Covid-19: 9Solutions Plug & Play Schwesternrufsystem

Da sich das Coronavirus Covid-19 weiterhin weltweit ausbreitet, sind die medizinischen Zentren überfordert. Vorübergehende Feldlazarette werden z. B. in Sportstadien und Konferenzzentren eingerichtet. Diese kurzfristigen/provisorischen Lösungen sind notwendig, um die Kurve der Covid-19-Ausbreitung abzuflachen, aber es fehlt ihnen an grundlegender Infrastruktur, wie z. B. der Erleichterung der Kommunikation zwischen Krankenschwestern und Patienten - was auch ein Problem darstellt, wenn es darum geht, den Überfluss an Patienten zu behandeln, von denen einige jetzt in Betten auf den Fluren der Krankenhäuser liegen. Das finnische Unternehmen 9Solutions erkannte sofort, dass eine sichere Kommunikation zwischen Patienten und Pflegepersonal im Kampf gegen das Virus von entscheidender Bedeutung sein wird, und passte sein bestehendes Schwesternrufsystem rasch zu einem Plug-and-Play-Modell an, das in weniger als einem Tag betriebsbereit ist.

Nurse Call Lite ist die einfach und schnell zu installierende Lösung von 9Solutions, die den grundlegenden Kommunikationsbedarf zwischen Patienten und Pflegepersonal abdeckt. Die Lösung besteht aus drei Komponenten: einem Schwesternruf-Handgerät, das der Patient entweder für dringende oder nicht dringende Anrufe verwendet, einem Zimmerterminal, das eine Sprachverbindung zwischen Pflegepersonal und Patient ermöglicht, und einer mobilen App, mit der das Pflegepersonal auch Alarme verwalten und aus der Ferne mit den Patienten kommunizieren kann.

So funktioniert es in der Praxis

Der Patient erhält ein Schwesternruf-Handgerät, das über zwei Tasten verfügt: eine für dringende Anrufe und eine für nicht dringende Anrufe, z. B. wenn er eine weitere Decke benötigt. Der Anruf wird an die mobile App weitergeleitet und der Mitarbeiter, der ihn entgegennimmt, kann dies in der App vermerken. Mit anderen Worten, die Verwaltungsfunktion der mobilen App stellt sicher, dass, sobald eine Pflegekraft anzeigt, dass sie einen bestimmten Anruf entgegennehmen wird, dies in der App vermerkt wird und die Kollegen sich anderen Aufgaben zuwenden können, was eine optimale Nutzung der bereits angespannten Personalressourcen ermöglicht. Darüber hinaus ermöglichen das Zimmerterminal und die mobile App die Fernkommunikation zwischen Patient und Personal, wodurch unnötiger Körperkontakt und damit das Risiko einer Ansteckung verringert werden.

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"Als das Virus um sich griff und es offensichtlich wurde, dass wir vor einer ernsten Krise standen, überlegte mein Team, was wir bereits hatten und wie wir es anpassen konnten.

Sami Herrala CEO 9Solutions

"Wir arbeiten bereits mit einer Reihe von Lösungen im Bereich E-Health", sagt Sami Herrala. "Wir sahen sofort, dass unser Nurse Call-Produkt leicht anzupassen und in der Situation, in der wir uns alle befinden, äußerst hilfreich sein würde. Nurse Call ist das eingebettete Kommunikationstool, das man in den meisten Krankenhäusern findet, aber es ist eine komplizierte Lösung, deren Installation viel Zeit in Anspruch nimmt, mit vielen Kabeln und anderer Technologie. Das ist unter normalen Umständen perfekt, aber wir leben im Moment nicht unter normalen Umständen - wir brauchen ein Kommunikationssystem, das einfach zu installieren und zu benutzen ist und das schnell eingesetzt werden kann. Nurse Call Lite ist genau das."

