todo esto significa que el cliente final que utilice los routers industriales tendrá una auténtica experiencia plug-and-play al configurar su solución.

2. Creación de círculos de confianza entre distintos dispositivos
Es obvio que las distintas empresas industriales utilizan máquinas diferentes. La diferencia puede estar no sólo en el fabricante, sino también en los tipos de tecnología de conectividad que utilizan las máquinas.
Piense en la fábrica, donde las máquinas utilizan conectividad LAN, el sistema de almacenamiento utiliza WiFi y las carretillas elevadoras utilizan conectividad celular. Con el objetivo de lograr una eficiencia operativa excepcional, toda la línea de fabricación, desde el montaje hasta la producción, pasando por los productos acabados y el almacén, debería funcionar como un único organismo.
En Tele2 IoT, destacamos realmente por adoptar un enfoque agnóstico del hardware y la tecnología de acceso, asegurándonos de que los dispositivos puedan comunicarse entre sí independientemente de la tecnología de conectividad. Gracias a nuestra solución 2SECURE, ahora puede trabajar con cualquier dispositivo, compatible con estándares VPN abiertos, y crear fácilmente círculos de confianza entre ellos, para garantizar un flujo de datos perfecto. Esto ayuda a los fabricantes de routers de hardware industrial a diferenciarse realmente en el mercado, garantizando que su dispositivo funcione en cualquier configuración y asegure un enrutamiento de datos seguro en cualquier entorno. Al mismo tiempo, los clientes finales se beneficiarán de una menor dependencia de un único proveedor.

3. Enrutamiento de datos a ERPs y aplicaciones backend
La fabricación actual incluye muchas partes interesadas internas y externas que están interesadas en obtener datos sobre el rendimiento. Por ejemplo, los datos de la línea de producción pueden dirigirse a sistemas ERP, mientras que los datos del uso de carretillas elevadoras pueden dirigirse directamente a la empresa que alquila las carretillas. Enrutar los datos a backends de terceros puede abrir realmente la caja de Pandora del mantenimiento preventivo, la servitización y muchas otras funciones beneficiosas. Normalmente, esta es una función que no solicitará a su proveedor de conectividad, pero por suerte en Tele2 IoT estamos preparados para atender las necesidades de la industria ofreciéndoles nuestra solución 2ACCESS.

2ACCESS puede ayudar a las empresas a crear círculos de confianza para los dispositivos y dirigir el tráfico a cualquier backend de confianza a través de VPN. Todos los ajustes pueden realizarse en un entorno de autoservicio sencillo e intuitivo, y el número de partes que obtienen los datos puede ampliarse a medida que crece la empresa. Se trata de otro ejemplo en el que los fabricantes de hardware pueden ofrecer algo más a los clientes industriales, mientras que estos últimos pueden hacer su negocio aún más inteligente.

Al ofrecer eso, mantenemos contentos a nuestros clientes, los fabricantes de routers industriales, y les damos la conectividad, la oportunidad de utilizar cifrado de grado industrial en los dispositivos con certificados preinstalados y la capacidad de enrutar sus datos creando círculos de confianza. Como resultado, los clientes obtienen todo lo que desean, pero no significaría nada si no aportara beneficios al usuario final. Y el usuario final no tendrá que preocuparse por la seguridad, reducirá su dependencia de los proveedores y podrá gestionar sus nodos de confianza, una vez que su centro de fabricación crezca y se desplieguen más máquinas en una única interfaz fácil de usar.

En los años que llevamos trabajando con varios clientes industriales, hemos visto tantos casos de uso de IoT en este segmento concreto que realmente creemos que, literalmente, cualquier empresa de este sector debería plantearse implantar una solución IoT para añadir flexibilidad, mejorar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente. Al fin y al cabo, garantiza que nuestros clientes estén contentos, que sus clientes estén contentos y que todo el mundo sienta el amor de IoT. ¿A que es bonito?

Póngase en contacto con nosotros y nuestros especialistas estarán encantados de ayudarle a abordar las necesidades de su empresa de la mejor manera.