Solution Consultants: Ihr freundlicher IoT-Experte

Wenn man mich fragt, was ich mache, sage ich, dass ich Lösungsberaterin bin, was zwar sehr spezifisch klingt, aber nicht wirklich etwas Konkretes aussagt. Im Grunde genommen besteht meine Aufgabe darin, Kunden über die neuesten Technologien im Bereich der Kommunikation und auch der Hardware zu beraten. Der Kunde konzentriert sich auf das, was er am besten kann, nämlich sein Geschäft, während wir uns auf das konzentrieren, was wir am besten können, nämlich das IoT. Wir haben das Wissen über IoT und die Konnektivität und die verschiedenen Möglichkeiten, eine eigene IoT-Cloud zu erstellen, usw. Das ist wirklich das Herzstück meiner Arbeit. 

Die Kunden haben in der Regel eine Vorstellung davon, was sie erreichen wollen, aber sie wissen nicht immer genau, welchen Weg sie einschlagen sollen. Ich nehme ihre Bedürfnisse und Wünsche auf und setze sie in eine technische Lösung um. Ich berate sie über den besten Weg für ihre IoT-Lösung und behalte dabei die Zukunft genau im Auge.

Ich erhalte viele Fragen zu LTE-M - unsere Kunden sind sehr begierig darauf, es zu nutzen und wollen wissen , wann Roaming-Vereinbarungen in verschiedenen Regionen in Kraft treten werden. Das ist besonders wichtig, wenn es um Kunden geht, die Covid-Tracking betreiben, vor allem in Asien.

Im Moment sind LPWA-Technologien wie LTE-M und NB-IoT aufgrund der Batterieleistung und des Stromverbrauchs oft die richtige Lösung - und bei LTE-M die Stabilität. Aber natürlich kann es auch andere Optionen geben, die besser geeignet sind - es hängt alles von den Bedürfnissen und den Anforderungen des Kunden ab.

Es gibt natürlich Fälle, in denen ein Kunde etwas tun möchte, was nicht möglich ist. Oft möchten Kunden ihre Geräte über das Internet erreichen können, aber das ist eine völlig unsichere Art, eine IoT-Einrichtung aufzubauen, und wird daher von uns aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt. Das erfordert manchmal eine zusätzliche Erklärung, warum die Nutzung des öffentlichen Internets zur Kommunikation mit den Geräten nur Kopfzerbrechen bereiten wird.

Sicherheit ist immer wichtig, wenn es um IoT und aufkommende Technologien wie LTE-M und 5G geht, denn diese bedeuten, dass wir uns auf ein massives IoT zubewegen - und dass sich die Angriffsfläche vergrößern wird.

Wenn ich über Sicherheit spreche, nenne ich in der Regel mehrere Faktoren. Sie wollen nicht in der Zeitung lesen, dass Ihre Cloud kompromittiert wurde. Im Grunde wollen Sie sich vom öffentlichen Internet fernhalten und eine sichere Kommunikation. Wenn Sie bei einer großen IoT-Implementierung als zweiten Schritt ein hohes Maß an Sicherheit anstreben, sollten Sie dies vom ersten Tag an berücksichtigen. Wenn Sie 5000 Geräte einsetzen und dann Wenn Sie 5000 Geräte einsetzen und erst dann über die Sicherheit nachdenken, müssen Sie das Ganze noch einmal überdenken. Wenn Sie sich mit einer offenen Internetverbindung verbinden, kann fast jeder diese beeinflussen. Es gibt einige Beispiele für Temperaturmessgeräte, die kompromittiert wurden und deren Daten gefälscht waren - Sie wollen nicht, dass Ihnen das passiert.

Der zweite Schritt wäre die Frage, wie Sie Ihren Datenverkehr vom Mobilfunknetz zu Ihrer Anwendung oder Ihrer Cloud übertragen wollen. Werden Sie dies nur mit Rohdaten über das Internet tun? Werden Sie ein bestimmtes Maß an Verschlüsselung verwenden? Ist das Gerät zu klein oder zu billig, um Ihre Möglichkeiten einzuschränken, und/oder wollen Sie keine Geräteressourcen für Ihre Sicherheit verwenden? Wenn dies der Fall ist, können Sie Ihre Daten immer noch über IPSec VPN übertragen, das zwar immer noch über das Internet läuft, aber Ihre Sicherheit erhöht. Wenn Sie sich wirklich vom Internet fernhalten wollen - vielleicht ist Ihre Lösung unternehmenskritisch, z. B. im Gesundheitswesen oder bei Versorgungsunternehmen -, dann können Sie private Verbindungen - Festnetzleitungen - von unserem Mobilfunknetz direkt in Ihre Cloud nutzen, was extrem sicher wäre.

Wenn es um Hardware geht, berate ich sie nicht zu spezieller Hardware, aber ich berate sie zu Technologien, die für sie am besten geeignet sind, und natürlich haben wir eine Reihe hervorragender Hardware-Anbieter in unserem Partnernetz, die in der Lage sind, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Ich versuche, die beiden Parteien zusammenzubringen und sie das tun zu lassen, was sie am besten können. Im Grunde genommen informiere ich sie darüber, welche Optionen verfügbar sind und für ihre spezielle Lösung am besten geeignet wären.

Im Grunde genommen besteht meine Aufgabe darin, dem Kunden mit meinem Wissen und meiner Erfahrung zu helfen, seine IoT-Lösung bestmöglich zu implementieren und vom ersten Tag an eine zukunftssichere Lösung zu schaffen. Wir wollen den Kunden nichts verkaufen, was sie dann in drei Monaten oder einem Jahr oder zwei Jahren mit Problemen zurückkommen oder etwas ganz anders machen wollen. Wir wollen, dass sie es richtig machen und nicht erst im Laufe des Prozesses ihren Fahrplan ändern müssen. Wenn das passiert, hat niemand etwas davon, also sorge ich dafür, dass das nicht passiert. Wenn das Fundament gelegt und solide ist, ist es viel unwahrscheinlicher, dass Probleme auftauchen - und wenn doch Herausforderungen auftreten, ist jeder in der Lage, sie zu lösen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie das IoT Ihr Unternehmen unterstützen kann, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Arjen Zijlstra
Berater für Lösungen
Tele2 IoT