Nurse Call Lite kann in weniger als einem Tag implementiert werden. Sobald die Bestellung eingegangen ist, nimmt das 9Solutions-Team die Nutzungsanforderungen des Kunden auf und konfiguriert das System. Das System wird direkt an den Kunden geliefert, zusammen mit leicht verständlichen Installations- und Benutzerhandbüchern. Ein Techniker muss nicht vor Ort kommen - der Kunde richtet das System selbst ein, indem er die Bedienungsanleitung befolgt und/oder sich E-Learning-Videos ansieht, die kostenlos online verfügbar sind. Darüber hinaus gibt es eine Online-Seite mit Fragen und Antworten und häufig gestellten Fragen (FAQ) sowie eine technische Systemüberwachung und -unterstützung rund um die Uhr.

"Dass wir keinen Techniker brauchen, ist ein großer Vorteil", erklärt Sami Herrala. "Fremde Besucher dürfen die Einrichtungen, in denen Covid-19 behandelt wird, weitgehend nicht betreten, um die Ausbreitung des Virus zu verhindern, aber auch, weil die Vorräte an persönlicher Schutzausrüstung (PSA) in vielen Regionen schnell zur Neige gehen. Die Möglichkeit, diese schnell und einfach selbst einzurichten, trägt wirklich dazu bei, die Ausbreitung zu verlangsamen, und gibt dem medizinischen Personal gleichzeitig die benötigten Werkzeuge an die Hand."

Schnelle und einfache Einrichtung

Die Anweisungen und der Einsatz von Nurse Call Lite sind einfach:

  1. Platzieren Sie die Geräte an den gewünschten Stellen auf der Station
  2. Schalten Sie die Geräte ein, indem Sie das Netzkabel an die Steckdose anschließen.
  3. Laden Sie die Smooth Lite Smartphone-App herunter und aktivieren Sie sie
  4. System ist einsatzbereit

Die Geschwindigkeit, mit der das System bestellt, konfiguriert und eingesetzt werden kann, wird entscheidend sein, da immer mehr nicht-traditionelle medizinische Zentren eingerichtet werden. Und die 24-Stunden-Batterieversorgung bedeutet, dass den Geräten nicht so schnell der Saft ausgeht.

Roaming bietet ununterbrochene und nahtlose Netzkonnektivität

Nurse Call Lite wird durch eine drahtlose Verbindung ermöglicht, aber der Schlüssel für die Durchführbarkeit dieser Lösung ist das Roaming.

"Als wir anriefen und sagten, wir bräuchten SIM-Karten, um es zu realisieren, reagierte Tele2 IoT innerhalb von 45 Minuten mit einer Lösung. Die Reaktion war schnell und professionell, und das Team half uns bei allem, was wir brauchten", sagt Herrala. "Genauso wichtig war das Roaming.".

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"Niemand kann garantieren, dass ein bestimmtes Mobilfunknetz zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Ort funktioniert, daher ist die Roaming-Lösung von Tele2 IoT unglaublich wichtig."

Die Roaming-Lösung von Tele2 IoT bedeutet, dass Nurse Call Lite jedes verfügbare und auch das beste verfügbare Netz wählen kann - so wird sichergestellt, dass die Kommunikation nie verloren geht. Wenn ein Netzwerk ausfällt, beginnt das System automatisch nach verfügbaren Netzwerken zu suchen und wechselt dann zu einem anderen.

Die Zukunft

Sobald die Krise überwunden ist, können die Geräte für den Einsatz in regulären Krankenhäusern und anderen Pflegeeinrichtungen übertragen werden. 9Solutions bietet eine 10-jährige Garantie auf Teile und Service.

"Wir wissen, dass wir uns in einer kritischen Zeit befinden, und wir wollten unsere Fähigkeiten und unser Wissen einsetzen, um Teil der Lösung zu sein", sagt Sami Herrala. "Wir wissen aber auch, dass wir diese Zeit überstehen werden und dass das Leben in gewisser Weise wieder zur Normalität zurückkehren wird. Wir wollen sicherstellen, dass die Investition unserer Kunden sowohl heute als auch morgen einen Wert hat.

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